一份培訓課程的設計對于培訓師自身來說,如同行者在駕車途中必備的地圖一樣,有了這張"非同尋常"的紙,我們就將行程的起點、終點以及所要經(jīng)過地方的確切位置了如指掌,做到心中有數(shù)。
于是無論再艱險泥濘,迂回曲折的道路擺在我們面前,也不會灰心氣餒,因為我們知道方位是準確的,路徑是正確的,那么既定目標必將是可以努力達成的。如若沒有這份地圖,雖照樣可以出發(fā)旅行,但卻無從得知從哪里來?到哪里去?何處是此岸?彼岸又將在何處?
培訓師所要制定出一份優(yōu)秀的課程設計,要求能夠提前檢查培訓程序是否正確、各部分內(nèi)容是否緊密、培訓所采取的方式是否合理有效等等。歸根到底最終想要達成的目的無非是--提升培訓的成效性。
"成效性"是企業(yè)、員工、培訓師三方都甚為關(guān)注的焦點:企業(yè)投入資金要獲取看得見的經(jīng)濟效益,員工花費時間要得到自身實實在在的提升,培訓師要在每次培訓過后為自己贏的一定的信譽度與成就感。因此這是件說起來簡單明白,做起來的確要煞費苦心的事情。
可畢竟"世上無難事,只怕有心人",用心去領悟培訓計劃的關(guān)鍵,對癥下藥,必然化難為簡。要想課程"生龍活虎",應先抓其"龍虎骨",即了解作為培訓對象的員工是如何進行學習的。在摸清學習定律之后,設計的訓練課程才會彈無虛發(fā),游刃有余,任培訓師怎樣的發(fā)揮都不會脫離受訓者的培訓需求。
以下是美國印第安納大學教育系統(tǒng)科技教授阿柯羅俊在《訓練》雜志上指出的十四項學習定律。請正在設計訓練課程的培訓師們,密切關(guān)注培訓對象的意識形態(tài)與行為方式,這才必將贏得他們。
1、強化定律:學習者都會重復被獎勵的行為
2、個性差異定律:不同的個人以不同的方式學習
3、情緒學習定律:能夠引起學習者情緒化反應的事情,會造成長期的學習效果
4、聯(lián)系與回饋定律:沒有重復練習和適當?shù)幕仞?,學習者無法精通學習到的技能
5、主動學習定律:學習者主動與積極回應時,會比被動聆聽或閱讀課程內(nèi)容的學習更有效果
6、反應程度定律:在學習過程中,學習者被要求反應的程度越高,便越能學會技能和知識
7、學習領域定律:不同種類的學習,需要不同種類的學習策略
8、先前經(jīng)驗定律:新的學習應該以學習者既有的經(jīng)驗為基礎
9、重要性定律:學習對學習者的生活和工作要具有重要性,才能有效率
10、自我引導定律:大部分的成人都是具有自我引導能力的學習者
11、預期定律:學習者對學習內(nèi)容方式、共同學習者及教學者的預期,影響學習者對學習的反應
12、自我形象定律:成人對自己是何種學習者,都已經(jīng)有所認定,這種看法會阻礙或增加他們的學習
13、多元標準定律:成人學習者使用多元的標準判定他們的學習經(jīng)驗和成果
14、配合定律:成人學習者要求學習的目的、內(nèi)容、活動及評估成果方法等都要相互配合