《TTT--專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)師訓(xùn)練》
如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位，使培訓(xùn)的效益最大化,
完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。
使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化、提高技能人才儲(chǔ)備的良性發(fā)展循環(huán)
----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)
2 課程背景
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？如何發(fā)掘“客戶(hù)”——學(xué)員們的真實(shí)需求？培訓(xùn)效果如何評(píng)估？
游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來(lái)，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒(méi)有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！
2 培訓(xùn)方式
理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)演練、作業(yè)實(shí)操、游戲體驗(yàn)、學(xué)員分享等。
2 課程時(shí)間
3天（6小時(shí)/天）
2 課程對(duì)象
企業(yè)HR部門(mén)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、高層決策者以及有志于從事專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作的人士。
2 本課程五大特色：
1、實(shí)戰(zhàn)性：課程使用工作實(shí)際問(wèn)題、矛盾沖突作為案例，現(xiàn)場(chǎng)模擬，分組研討，講師總結(jié)。
2、對(duì)抗性：培訓(xùn)本身就是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分組對(duì)抗，成果分享，協(xié)作配合，最終獲勝。
3、互動(dòng)性：理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動(dòng)。
4、精致性：實(shí)行小班制授課，設(shè)計(jì)精當(dāng)，配備專(zhuān)業(yè)助教、設(shè)備、會(huì)場(chǎng)，安排適宜，科學(xué)合理。
5、權(quán)威性：本課程符合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際，引用國(guó)際同行先進(jìn)成果和授課方式，經(jīng)驗(yàn)豐富.
2 培養(yǎng)目標(biāo)
? 明確內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與角色.
? 掌握有效的授課技巧和調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的方法.
? 靈活運(yùn)用成人教學(xué)方法，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)演練、情景模擬等掌握課堂組織技巧.
? 學(xué)會(huì)制作講師的講義---教案，并控制好授課的進(jìn)度.
? 正確使用輔助教具，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的五官感覺(jué).
? 通過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員，掌握內(nèi)訓(xùn)師的基本技能。
? 最終達(dá)到公司、學(xué)員、自己滿意的多贏效果，做一位合格的內(nèi)訓(xùn)師.
2 【TTT課程大綱】
《TTT專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)師》 (初級(jí)+中級(jí)3天)
第1天《TTT專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)師：職責(zé)與角色認(rèn)知》
| 日期 | 時(shí)間 | 培訓(xùn)內(nèi)容 |
| 第 一 天 上 午 | 9:00-10:30 | 第一章、培訓(xùn)師角色認(rèn)知 1、內(nèi)訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)； 2、內(nèi)訓(xùn)師在銀行系統(tǒng)中的角色； 3、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中的三種角色； |
| 10:30-10:45 | 中場(chǎng)休息，課間游戲。 | |
| 10:45-12:00 | 第一章、培訓(xùn)師角色認(rèn)知 4、培訓(xùn)師六大能力； ① 表達(dá)能力；② 專(zhuān)業(yè)能力；③ 激勵(lì)能力； ④ 制作能力；⑤ 應(yīng)變能力；⑥ 學(xué)習(xí)能力； 演練：15人左右每人1分鐘MINI課程演練； | |
| 第 一 天 下 午 | 12:00-13:30 | 午餐、午休。 |
| 14:00-15:30 | 5、視頻點(diǎn)評(píng)： 講師及學(xué)員對(duì)上午的1分鐘MINI課程演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)； 首先學(xué)員分組發(fā)言，學(xué)員每人寫(xiě)下演講者上臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后講師點(diǎn)評(píng)。 6、 一般教育與成人教育的區(qū)別 | |
| 15:30-15:40 | 中場(chǎng)休息，課間游戲，項(xiàng)目體驗(yàn)。 | |
| 15:40-17:00 | 第二章、培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練 1、客服怯場(chǎng)的方法； 2、開(kāi)場(chǎng)白 3、結(jié)尾語(yǔ)； 4、肢體語(yǔ)言訓(xùn)練—陰性與陽(yáng)性肢體語(yǔ)言 5、課前一周、一天、10分鐘分別注意什么 | |
| 17:00-18:00 | 晚餐、休息。 |
