課程特點 本課程用簡潔直白的語言歸納了成功的"原則"，用生動直觀的教學方式使道理易懂易學易操作。從而能夠幫助學員在變革實踐中運用和掌握這些技能技巧，設計自己目標，實現自己目標。 培訓方式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等 課程提綱 前言 1.今天的白水世界 2.變革中的三個不變：變革不變，原則不變，選擇不變 3.成功是習慣的結果（我們首先創(chuàng)造習慣，之后習慣創(chuàng)造成功） 4.人的成熟漸進圖 (成熟的三個階段和七個習慣的邏輯關系) 5.什么是我想要的成功？ 6.影響變革結果 1)效能的重要因素 2)品格與能力 3) 信任的前提 4)效能=P/PC的平衡，即產出與產能的平衡 5)情感銀行存款 (創(chuàng)造共贏的人際關系) 第一章: 操之在我 1.我是誰？我該做什么？我該怎么做？ 2.操之在我與受制于人 3.變是一種選擇 4.永遠把握選擇，永遠對我的選擇負責 5.在選擇中運用人的四大天賦 6.影響范圍與關注范圍（用我的影響范圍改變我的關注范圍） 7.成為轉型人 第二章：以終為始 1.任何結果都是兩次創(chuàng)造：心理創(chuàng)造決定物理創(chuàng)造 2.什么是我們想要的“終極結果”？ 3.創(chuàng)造我們的共同“遠景”- 管理現在始于管理未來 4.選擇生活的中心 5.我的人生使命寫作練習 第三章: 要事第一 1.定義要事才能管理要事 2.時間管理的矩陣 3.對大事說YES對小事說NO 4.要事管理的六步法 第四章: 雙贏思維 1.學習型的人際關系，學習型組織，學習型政府 2.雙贏—個人與組織的共同出路 3.與人交往中的輸贏概念 4.雙贏是一種選擇 5.雙贏的四個方面 1)雙贏的人（品格，勇氣，理解，富足心態(tài)） 2)雙贏關系 (信任與期待) 3)雙贏操作協(xié)議 4)雙贏體制 第五章: 先聽后講 1.傾聽在溝通中的作用 2.機會：拓展視野，轉變觀念，建立信任，把握主動，促進雙贏 3.溝通的路障 4.同理心傾聽技術與技巧 5.傾聽的神奇效應 第六章：合力作用 1.什么是合力? 合力是第三選擇 2.珍惜差異 3.識別我們隊伍中的差異，尋找我們的合力資源 4.創(chuàng)造第三方案 （1+1>2）的操作模式 第七章：蓄能更新 1.四個方面的蓄能更新 1)身體（我們的組織應該有一個什么樣的肌體？） 2)腦力（如何創(chuàng)造我們團隊的智商？） 3)精神（什么是我們的共同關注的價值與共同追求？） 4)情感/人際關系（什么是我們人際互動的共同準則？　 結束語： 與時俱進