劉小明-五招提升說(shuō)服力，教你搞定難纏客戶

如何提升你的說(shuō)服力，讓難纏的客戶改變主意？以下是一些行之有效的方法。

　　1.讓客戶參與過(guò)程

　　不要試圖用PPT來(lái)展示你的產(chǎn)品，這不管用。對(duì)付難纏的客戶，讓他們參與體驗(yàn)更有效。假設(shè)，你的客戶是那些難搞的熊孩子們，而你的產(chǎn)品正是他們最討厭的胡蘿卜。你該怎么辦？并不是完全沒(méi)有辦法。最佳方案是——讓他們?nèi)シN胡蘿卜、開(kāi)發(fā)胡蘿卜食譜、做胡蘿卜料理……總之，盡可能讓他們參與和胡蘿卜有關(guān)的體驗(yàn)。事實(shí)證明，通過(guò)這個(gè)方法，他們不再對(duì)胡蘿卜感到抗拒，甚至愿意吃上一口。因?yàn)槿藗兌紝?duì)自己努力參與過(guò)的事情感到認(rèn)同和驕傲。因此，你不必強(qiáng)迫客戶去認(rèn)同你的想法，你只要讓他去體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程即可。

　　2. 讓事情變得有趣

　　當(dāng)你所提倡的事是一件有趣的事的時(shí)候，人們更容易被你所說(shuō)服。讓孩子們吃難吃的健康食品的一個(gè)辦法，就是盡量讓這些食品看上去色彩豐富。

　　3. 了解并滿足他們的需求

　　人們?cè)谝阎挛锏幕A(chǔ)上會(huì)更容易嘗試新事物，因此你應(yīng)該讓你的產(chǎn)品和一些他們熟知的事物建立一些連接。讓熊孩子們吃蔬菜是一個(gè)麻煩事，但是你把蔬菜做成他們喜歡的形狀，這將會(huì)容易得多。

　　4.把有影響力的人拉進(jìn)你的陣營(yíng)

　　爭(zhēng)取讓那些有影響力的人和你站在同一陣線。讓孩子們吃蔬菜的一個(gè)方法就是，讓他們中最酷的孩子去影響其他的孩子們。你可以思考一下，什么人是你的客戶所信任并想要模仿的人，你可以把他對(duì)你的產(chǎn)品的信任來(lái)描述給他們，讓他們不自覺(jué)地認(rèn)同你的說(shuō)辭。

　　5．持續(xù)給予正面導(dǎo)向

　　如果你想要什么結(jié)果，就把焦點(diǎn)放在那些已經(jīng)成功的結(jié)果上，忽視那些失敗的部分。父母強(qiáng)迫孩子吃蔬菜，為什么父母往往會(huì)以失敗收?qǐng)?？因?yàn)樗麄冞^(guò)分關(guān)注于孩子沒(méi)有吃掉胡蘿卜，而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)吃了一口。一開(kāi)始目標(biāo)定得低一點(diǎn)兒，這樣你更容易成功。