樹(shù)狼性心態(tài)、創(chuàng)卓越業(yè)績(jī) ----導(dǎo)購(gòu)員5項(xiàng)心態(tài)訓(xùn)練 培訓(xùn)講師：周茂源 課程時(shí)間：1天 參訓(xùn)人員：企業(yè)導(dǎo)購(gòu)員及銷(xiāo)售管理者 培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！ 課程背景： 銷(xiāo)售其實(shí)就如同一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，戰(zhàn)爭(zhēng)只有勝敗沒(méi)有第二，參與者都渴望成為最終的勝者。而勝利者----冠軍只有一個(gè)。大部分導(dǎo)購(gòu)員是對(duì)銷(xiāo)售技巧的提高特別有興趣。然而，一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題有80%是來(lái)自于自身的心態(tài)問(wèn)題，縱使解決了銷(xiāo)售技巧的欠缺也只是治標(biāo)不治本。要訓(xùn)練出一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，最重要的是如何使他養(yǎng)成正確的銷(xiāo)售心態(tài)。那么什么是正確的銷(xiāo)售心態(tài)呢？狼是我們學(xué)習(xí)的榜樣。狼一次次在廢墟中崛起，在逆境中掙扎著站起來(lái)，狼依舊會(huì)保持高昂的激情，一生都在不斷的向高處攀登，狼認(rèn)為，只有遠(yuǎn)大的志向，才可能產(chǎn)生不斷向上的動(dòng)力，狼也 相信事在狼為，樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，然后積極主動(dòng)地去追求，就一定可以成為“狼杰”。 導(dǎo)購(gòu)員心態(tài)培訓(xùn)課程大綱： 第一項(xiàng)：狼的積極的心態(tài) 在狼的生活中，它會(huì)主動(dòng)出擊，因?yàn)樗馈拔锔?jìng)天擇，適者生存”的道理。 一、改變是積極的第一步（破冰環(huán)節(jié)） 二、學(xué)習(xí)是在為自己投資 三、同樣的事情不一樣的結(jié)果 四、感激顧客的拒絕和挑剔 五、學(xué)會(huì)心理暗示，養(yǎng)成積極心態(tài) 六、積極的人先行一步 第二項(xiàng)：狼的自信心態(tài) 人不可有傲氣，但要有傲骨―――這就是強(qiáng)者的氣量. 狼始終相信事在人為，因?yàn)樗雷约簱碛袕?qiáng)者的心態(tài)，在狼的生存意識(shí)中，沒(méi)有達(dá)不到的目的，也沒(méi)有辦不到的事情，能否成功關(guān)鍵取決于自己的積極主動(dòng)；事在人為，路在腳下，每個(gè)人都會(huì)有屬于自己的成功奧秘。 一、自信是導(dǎo)購(gòu)成功的第一秘訣 二、相信自己并不平庸 案例：實(shí)例 三、導(dǎo)購(gòu)的自信從那里來(lái) 1、來(lái)自對(duì)自己的信任 自信的眼神訓(xùn)練、自信的舉止訓(xùn)練、自信的談吐訓(xùn)訓(xùn)練=打造出自信的氣場(chǎng) 2、相信你的產(chǎn)品，沒(méi)有賣(mài)不掉的產(chǎn)品 分析：發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) 3、從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從成功中找到自信=成功最終成為成功之父！ 4、尋找工作的樂(lè)趣，享受工作的快樂(lè)，在工作中找到自信 第三項(xiàng)：狼隱忍、堅(jiān)持的心態(tài) 在自然界中，狼可以為得到食物而不知疲倦地等待，選擇機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊！ 1、事無(wú)難易貴在堅(jiān)持 案例分析：周茂源的案例（自己的故事） 現(xiàn)身說(shuō)法 2、堅(jiān)持自己的選擇和目標(biāo) 案例分析：人生處處有風(fēng)景，堅(jiān)持積累實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍 過(guò)程——結(jié)果：付出才會(huì)有業(yè)績(jī)，把導(dǎo)購(gòu)服務(wù)做得更到位 第四項(xiàng)：狼合作的心態(tài) 狼在遇事的時(shí)候，總把眼光放得很遠(yuǎn)，因?yàn)樗麄冎篱L(zhǎng)遠(yuǎn)的利益才是最重要的，當(dāng)遇到困難時(shí)，它總是想到他的團(tuán)隊(duì)。 “志小則易足，易足則無(wú)由進(jìn)” 1、通過(guò)合作才能取得好的業(yè)績(jī) 2、擺正合作的心態(tài) 3、與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通 4、重視與顧客的溝通方法 5、學(xué)會(huì)與顧客合作 第五項(xiàng)：感恩心態(tài) 感恩 案例：遇到好人的條件 感恩才更收獲更多 新馬太效應(yīng)：感恩的人越來(lái)越幸福，越來(lái)越富有；不滿的人越來(lái)越悲觀，越來(lái)越貧窮。 愛(ài)家人 感恩家人給你希望 愛(ài)同事 感恩同事給你幫助； 愛(ài)自己 感恩我們的企業(yè)