去年給一個(gè)做消費(fèi)品的客戶電話咨詢的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司的問題是已經(jīng)好久沒有新產(chǎn)品上市了，更談不上應(yīng)有的新產(chǎn)品上市頻率。因此我給客戶建議短期內(nèi)盡快研發(fā)出一款新產(chǎn)品上市，同時(shí)成立研發(fā)部門，制定研發(fā)計(jì)劃，以便為未來持續(xù)推出新產(chǎn)品做好組織建設(shè)工作。

半年過去了，這個(gè)客戶又來電話咨詢。我問他產(chǎn)品開發(fā)上的進(jìn)展，他說：我們已經(jīng)討論好幾次新產(chǎn)品的事情了，但開始時(shí)大家都不滿意新產(chǎn)品的創(chuàng)意，后來討論又都不滿意做出來的新產(chǎn)品的樣子，再到后來又定不下來新產(chǎn)品的價(jià)格，討論來討論去，沒有辦法做決定，直到今天新產(chǎn)品還是沒有上市。我又問他產(chǎn)品研發(fā)部是否已經(jīng)成立。他說：這個(gè)事情我們也討論過好幾次。第一次我們想從內(nèi)部找個(gè)有能力的人負(fù)責(zé)這個(gè)事情，但發(fā)現(xiàn)內(nèi)部沒有一個(gè)人適合這個(gè)工作。我們就把注意力轉(zhuǎn)到外部招聘，但直到今天還沒有找到一個(gè)合適的人選，好像市場(chǎng)上也沒有這樣的人才。加上其他事情很多，這個(gè)事情也沒有做。

這是企業(yè)里非常典型的情況：我們認(rèn)為要做某一件事情，但為了把這件事情做好，我們一而再再而三地推遲這件事情，以至于這件我們本來認(rèn)為非常重要的事情被一再拖延，最終大家忘記了做這件事的初衷，也失去了開始時(shí)的熱情，而導(dǎo)致一個(gè)非常值得做的事情流產(chǎn)。

這是一個(gè)企業(yè)里典型的“優(yōu)化”阻礙“建設(shè)”的例子。什么是建設(shè)？就是把一個(gè)事情從無到有做出來。什么是優(yōu)化？就是把一個(gè)已有的事情做得更好。建設(shè)的效果是什么？往往是讓你的業(yè)績以倍數(shù)增加。優(yōu)化的效果是多少？最多讓你的業(yè)績有百分之幾十的增長。

在成長型企業(yè)里，和我們很多的日常工作里，過早和過分的優(yōu)化是沒有意義的，因?yàn)檫@樣做會(huì)導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行的建設(shè)工作沒有資源做，而效果不大的優(yōu)化工作又會(huì)占據(jù)企業(yè)大部分的資源。當(dāng)你有三倍增長的事情（建設(shè)）可以做的時(shí)候，千萬不要讓增長30%的事情（優(yōu)化）綁住你的手腳。如果我們長期觀察企業(yè)的發(fā)展，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真正的大幅增長（倍增）來自不可預(yù)計(jì)的創(chuàng)新（建設(shè)），而不是已有東西的改造（優(yōu)化）。

但人們往往喜歡優(yōu)化，而忽視建設(shè)。這一方面是每個(gè)人天生的完美主義傾向造成的，另一方面是學(xué)習(xí)對(duì)象給我們的錯(cuò)誤引導(dǎo)。

成長型企業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)象往往是大企業(yè)。而大企業(yè)做的事情往往是優(yōu)化，而不是建設(shè)，因?yàn)閹缀跛性撟龅慕ㄔO(shè)工作都已經(jīng)在大企業(yè)漫長的歷史中完成了。這往往導(dǎo)致我們錯(cuò)誤的判斷。尤其是當(dāng)我們從大企業(yè)挖人來幫助我們時(shí)危險(xiǎn)更大，因?yàn)槲覀兺诘降倪@些人往往不是大公司前期歷史的見證人，而是大公司后期的優(yōu)化者，他們的經(jīng)驗(yàn)往往導(dǎo)致我們錯(cuò)誤的判斷。

大企業(yè)真正值得我們學(xué)習(xí)的，不是它們現(xiàn)在做什么，而是它們?cè)诎l(fā)展歷史上做過什么才導(dǎo)致它們有今天。大企業(yè)真正值得我們學(xué)習(xí)的，不是在其歷史上做過什么事情的優(yōu)化，而是做過什么事情的建設(shè)。其實(shí)優(yōu)化不用學(xué)習(xí)，因?yàn)槿巳硕紩?huì)本能地做優(yōu)化，也容易做好。但建設(shè)必須學(xué)習(xí)，因?yàn)閺臒o到有不容易做，我們更不會(huì)本能地做。因此，優(yōu)化不用老板去管，但建設(shè)必須老板親自管。

尊敬的老板，真誠地建議您：

先創(chuàng)造，后改進(jìn)。先建設(shè)，后優(yōu)化。