L=P+Q
瑞文斯關(guān)于行動學(xué)習(xí)的信念主要體現(xiàn)在兩個方面:第一,投入行動是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ);第二,管理者最有效的學(xué)習(xí)是通過社會交換實現(xiàn)的。
“傳授結(jié)構(gòu)化知識”(Programmed Knowledge)是現(xiàn)代教育或培訓(xùn)的主要形式,瑞文斯用“P”來表示這一點。我們通過接受指導(dǎo),學(xué)習(xí)那些已經(jīng)“成型”思路和方法,從而幫助我們更好地理解所面對的事物,更有效地應(yīng)對所在的環(huán)境,更聰明地解決所遇到的問題。但是在這個快速變革的時代,僅僅靠這種方式學(xué)習(xí)是不夠的。因為我們必須學(xué)習(xí)那些“在今天看上去不必要,但明天卻很有用;那些在上個星期無關(guān)緊要,但現(xiàn)在卻很重要的”知識或技能。為此,我們需要“主動自覺地探索我們所不熟悉的領(lǐng)域,在未知的、冒險的和混亂的條件下提出有用的、有洞察力的問題”。瑞文斯用“Q” (Questioning insight)表示這種以“詢問”為主的學(xué)習(xí)方式。瑞文斯認為,只有將“指導(dǎo)”與“詢問”結(jié)合起來,才是完整的、更有效的學(xué)習(xí),他用公式“L=P+Q”說明他的基本觀點。