而麥當(dāng)勞卻告訴你另一種概念的一模一樣。你一定不只一次去過麥當(dāng)勞,你也一定去過不只一家麥當(dāng)勞店,仔細(xì)回憶下,你有發(fā)現(xiàn)哪家有什么不同嗎?估計(jì)很難。別說國(guó)內(nèi),全世界都一模一樣。在洛杉磯,我特意去過幾次麥當(dāng)勞就餐,就是想要知道下美國(guó)的麥當(dāng)勞和中國(guó)的有啥不同,結(jié)果呢,除了語(yǔ)言和價(jià)格不同,我實(shí)在沒找到別的答案,點(diǎn)完餐后服務(wù)員照樣會(huì)滿臉堆笑地問你“要加份薯?xiàng)l嗎?”簡(jiǎn)直讓人唏噓不已。這就是麥當(dāng)勞的文化,一模一樣的服務(wù)。
Google可以說是第一家成功運(yùn)用創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)原則,來創(chuàng)造品牌奇跡與財(cái)富神話的公司,這使得Google當(dāng)之無(wú)愧地成為創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代的品牌標(biāo)桿。1998年,Google誕生于加州的一個(gè)車庫(kù)中。公司成立當(dāng)時(shí),Google創(chuàng)始人加上雇員共4人,募集創(chuàng)業(yè)資金為100萬(wàn)美元,后來在1999年又獲得2500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
在Google公司創(chuàng)始人謝爾蓋·布林的桌上堆放著漫畫、畫報(bào)、玩具,他還愛打滑板曲棍球;另一位創(chuàng)始人拉里·佩奇愛帆船運(yùn)動(dòng)、搖滾樂和吹薩克斯管,辦公室里掛著超寫實(shí)主義的印象派油畫,空氣里彌漫著薰衣草的味道。 他們兩人都不喜歡穿正規(guī)的西服和打領(lǐng)帶,但愛穿運(yùn)動(dòng)鞋、休閑裝及白大褂,嗜好咖啡、礦泉水和冰酒,舉手投足間充滿著孩童般的天真和浪漫氣質(zhì)。
而且你絕對(duì)想象不到,在Google,職員上班可以不打卡,可以自己確定“遲到”或“早退”;可以帶“Boy”或“Girl”;可以牽上自家的狗;可以躺在沙發(fā)上看書;可以幾個(gè)人聚一塊兒爭(zhēng)論得面紅耳赤;也可以累了時(shí)跳進(jìn)游泳池泡個(gè)澡;或者在美容室理個(gè)發(fā),按摩室捶捶背,娛樂室聽聽音樂,蹦蹦迪斯科,騎騎電動(dòng)玩具車,打打沙灘排球,晃晃秋千蹺蹺板……
可是Google的發(fā)展正是得益于這樣一群充滿“奇思怪想”、“異想天開”的年輕人,他們有的在玩撲克牌時(shí)誕生“免費(fèi)郵箱旁掛廣告”的念頭,有的喝咖啡喝出“交換推廣”、“殺手培養(yǎng)計(jì)劃”、“把鏈接權(quán)賣給對(duì)手”的靈感,有人像騎自行車兜圈一樣堅(jiān)持“依靠簡(jiǎn)約、典雅、整潔的界面打天下”的好主意……
其實(shí),在搜索領(lǐng)域,Google并不是第一個(gè)吃螃蟹者,但它卻是第一個(gè)在這個(gè)領(lǐng)域最有創(chuàng)意的登峰造極者, Google通過對(duì)自身企業(yè)的定位及產(chǎn)品的特性,打造了極具創(chuàng)意的企業(yè)文化內(nèi)涵,將“技術(shù)、人才、寬容”3T文化融為一體,讓創(chuàng)意無(wú)處不在,打造了一個(gè)可以抗衡微軟商業(yè)霸權(quán)的超級(jí)品牌。它的文化主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面: