第一堂課：刨根問底，也就是面對問題一定要追究到水落石出，否則絕不罷休。 第二堂課：務(wù)本精神，凡事只求根本，不問結(jié)果；事事追求點點滴滴的合理化。 第三堂課：瘦鵝理論，這是王永慶時常提及的人生奮斗理念，說的是學(xué)習(xí)瘦鵝忍饑挨餓，用刻苦耐勞的精神面對困境，并以堅毅態(tài)度等待機(jī)會到來。 第四堂課：從基層做起，必須腳踏實地、按部就班；從基層做起，還必須在選定目標(biāo)后咬住不放，全力以赴。 第五堂課：實力主義，學(xué)歷不等于實力，只有實實在在的經(jīng)驗才能培養(yǎng)出令人信服的實力。實務(wù)經(jīng)驗愈豐富，成功機(jī)會就愈大。 第六堂課：切身感，企業(yè)的管理制度若能讓員工產(chǎn)生切身感，他們的潛能才可發(fā)揮到十成。王永慶經(jīng)常對員工說：“雖是一分錢的東西，也要撿起來加以利用，這不是小氣，而是一種精神，是一種警覺，一種良好的習(xí)慣。” 第七堂課：價廉物美，只有建立在價廉物美的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展。王永慶堅持供應(yīng)價廉物美的原料給下游客戶。 第八堂課：客戶至上，買賣雙方唇齒相依，懂得維護(hù)客戶的利益，才能取得自己的最大利益