班組中存在的一些問(wèn)題，組員總是認(rèn)為“這應(yīng)該是組長(zhǎng)來(lái)解決的，跟我沒(méi)什么關(guān)系”  

    自己費(fèi)盡心思制定的一些制度或管理辦法，在執(zhí)行的過(guò)程中總是很難得到組員的積極支持和響應(yīng)？  

班組成員似乎總是在與自己博弈？  

    這是多數(shù)班組長(zhǎng)的真實(shí)寫(xiě)照，班組工作一肩挑，卻孤立無(wú)援。案例管理法是解決這種困境的簡(jiǎn)單易行的方法。在公司內(nèi)部也推行案例管理法，每天一案例。何為案例管理法？案例管理法，團(tuán)隊(duì)成員以案例的形式將與工作相關(guān)的問(wèn)題或者標(biāo)桿人物、標(biāo)桿事跡闡釋出來(lái)，以小組討論的形式，找出案例中可借鑒的價(jià)值點(diǎn)，研討出問(wèn)題的解決方案，歸納出標(biāo)桿人物、事跡的成功因素，通過(guò)對(duì)正面標(biāo)桿案例的學(xué)習(xí)與反面問(wèn)題案例的反思，實(shí)現(xiàn)在問(wèn)題中反思、在優(yōu)秀中卓越，它是團(tuán)隊(duì)習(xí)學(xué)的最有效操作工具，也是最為有效的高績(jī)效管理方法。  

案例管理法的作用  

1. 案例管理法是全員參與管理的有效工具和平臺(tái)，通過(guò)這一機(jī)制能實(shí)現(xiàn)全員管理模式。  

2. 培養(yǎng)班組成員對(duì)問(wèn)題的敏銳度，并調(diào)動(dòng)全員的力量解決問(wèn)題。  

3. 案例管理法是一種民主管理方法，變被動(dòng)管理為主動(dòng)參與，消除管理者與被管理者之間的博弈。  

4. 案例管理法是一種基于事實(shí)說(shuō)話，基于事實(shí)說(shuō)人，它是最具體化，形象化，人性化的記憶工具。  

案例管理法的運(yùn)用  

1. 全員參與，根據(jù)班組的實(shí)際狀況，定期由班組成員輪流制作、發(fā)布案例。案例內(nèi)容可以是工作中發(fā)現(xiàn)的任何一個(gè)問(wèn)題或者成功經(jīng)驗(yàn)的分享。  

2.  案例發(fā)布后，在人員的組織下，全員共同討論問(wèn)題的解決方案或者歸納學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)。  

3.  將形成的解決方案有效貫徹、執(zhí)行，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。  

4.  施行一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，例如每月評(píng)選出案例之星，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。  

5.  開(kāi)放、分享以及敢于批判的文化氛圍是案例管理法真正發(fā)揮作用的保障。