項(xiàng)目經(jīng)理的成功決策 1.課程背景 以項(xiàng)目管理生命周期為線索，討論通用的項(xiàng)目管理決策清單，并針對項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，介紹了實(shí)用的決策支持工具和方法，并輔以具體案例佐證及說明。 2.課程特點(diǎn) 授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑 突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。 基于美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的5大過程組、國內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論。 3.課程收益 1. 提供實(shí)用性豐富的項(xiàng)目管理決策案例和工具。 2. 學(xué)習(xí)綜合各種項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的相關(guān)綜合性理念。 3. 提供了項(xiàng)目管理成功或失敗的案例，以及明確性項(xiàng)目管理決策框架、技巧和工具。 4. 項(xiàng)目經(jīng)理提供系統(tǒng)性一套實(shí)用的系統(tǒng)決策思考方法。 4.課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動(dòng) 3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 5.受眾對象 1. 現(xiàn)有項(xiàng)目出現(xiàn)問題和項(xiàng)目實(shí)施不理想的項(xiàng)目經(jīng)理和高級項(xiàng)目經(jīng)理； 2. 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目參與者 3. 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員； 4. 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能高層管理人員； 5. 希望提升自身職業(yè)能力的人員； 6. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及組織各層次管理人員 7. 其他對項(xiàng)目管理和高級項(xiàng)目管理感興趣的人員。 6.時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 7.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：聽你的？！！——誰說了算？ 2. 案例實(shí)戰(zhàn)：四擒“項(xiàng)目”——好決策的誕生 3. 案例實(shí)戰(zhàn)：三顧“矛”路——項(xiàng)目的沖突解決 4. 案例實(shí)戰(zhàn)：迷失！愛！——我們是大家庭 5. 案例實(shí)戰(zhàn)：尋找失落的信任——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的力量 6. 案例實(shí)戰(zhàn)：拒絕！接收！——面對人的困惑 8.課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 項(xiàng)目經(jīng)理的成功決策 第1章 引言——項(xiàng)目管理與項(xiàng)目決策基礎(chǔ) 1. 案例：項(xiàng)目的特性 2. 項(xiàng)目的制約因素 3. 案例：項(xiàng)目與運(yùn)營 4. 小組論劍：需要多長時(shí)間完成 5. 案例：項(xiàng)目成功評價(jià) 6. 項(xiàng)目成功的常見要素 7. 案例：干系人（Stakeholder） 8. 案例：組織過程資產(chǎn)VS事業(yè)環(huán)境因素 9. 案例：什么是項(xiàng)目管理 10. 導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因 11. 影響項(xiàng)目成功的7要素 12. 案例：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的關(guān)系 13. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突分類 14. 處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突 15. 案例：團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 16. 個(gè)人需求與激勵(lì)矩陣 第2章 好決策——項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 1. 好決策始于決策環(huán)境 2. 案例：決策的三大基石 3. 項(xiàng)目為何失敗 4. 有計(jì)劃的決策程序 5. 決策的一般框架 6. 管理決策的界定 7. ` 8. 通用的項(xiàng)目管理決策 9. 項(xiàng)目管理決策的重要性 10. 案例：項(xiàng)目管理決策促成項(xiàng)目成功 11. 對失敗項(xiàng)目的管理透視 12. 解決方案——高質(zhì)量的決策 第3章 決策與項(xiàng)目管理生命周期 1. 項(xiàng)目管理生命周期 2. 案例：項(xiàng)目管理生命周期中的控制關(guān)口 3. 項(xiàng)目管理生命周期中的干系人決策 4. 其他生命周期模型 第4章 決策概述與項(xiàng)目管理決策 1. 基本理論 2. 案例：決策文獻(xiàn)綜述 3. 決策質(zhì)量 4. 決策的歷史 5. 決策途徑 6. 案例：決策方法和輔助工具 7. 案例：決策執(zhí)行 8. 項(xiàng)目管理決策結(jié)構(gòu) 9. 項(xiàng)目管理決策 10. 案例：產(chǎn)品（運(yùn)營）系統(tǒng)決策 11. 開發(fā)系統(tǒng)（項(xiàng)目管理組織）決策 第5章 決策框架與決策方案的生成 1. 決策框架的重要性 2. 決策框架推薦 3. 案例：項(xiàng)目管理決策框架格式推薦 4. 使用全部備選方案尋找額外備選方案 5. 案例：確定更多信息和分析的需求 6. 案例：備選方案和決策框架——古巴導(dǎo)彈危機(jī) 第6章不確定性決策及其應(yīng)對 1. 定性方法 2. 定量方法 3. 處理偏差 4. 案例：對好決策的要求 5. 風(fēng)險(xiǎn) 6. 案例：項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn) 7. 如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn) 8. 開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 9. 案例：持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理 10. 案例：什么是不確定性 11. 如何應(yīng)對不確定性 第7章 把項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)成決策者 1. 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的要素 2. 項(xiàng)目管理培訓(xùn)的缺陷 3. 決策分析課程 附錄 1. 附錄a 成功項(xiàng)目案例研究 2. 案例：寶馬z 3. 案例：索尼開創(chuàng)的市場變革 4. 附錄b項(xiàng)目管理決策 5. 附錄c決策樹介紹 6. 案例：決策和結(jié)果 7. 案例：決策樹——“榔頭v-敞篷跑車”案例 8. 案例：決策和決策樹