在以市場為主的環(huán)境下,企業(yè)越來越重視大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡,但是與此同時,也有不少企業(yè)在“經(jīng)營”大客戶時屢遭尷尬處境:投入頗大,回報卻很慘淡! 問題出在哪里呢?——其中極
大項目中的客戶角色,分別是:EB(經(jīng)濟購買影響者)、TB(技術(shù)購買影響者)、UB(使用購買影響者)、Coach(教練)。EB,學名:經(jīng)濟購買決策者,俗稱:領導。他是項目歸屬的最終決策者,地位舉足輕
【導讀】 項目銷售中誰是關(guān)鍵人?怎么跟客戶送禮做關(guān)系建立信任?話術(shù)該如何?誰可以作為內(nèi)線(眼線)給自己通風報信?怎么掌握好報價和談判原則?本文通過案例講述了項目銷售的五個階段,如何快速的找到客
【案例前言】 隨著工業(yè)品銷售流程的不斷推進,客戶內(nèi)部會有更多的人員參與到項目采購當中來。為了我們的方案能夠順利進入下一階段,必須爭取客戶內(nèi)部更多相關(guān)人員的認同。通過與客戶內(nèi)部人員討論我們的解決方案,
【案例前言】 要想簽單,需要耐得住寂寞,這句話一點都不為過。本案例的主人公就是如此,經(jīng)過7年之后磨練,最后和客戶簽單,在這個環(huán)節(jié)中,他是如何做到讓客戶簽單的,要是換做是你,是否早已放棄了? 【
【案例前言】 團隊作戰(zhàn)好比一個人埋頭苦戰(zhàn),這句話說得一點都不假。特別是在我們工業(yè)品營銷中,團隊的力量是偉大。而且有些事情是你一個人無法完成的。好比一個銷售人員跟蹤一個大項目,他做了前期的溝通
【案例前言】 人人都想吃透大項目,但是大項目哪能那么好搞定啊?在與高層互動環(huán)節(jié),我們應該做到少說多問,注意聆聽,以客戶為中心引導客戶說出你想說的話,一定要憑智慧做事,憑從而獲得甲方高層的認可與尊重
美國Huthwaite公司的銷售咨詢專家尼爾· 雷克汗姆與其研究小組針對大額產(chǎn)品銷售具有金額相對較大、顧客心理變化大、做決定周期比較長等特點,分析了35000多個銷售實例,與10000多名銷售人員一
諸強華認為,大型設備銷售屬于項目銷售的一個分支,從銷售技巧上來說,他與其它的項目銷售基本上沒有什么區(qū)別,而項目銷售又是工業(yè)品銷售的一個分支,有人稱之為大客戶銷售,可這種分法用于實戰(zhàn)可就錯到家里去了。
在影響客戶采購決策的因素中,產(chǎn)品才是更重要的因素。一般來說,機械設備類的產(chǎn)品可以被分為有形和無形兩個部分。有形部分中又可以分為核心產(chǎn)品和定制化方案兩部分。以轎車為例,發(fā)動機、變速箱等核心部件是很難改