在項目生命周期中,實施項目管理計劃中所列的風險應(yīng)對措施,還應(yīng)該持續(xù)監(jiān)督項目工作,以便發(fā)現(xiàn)新風險、風險變化以及過時的風險。在監(jiān)控風險的過程中,風險的應(yīng)多過程對中國考生是一個普遍的難點。
項目風險源于任何項目中都存在的不確定性。已知風險是指已經(jīng)識別并分析過的風險,從而可對這些風險規(guī)劃應(yīng)對措施。對具體的未知風險,則無法主動進行管理。已經(jīng)發(fā)生的項目風險也可視為一個問題。
在監(jiān)控風險過程中風險管理的程序見下圖,具體步驟是:
(1)判斷風險(廣義上的風險)是否已經(jīng)發(fā)生。如果風險沒有發(fā)生,則遵循風險管理的過程:識別新風險——實施風險定性分析——實施風險定量分析——規(guī)劃風險應(yīng)對——控制風險等一系列過程。如果已經(jīng)發(fā)生則遵循下述步驟:
(2)如果發(fā)生的風險是已知風險(已知的未知風險),則依據(jù):
l 更新風險登記冊。
l 查閱風險登記冊中是否有的相應(yīng)應(yīng)對策略。若有相應(yīng)的應(yīng)對策略則遵循:提出變更申請——查閱問題解決權(quán)限——獲得解決方案的批準——執(zhí)行解決方案——跟蹤解決過程——更新風險登記冊等一系列過程;若沒有相應(yīng)的應(yīng)對策略則遵循:提出變更申請——分析風險對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量等諸方面的影響——給出問題的解決方案——查閱問題解決權(quán)限——獲得解決方案的批準——執(zhí)行解決方案——跟蹤解決過程——更新風險登記冊等一系列過程。
(3)如果發(fā)生的風險是未知風險(未知的未知風險),則采取權(quán)變措施,具體步驟是:
l 書面記錄該未知風險的特征;
l 提出變更申請;
l 分析風險對范圍、進度、成本、質(zhì)量等諸方面的影響;
l 提出已發(fā)生風險的相應(yīng)解決方案;
l 查閱問題的審批權(quán)限;
l 獲得解決方案的批準;
l 執(zhí)行解決方案;
l 跟蹤解決過程;
l 更新風險登記冊。
風險監(jiān)控過程中的風險處理程序