第2天《TTT專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)師：基本技能》
| 第 二 天 上 午 | 9:00-10:20 | 第三章、 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練 1、課程開(kāi)發(fā)的四原則； 2、培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)策略； 3、課前調(diào)研—五種調(diào)研方法； 4、材料的掌握搜集； 5、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)： 實(shí)戰(zhàn)演練：三段論和四段論結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； |
| 10:20-10:30 | 中場(chǎng)休息，課間游戲。 | |
| 10:30-12:00 | 6、操作時(shí)的小技巧—最基本常用的PPT技巧；實(shí)戰(zhàn)演練：上臺(tái)練習(xí)并掌握； 7.色彩選擇與色調(diào)：不同色彩有何不同含義 8. 版式設(shè)計(jì)五字要訣：衡、正、序、齊、空 9、四級(jí)大綱全目錄：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)目錄 | |
| 第 二 天 下 午 | 12:00-13:30 | 午餐、午休。 |
| 14:00-15:30 | 第四章.培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)之天龍八部法： 1、需求調(diào)研分析 2、總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)---—目的設(shè)計(jì)、標(biāo)題設(shè)計(jì) 3、內(nèi)容模塊展開(kāi)------思維導(dǎo)圖法+提綱及提綱細(xì)目 4、素材搜集整理 5、教學(xué)方法確定 | |
| 15:30-15:40 | 中場(chǎng)休息。 | |
| 15:40-17:00 | 6、亮點(diǎn)設(shè)計(jì)安排 7、課件教案設(shè)計(jì) 8、試講完善提升 課程演練+點(diǎn)評(píng)+注意事項(xiàng)： 1、根據(jù)素材設(shè)計(jì)一個(gè)課程結(jié)構(gòu)； 2、根據(jù)素材設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)化PPT； 3、設(shè)計(jì)5分鐘左右課程并試講，演練視頻記錄，回放點(diǎn)評(píng). | |
| 17:00-18:00 | 晚餐，休息。 |
第3天《TTT專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)師：課堂組織技巧與教學(xué)法》
| 日期 | 時(shí)間 | 培訓(xùn)內(nèi)容 |
| 第 三 天 上 午 | 9:00-10:30 | 第五章.培訓(xùn)師課堂組織技巧 1、培訓(xùn)師的個(gè)性：教授風(fēng)格、演藝風(fēng)格、教練風(fēng)格、教父風(fēng)格 2、如何確立適合自己的風(fēng)格 3、成年人學(xué)習(xí)過(guò)程:刺激右腦。 ——利益-沖突 ;重復(fù)-變化; 簡(jiǎn)單-問(wèn)題。 ——案例練習(xí)分析，小組研討發(fā)言 4、培訓(xùn)師的百寶箱有哪些？ ——如何搜集到如此多的內(nèi)容？ ——如何看到新聞背后的新聞？?jī)?nèi)容背后的內(nèi)容？ |
| 10:30-10:45 | 中場(chǎng)休息，課間游戲。 | |
| 10:45-12:00 | 5、常見(jiàn)導(dǎo)入形式的應(yīng)用要點(diǎn)： ——偶發(fā)事件的應(yīng)用方法； ——偶發(fā)事件的應(yīng)用要點(diǎn)； ——故事導(dǎo)入的應(yīng)用方法； ——故事的演繹技巧； ——游戲活動(dòng)的應(yīng)用方法； ——游戲活動(dòng)的組織技巧； ——視覺(jué)素材的應(yīng)用方法； ——數(shù)據(jù)或數(shù)字的應(yīng)用方法； ——預(yù)設(shè)問(wèn)題的應(yīng)用； ——培訓(xùn)師的自我介紹； ——渲染現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景； 6、培訓(xùn)過(guò)程中的技巧練習(xí) ——提問(wèn)與練習(xí)；具體技巧練習(xí)與指導(dǎo)； ——思維導(dǎo)圖的運(yùn)用與練習(xí) ——職業(yè)講師常用的那幾招.... | |
| 第 三 天 下 午 | 12:00-14:00 | 午餐、午休。 |
| 14:00-15:30 | 第六章 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)法與注意事項(xiàng) 一、常用教學(xué)法： 1、講授式教學(xué)法； 2、體驗(yàn)式教學(xué)法； 3、啟發(fā)式教學(xué)法； 4、分析式教學(xué)法； | |
| 15:30-15:40 | 中場(chǎng)休息，課間游戲，項(xiàng)目體驗(yàn)。 | |
| 15:40-17:00 | 5、互動(dòng)式教學(xué)法； 6、其它教學(xué)方法舉例 二、難纏學(xué)員處理的重點(diǎn) 1、辨認(rèn)難纏學(xué)員行為和類(lèi)別 2、處理的方法 3、處理時(shí)的情緒 三、培訓(xùn)師的職業(yè)前瞻與答疑 | |
| 16:40-16:50 | 晚餐、休息。 |
課程小結(jié)：送您的禮物
?放下而不放棄 ?爭(zhēng)氣而不斗氣 ?緊張而不慌張 ?隨和而不隨便
2 備注
在合作中，本大綱會(huì)根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需要，進(jìn)行修改，增減課程內(nèi)容。
2 主講老師
曹愛(ài)宏老師
2 曹老師內(nèi)訓(xùn)部分課程現(xiàn)場(chǎng)：
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欲了解更多
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曹愛(ài)宏老師中海油《TTT訓(xùn)練》輪訓(xùn)（三亞）
曹愛(ài)宏老師河南郵政省局《TTT訓(xùn)練》輪訓(xùn)（鄭州）
中國(guó)銀行商丘分行《TTT訓(xùn)練》
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