01、廣告銷冠秘籍「80%心態(tài)+20%技巧」
廣告銷售其實(shí)真的很簡單,就是由自用到分享的過程,廣告銷售中銷的是自己,賣的是理念。
如何做到銷的是自己,賣的是理念?
持續(xù)進(jìn)行氣場訓(xùn)練強(qiáng)大的氣場和得體的言談舉止都可以刻意訓(xùn)練出來,所謂見過世面不過是你出丑出得多了便知道該如何游刃有余了。
開始不是最可怕的,最可怕的不去開始。
覺得跟什么類型的人說話緊張那就反而要多和這種人說話,多進(jìn)行脫敏練習(xí)就好了。
打造80%的心態(tài)
?定位
每個(gè)人的定位很重要,可以說是決定你做事能否成功的根本要素。我們經(jīng)常講定位決定格局,也就是成功的高度。從事廣告銷售事業(yè)會(huì)獲得何種成就,由自身定位決定。
√今天,你選擇做廣告銷售,你真要明白你在做什么。你是把自己當(dāng)成個(gè)廣告銷售?還是在愉快地與人分享,把品牌和廣告效果帶給客戶呢?
?目標(biāo)
當(dāng)你選擇做廣告銷售的那天起你一定要想好你為什么來做廣告銷售?你想通過做廣告銷售獲得什么?把你的目標(biāo)明確化。
因?yàn)?,所有成功人士都是因?yàn)橛忻鞔_的目標(biāo)而獲得最后的真正成功。
√當(dāng)你有了明確的目標(biāo),那么當(dāng)你遇到別人拒絕你,遇到各種困難的時(shí)候,你都不會(huì)放棄,而且因?yàn)槟阌辛嗣鞔_的目標(biāo),并把這個(gè)目標(biāo)做到定時(shí)定量,那么在做廣告銷售的過程中,你會(huì)越來越堅(jiān)定你的目標(biāo),形成了一種意念。當(dāng)你有了這樣的意念的時(shí)候,那么我要恭喜你,成功屬于你,只是時(shí)間的問題了。
忽略的20%技巧
?注意儀表,注意談吐
我們說做廣告銷售,首先是銷售自己,要讓別人看到一位著裝有品位、儀表儀容整潔,至少讓人看見一個(gè)談吐得體、充滿熱情的你??吹降谝谎鄄粫?huì)有反感情緒,如果做到這樣的話,你已經(jīng)成功一半。
?做好一切準(zhǔn)備工作
要去拜訪客戶,你在去之前一定要做好充分的準(zhǔn)備工作媒體資料,要說的話及可能遇到的問題,都要有一個(gè)完整的思路和準(zhǔn)備。并盡可能要提前知道客戶的愛好和興趣,這樣,當(dāng)接觸客戶并與之交談時(shí)很快就可以和他溝通上。
?微笑和贊美
當(dāng)你在和客戶交談時(shí)一定要保持真誠的微笑并適度的贊美對方。但贊美一定要注意贊美局部和細(xì)節(jié),人品和專業(yè),這樣客戶會(huì)認(rèn)為你是個(gè)很細(xì)心的人,他會(huì)對你有安全感。
?交流才能交心,交心才能交易
彭小東導(dǎo)師:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交命,命都給你了,交易還不是一句話的事嗎?溝通時(shí)雙方的交流很重要,因?yàn)橛辛私涣?,才能交到別人的心,只有交心了,他才認(rèn)可你,才會(huì)與你交流。
切記不要涉及別人忌諱的話題,實(shí)事求是的介紹媒體,同時(shí)不要在客戶面前貶低其它廣告?zhèn)髅焦镜拿襟w,彭小東導(dǎo)師:講好自己的3大核心賣點(diǎn)(USP)。
02、廣告銷冠秘籍3性「血性+要性+賭性」
廣告銷冠軍團(tuán)必須要具備3性:血性、要性、賭性
因?yàn)樵谝粓鰣鲇舱讨绣N煉了血性、要性、賭性,這才是大家持續(xù)戰(zhàn)斗的原動(dòng)力,要把血性要性賭性變成團(tuán)隊(duì)文化
打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,應(yīng)該注重血性要性賭性的培養(yǎng)。
我們知道廣告銷售是一種極度以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,它要求廣告銷冠必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行力、意志力和對成功的渴望,才能取勝。
如果血性要性不足,很可能會(huì)出現(xiàn)這些情況:
1、好客戶容易流失
因?yàn)檠圆蛔?,廣告銷售不敢逼單,不敢簽單;只挑難度低的單子,不敢挑戰(zhàn)高難度的客戶。
2、組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定
新人礙于能力,pk不掉老人,沒成長又賺不到錢,從而留不住。
3、業(yè)績增長緩慢
并且增長是靠堆積人頭,不是靠人效。人效高,要求1個(gè)人拿2個(gè)人的工資,干3個(gè)人的活兒。
但有的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)是5個(gè)人干3個(gè)人的活兒。
差距就是,那1個(gè)人血性賭性要性夠強(qiáng),別人只做10萬1月,他想做到100萬,也能沖到100萬。
所以,廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)在團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候,除了單線地培養(yǎng)廣告銷售的業(yè)務(wù)能力之外,也應(yīng)該注重他們內(nèi)在動(dòng)力的爆發(fā),讓他們從心底里產(chǎn)生廣告銷售的原動(dòng)力和熱情,愿意迎接困難和挑戰(zhàn),激發(fā)自己的潛能。
彭小東導(dǎo)師經(jīng)常還講3力:動(dòng)力(心態(tài))+腦力(技能/專業(yè)知識(shí))+體力!
