標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),是指在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi),一個(gè)作業(yè)者但當(dāng)?shù)囊幌盗卸喾N作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化而成的。那么,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)如何實(shí)施,看黃杰老師的觀點(diǎn):作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施要點(diǎn)
1.宣傳
作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)章程,應(yīng)貼在較為顯眼的地方,方便員工注意與實(shí)踐,對(duì)于作業(yè)指導(dǎo)書(shū),則要放在作業(yè)者隨手可以拿到的地方。
2.培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)讓現(xiàn)場(chǎng)人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要點(diǎn),這是很多企業(yè)常用的方法。做好培訓(xùn)需注意:
(1)做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備。
(2)示范操作。
(3)培訓(xùn)跟蹤。
3.指導(dǎo)
“做什么”,“如何做”以及“作業(yè)重點(diǎn)”,班組長(zhǎng)應(yīng)該傳播到位。另外,教會(huì)并不代表沒(méi)有問(wèn)題,班組長(zhǎng)還要進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)員工全部領(lǐng)會(huì),結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定。如果發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)人員存在,應(yīng)及時(shí)提醒,并馬上糾正其行為。
4.執(zhí)行
只有執(zhí)行到位,標(biāo)準(zhǔn)才能實(shí)施到位,每道工序都必須按照標(biāo)準(zhǔn)行事。如果員工操作不符合標(biāo)準(zhǔn),班組長(zhǎng)要及時(shí)提醒,以便更改。
5.調(diào)整
如果發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題,應(yīng)采取以下步驟解決:
(1)將想法向上級(jí)報(bào)告。
(2)技術(shù)部門(mén)確定新的標(biāo)準(zhǔn)。
(3)根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)改變操作方法。
(4)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
6.修正
如果發(fā)生以下情況,便需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)重修制定:
(1)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容難以理解。
(2)標(biāo)準(zhǔn)定義內(nèi)容難以執(zhí)行。
(3)產(chǎn)品的品質(zhì)改變。
(4)問(wèn)題與步驟改變。
(5)上層標(biāo)準(zhǔn)改變。
【實(shí)際案例】
“高溫重油采樣作業(yè)準(zhǔn)備工作:1.勞保著裝;2.系好袖口、領(lǐng)口,戴好手套。安全環(huán)保注意事項(xiàng):1.防止?fàn)C傷、著火,作業(yè)一定要緩慢;2.注意現(xiàn)場(chǎng)清潔,備好采樣污油桶……”這么細(xì)化的“操作規(guī)程”還是第一次見(jiàn)到。其實(shí),它是滄州煉化煉油一部自4月份起開(kāi)始試運(yùn)行的“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡”中的內(nèi)容。
從2月份起,車(chē)間各技術(shù)組開(kāi)始組織“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡”編寫(xiě)任務(wù)。對(duì)分到的每一項(xiàng)作業(yè),各班組長(zhǎng)組織本班人員,在現(xiàn)場(chǎng)模擬操作或?qū)嶋H操作的過(guò)程中,記錄每一個(gè)環(huán)節(jié),列出每一步驟的先后順序和具體的操作,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)可能發(fā)生的問(wèn)題加以評(píng)估,確定出關(guān)鍵步驟、重點(diǎn)步驟、危險(xiǎn)步驟,并針對(duì)性編寫(xiě)注意事項(xiàng)和防范措施,然后對(duì)照操作規(guī)程,認(rèn)真審視作業(yè)卡的合理性和合法性。作業(yè)卡強(qiáng)調(diào)少用甚至不用原則性語(yǔ)言,重要的是體現(xiàn)可操作性。“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡”制定的過(guò)程不僅是規(guī)范作業(yè)的過(guò)程,更是職工培訓(xùn)、重溫各項(xiàng)規(guī)程的過(guò)程。
“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡”在操作規(guī)程的基礎(chǔ)上,作為調(diào)整通知單的形式推出,包括崗位、編號(hào)、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)條件及準(zhǔn)備工作、安全環(huán)保注意事項(xiàng)、操作步驟、作業(yè)完成后狀態(tài)、異常紀(jì)錄及改進(jìn)意見(jiàn)、完成時(shí)間、 執(zhí)行人、確認(rèn)人等內(nèi)容。操作人員進(jìn)行每一項(xiàng)日常操作均使用“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡”,統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),避免失誤和誤操作。(中國(guó)石化新聞網(wǎng))
事實(shí)上,制定“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡”的目的,是為了規(guī)范日常操作行為,體現(xiàn)事件管理關(guān)口前移,避免事故發(fā)生,保障人的本質(zhì)安全。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)作業(yè)順利進(jìn)行的有效保證,也為班組長(zhǎng)的管理提供方便,而不完善的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使班組長(zhǎng)在某些方面管理困難,因此作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)必須符合實(shí)際情況,并及時(shí)修訂。