本人多年前應(yīng)聘UPS中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理，過(guò)五關(guān)斬六將終獲錄用通知書(shū)。在錄用背景調(diào)查上“栽了跟斗”。當(dāng)時(shí)的招聘錄用領(lǐng)導(dǎo)，該職位的上司，外籍女領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意要做不合理的背景調(diào)查，這段“姻緣”就此結(jié)束，給本人造成不公正的對(duì)待，職業(yè)生涯走向了一個(gè)拐點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)，該外籍女上司出差，其間她讓人力資源部下屬，也是我應(yīng)聘職位的下屬，辦理對(duì)我本人的背景調(diào)查，就此本人已經(jīng)詫異不已。居然還不是對(duì)客觀情況的調(diào)查，還不接受我提供原美國(guó)總經(jīng)理出具的推薦信，也不接受該美國(guó)總經(jīng)理電話(huà)接受背景調(diào)查。一句話(huà)，我提供的人證，物證她們不接受，要以她們的既定方式調(diào)查。后與該外籍女上司溝通，是否可以用折中的方式，對(duì)方斷然拒絕。

并非本人有什么見(jiàn)不得人的情況，著實(shí)擔(dān)憂(yōu)接待UPS背景調(diào)查的人能客觀地提供信息。之前有同事找到新單位，錄用前新單位來(lái)了兩位背景調(diào)查人員，作為人力資源部經(jīng)理，本人接待了對(duì)方，提供了基本的客觀信息，對(duì)該員工的“表現(xiàn)”未作評(píng)價(jià)。公司副總經(jīng)理知道后，他未能趕上向調(diào)查人員反映這位將離職員工的“劣跡”很是遺憾和憤懣，告誡我以后再有錄用調(diào)查，讓他來(lái)辦。

本人任人力資源經(jīng)理多年，做過(guò)招聘錄用的背景調(diào)查，也接受過(guò)招聘單位對(duì)我公司前員工的調(diào)查。怎么處理？度在哪里？

1，          錄用調(diào)查，僅限于對(duì)錄用人員前一職位幾個(gè)相關(guān)的，客觀的情況作調(diào)查，如：

ü       公司

ü       部門(mén)

ü       崗位

ü       任職年限

ü       主要工作內(nèi)容/職責(zé)

ü       向哪位匯報(bào)

ü       獎(jiǎng)懲（人事部記錄在案的，重大的，正式的）

調(diào)查上述問(wèn)題原則：

僅限于對(duì)客觀實(shí)事的調(diào)查，得到佐證。不摻入任何主觀的，人為的評(píng)價(jià)。

2，          哪些內(nèi)容不適合調(diào)查？如：

ü     工作表現(xiàn)

ü     人際關(guān)系

ü     工作能力

ü     薪資福利

不適合調(diào)查的原因：

強(qiáng)烈的人為評(píng)價(jià)因素，不是客觀事實(shí)，因不同的接待調(diào)查人員而得出不同的結(jié)果。客觀性，公正性不可靠。

接待調(diào)查人員與被調(diào)查人員過(guò)去的人際關(guān)系，決定了評(píng)價(jià)的優(yōu)劣。

接待調(diào)查人員的個(gè)人職業(yè)道德的水準(zhǔn)，決定了評(píng)價(jià)的優(yōu)劣。

薪資福利是他人公司的機(jī)密信息，不適合查明。招聘方定錄用人員工資，不主要決定對(duì)方前一公司給與的工資。

作為提供背景調(diào)查信息的公司應(yīng)當(dāng)怎么做？

提供客觀的，非人為的信息。

背景調(diào)查可以要求將錄用人員提供同單位的熟悉他的同事、領(lǐng)導(dǎo)，提供電話(huà)或書(shū)面證明。

背景調(diào)查，要求對(duì)方蓋公章，提供調(diào)查信息人員簽名。一旦發(fā)生法律糾紛，有據(jù)可查。此舉對(duì)不負(fù)責(zé)任的信息提供者，也是一個(gè)約束。

重要的是，公司提供被調(diào)查者的背景，一定要有公司規(guī)章制度約定，這項(xiàng)工作是公司行為，有較高的客觀性，公正性；這項(xiàng)制度要明確什么可以提供，什么不可以；如何避免法律糾紛；明確公司哪位專(zhuān)人有權(quán)提供調(diào)查方信息；什么情況下才可以向要求調(diào)查方提供信息。

錄用調(diào)查方，提供調(diào)查信息方，如果沒(méi)有法律意識(shí)，一不留神就會(huì)觸犯他人的合法權(quán)益。比如，提供調(diào)查信息方提供了不實(shí)信息，導(dǎo)致應(yīng)聘者失去錄用的機(jī)會(huì)，那么要承擔(dān)法律責(zé)任。至少，陷入法律糾紛中。調(diào)查方不可瞞著被調(diào)查者進(jìn)行錄用調(diào)查，這將導(dǎo)致被調(diào)查者原來(lái)的工作因錄用方調(diào)查而失去，而新單位未必錄用的兩頭落空的境地。此結(jié)果也將引起法律糾紛。

請(qǐng)注意，員工和雇主法律上是平等的民事主體，即甲方、乙方。員工可以有劣跡，雇主也可以有劣跡；員工會(huì)說(shuō)假話(huà)，雇主也會(huì)說(shuō)假話(huà)。如果前提就認(rèn)定雇主是公允的，權(quán)威的信息提供者，那么這樣的背景調(diào)查有什么意義呢？60后，50后的職場(chǎng)人還依稀記得，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的幾十年，各類(lèi)背景調(diào)查，政審具有多大的殺傷力！它可以毀了人的一生，它可以讓人蹲大牢。因?yàn)榍疤釂挝皇歉骷?jí)政府組織，國(guó)營(yíng)單位，他們代表“權(quán)威”，“公正”。

在法律制度完備的國(guó)家，此等背景調(diào)查的度，方式都是非常謹(jǐn)慎的?？鐕?guó)公司在國(guó)外做的錄用調(diào)查也只是針對(duì)被錄用人的之前工作的客觀情況作調(diào)查，或檢查是否有犯罪記錄。但到了中國(guó)，受到本土影響（與假洋鬼子對(duì)其“本土化”的“貢獻(xiàn)”分不開(kāi)），使原本有積極意義的背景調(diào)查，無(wú)法發(fā)揮原有效用。

當(dāng)下，不少獵頭公司用對(duì)錄用人員實(shí)施“背景調(diào)查”來(lái)招攬生意，請(qǐng)當(dāng)心別誤入歧途，陷入法律風(fēng)險(xiǎn)之中。各類(lèi)熱衷做背景調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)當(dāng)心別把他人的合法權(quán)益，職途當(dāng)兒戲。

楊思源講師 撰稿

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