注意，無(wú)論軟硬，主語(yǔ)是實(shí)力。不能說(shuō)只要是軟的，都可以成為軟實(shí)力。所以，“軟的”是不是能夠成為實(shí)力，取決于以下兩個(gè)問(wèn)題的解決：

　　第一個(gè)問(wèn)題：軟的，是不是經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)處理?

　　企業(yè)文化是不是軟實(shí)力?很多人都會(huì)說(shuō)，當(dāng)然了!如果企業(yè)文化不算是軟實(shí)力，那還有什么東西算是軟實(shí)力!其實(shí)，這是個(gè)似是而非的問(wèn)題。并不是所有企業(yè)的企業(yè)文化都構(gòu)成軟實(shí)力，甚至可能是軟肋，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的文化處于一種自然生長(zhǎng)狀態(tài)，其中有很多消極、粗糙的因素，甚至是不太適合于發(fā)展的因子，比如，有些企業(yè)的文化中含有明顯的家族關(guān)系氣氛、公司政治氣氛等。只有對(duì)這種企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)的處理，如核心價(jià)值觀的提煉、共同規(guī)范的建設(shè)、良好氣氛的營(yíng)造等，并在此基礎(chǔ)上形成了公司的文化體系，如海爾的創(chuàng)新文化、惠普的分享文化等，才可能成為能夠吸引顧客、凝聚員工的軟實(shí)力。

　　核心技術(shù)是不是軟實(shí)力?毋庸置疑，肯定很多人還說(shuō)是。如果企業(yè)根本沒(méi)有就此形成系統(tǒng)的管理模式、沒(méi)有完整的知識(shí)管理習(xí)慣，而且沒(méi)有將其系統(tǒng)地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生強(qiáng)大效益的因素，她就只能停留在技術(shù)的層面上，談不上什么軟實(shí)力。很多企業(yè)擁有高精尖的技術(shù)，但是一直不能把這些技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，就像當(dāng)年施樂(lè)的研發(fā)中心式的，這些技術(shù)可能成為別人的軟實(shí)力，比如施樂(lè)開(kāi)發(fā)的PC造就了蘋(píng)果在計(jì)算機(jī)方面的軟實(shí)力，她們開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)造就了微軟的軟實(shí)力。

　　幾年前，我曾經(jīng)參加過(guò)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委組織的一家大型中央工程企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)審會(huì)，在會(huì)上，我提出將知識(shí)管理列為這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并要求好好研究，結(jié)果，一位很高層那個(gè)的主管人士說(shuō)“知識(shí)管理這東西太虛”。其實(shí)，她不清楚，這樣一家在國(guó)際工程承包領(lǐng)域享有一定聲譽(yù)的大型企業(yè)，其知識(shí)(包括無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系、工程經(jīng)驗(yàn)、工程流程、工程標(biāo)準(zhǔn)等)的管理構(gòu)成了其核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心，只是這家企業(yè)盡管規(guī)模超過(guò)100億元、但管理的幼稚性仍然十分明顯。如果我們的政府主管部門(mén)的人士和大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都是這樣一種態(tài)度，我們的軟實(shí)力最終會(huì)淪為一種理論論述，最多理解為知名而已!在這點(diǎn)上，我們應(yīng)該向華為、富士康等企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　第二個(gè)問(wèn)題：軟的，是不是有持續(xù)的創(chuàng)新? 

　　今天屬于實(shí)力的軟因素，明天可能就不是了!為什么?退化呀!姚明的實(shí)力如何?一旦受傷，數(shù)月不練習(xí)，其在場(chǎng)上的勝算是可想而知的!我們都知道，一位武林高手保持實(shí)力的唯一途徑就是勤奮苦練，一天懈怠，下一次戰(zhàn)斗都可能喪命!兵家言道：養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。養(yǎng)即練，練得不到位都不成。即使你這支軍隊(duì)的武器裝備等硬實(shí)力是一流的，如果演習(xí)不到位、軍人缺乏持續(xù)的練習(xí)，軟的實(shí)力還是很大打折扣。

　　企業(yè)也是如此，軟實(shí)力不是一貫的，更不是一勞永逸的，是一個(gè)不斷衰減的熵增過(guò)程，不像買(mǎi)房子，有點(diǎn)像你買(mǎi)的車(chē)，不管車(chē)是保時(shí)捷，還是奔馳，只要你買(mǎi)到手上，第二天，你就賣(mài)不了原價(jià)了。硬實(shí)力也是如此，只不過(guò)，軟實(shí)力的這個(gè)特點(diǎn)更加明顯罷了。

　　因此，軟的要素，是不是構(gòu)成軟實(shí)力;已經(jīng)成為軟實(shí)力的軟要素，是不是能夠還能繼續(xù)稱(chēng)得上是軟實(shí)力?這都取決于她是否能夠持續(xù)不斷的創(chuàng)新，減緩熵增的速度;取決于她能否持續(xù)不斷地蛻變，從而形成新的生命形式，變換生命的形式。

　　不少人將軟實(shí)力看成固化的事情，把很多自己擁有的軟性要素都成為軟實(shí)力，就像一個(gè)年輕的小伙子，他覺(jué)得最長(zhǎng)得帥就是他的軟實(shí)力。如果從一個(gè)固化的角度看，帥，應(yīng)該是他的軟實(shí)力，但是恰恰他追求的姑娘不喜歡這種類(lèi)型的帥，這種帥就變成了他的軟肋?；蛘?，小伙子以為靠這種用不改變的帥類(lèi)型就可以持續(xù)地捕獲芳心，結(jié)果，人家看膩了，一腳就踹了!小伙子可能覺(jué)得挺冤枉!不是帥呆了，而是帥“呆住”了。很多演藝明星深諳此道，非常注重保持自己的帥，也非常注重在帥中增加多種要素，將偶像派(軟的要素)變成實(shí)力派(軟實(shí)力)，否則，就是做了整容也沒(méi)有用!

　　以上這兩個(gè)問(wèn)題的解決都突出了一個(gè)關(guān)鍵，那就是-執(zhí)行力，也就是把的軟要素轉(zhuǎn)化為軟實(shí)力的運(yùn)作能力。因此，我們把執(zhí)行力看成軟實(shí)力的啟動(dòng)器!再好的軟要素，如果缺乏強(qiáng)大的執(zhí)行力，這些要素僅僅是要素，也就是僅僅是軟實(shí)力的原料，而不是軟實(shí)力本身。(牛津管理評(píng)論)