其實(shí)每個(gè)人都具備血性、要性、賭性,當(dāng)我們分析廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)問題的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)大家普遍存在這樣的擔(dān)心:現(xiàn)在的員工,還可以被激發(fā)出血性、要性和賭性嗎?
其實(shí),血性、要性、賭性,每個(gè)人都是都與生俱來的,無所謂對方是80后還是90后還是00后。
我們會(huì)建議,廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)在打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,讓大家沉浸在《亮劍》《歷史的天空》的氛圍里。當(dāng)大家看著姜大牙、李云龍咆哮著沖鋒陷陣,會(huì)熱血沸騰。
當(dāng)然,對現(xiàn)在的90后、00后來說,不是所有人都會(huì)有感觸。因此在這個(gè)基礎(chǔ)上,廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)可以在氛圍的激發(fā)上做得更精細(xì)化,更有針對性。比如同樣是通過視頻、音樂、圖文來啟動(dòng)內(nèi)心,對一些90后、00后,多選擇一些關(guān)于青春、關(guān)于夢想的內(nèi)容,也會(huì)很有效。
除了環(huán)境渲染,還有一種方法是場景帶入。也就是,營造氛圍,讓環(huán)境帶動(dòng)員工進(jìn)入爭先的狀態(tài)。
譬如設(shè)定pk。這個(gè)月和上個(gè)月比,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)比,輸了,就吃芥末苦瓜,跑半馬、全馬。人一旦到了競爭環(huán)境,就會(huì)激發(fā)勝負(fù)欲,想盡辦法贏得勝利。
簽對賭協(xié)議,也是一個(gè)讓企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏的解決思路。
當(dāng)然,這里說的不是投融資雙方簽的那種對賭協(xié)議,而是為了防止廣告銷售人才流失采取的一種激勵(lì)方式,即將廣告銷售人員多賺的錢用作培訓(xùn)激勵(lì)。
譬如說,廣告銷售上個(gè)月完成了10萬元的業(yè)績,這個(gè)月提升了50%,達(dá)到了15萬元。以40%的毛利潤計(jì)算,多出來的5萬元相當(dāng)于為企業(yè)增加了2萬元的利潤。那么,管理者就可以將這2萬元用作廣告銷售的培訓(xùn)激勵(lì)。
需要說明的是,不能讓廣告銷售理所當(dāng)然地認(rèn)為,這種培訓(xùn)是公司提供的福利,而是讓他建立一種意識(shí):我通過自己的拼搏努力,為公司賺取了更多的利潤,公司才把這部分利潤用于激勵(lì)。
03、廣告銷冠秘籍「3個(gè)步驟100%成交」
談判技巧客戶嫌貴3個(gè)步驟 100%成交
廣告銷售過程中客戶說太貴了,我們應(yīng)如何回答,成交率還能100%提升?
1、客戶嫌貴的3種場景
1、跟市場上的同類媒體/客戶供應(yīng)商比,你貴
2、跟客戶自己的預(yù)算比,你貴
3、純粹是客戶的壓價(jià)策略,你其實(shí)不貴
2?、3步摸清客戶底牌
01、直接提問:
“請您放心我肯定是有誠意跟您合作的,也請您理解我要跟公司申請,需要有事實(shí)有根據(jù)。我現(xiàn)在的報(bào)價(jià)貴是跟您這邊的預(yù)算還是跟其他某家供應(yīng)商比呢?”
02、獲取對標(biāo)價(jià)
如果客戶回答是“預(yù)算”,那直接問:
"非常理解,那方便告知下您的廣告預(yù)算多少嗎?我也好回去跟公司申請。"
如果客戶回答是"比競爭對手貴",那直接問:
"這樣啊了解了。那方便告知下其他戶外廣告媒體供應(yīng)商報(bào)價(jià)在什么水平嗎?我也好回去跟公司申請。"
03、了解客戶"必需"需求
"好的收到,這次的報(bào)價(jià)偏貴有可能是我們沒了解清楚您的需求,一般來說您所在行業(yè)的客戶會(huì)有需求ABC,您看您這邊是否也是這樣?"
如果對方回答"是的",那正合你意,你知道你的底牌就是最低檔媒體的底價(jià);
如果對方回答:"ABC是基礎(chǔ)需求,我們還需要DE。"
你盡量基于自己的專業(yè)知識(shí)把DE引導(dǎo)去除,如果不行那也只能用同時(shí)滿足ABCDE的媒體了。
2、針對不同場景2步引導(dǎo)客戶購買
01、如果是跟客戶預(yù)算或者競品比,你貴
"上次拜訪之后,我回去花了很長時(shí)間跟公司詳細(xì)匯報(bào)了您這邊的情況,我們公司也充分理解您這邊的情況,我們也有十足誠意合作,所以您是否能給個(gè)目標(biāo)價(jià),比如我們的價(jià)格達(dá)到比您的預(yù)算/競品比價(jià)低5%,你會(huì)直接選擇我們。這樣也會(huì)非常高效"
對方如果爽快,給出一個(gè)目標(biāo)價(jià),你基于這個(gè)價(jià)格再討價(jià)還價(jià)。
對方如果墨跡,一般的邏輯就是"我們是有誠意合作"、"請您也理解我的難處”。
02、如果是客戶的壓價(jià)策略,讓戶外媒體供應(yīng)商互相廝殺自己漁翁得利
“上次跟您聊完需求之后,我這邊回公司認(rèn)真按您的需求做了分析,我們的價(jià)格應(yīng)該是現(xiàn)在市場上滿足您需求前提下最低價(jià)了?!?
這句話委婉表達(dá):我做過分析了,你前面說的“我貴”都是扯淡。
到這里之后就跟前面第 1種情況的操作方式一致了。