一、績(jī)效管理 （1）、現(xiàn)實(shí)中的績(jī)效？（2）、案例；（3）、傳統(tǒng)考核的不足。 二、為什么進(jìn)行績(jī)效管理 （1）、公司績(jī)效考核框架；（2）、考核對(duì)個(gè)人的好處？（3）、考核對(duì)公司的好處？ 三、績(jī)效管理的基礎(chǔ) （一）目標(biāo)管理：Managament By Objectives （1）、崗位績(jī)效考核體系核心構(gòu)成；（2）、崗位績(jī)效考核體系的主要內(nèi)容 （二）工作分析（工作分析是什么；職位說明書是什么） （三）KPI（Key Performance Indication）：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) （1）建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系遵循的原則：SMART原則 （2）確立KPI指標(biāo)應(yīng)把握的要點(diǎn)：（KPI基礎(chǔ)與類別） （3）KPI的抽取與分解示例： （4）制定衡量標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效指標(biāo) （5）KPI與工作目標(biāo)的關(guān)系（KPI與PPI的關(guān)系） （6）KRA關(guān)鍵成果領(lǐng)域（Key Result Area）與KPI的關(guān)系： 四、績(jī)效管理的過程 （一）績(jī)效責(zé)任書 （1）、績(jī)效責(zé)任書是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約 （2）、績(jī)效責(zé)任書是一個(gè)雙向溝通的過程 （3）、參與和承諾是制定績(jī)效責(zé)任書的前提：公開簽字 （4）、績(jī)效責(zé)任書的衡量標(biāo)準(zhǔn)：能否回答以以下問題 （5）、績(jī)效責(zé)任書實(shí)施程序： （二）績(jī)效實(shí)施與管理 （三）績(jī)效評(píng)估 （四）績(jī)效反饋面談 （五）、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 五、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 （1）、績(jī)效改進(jìn)內(nèi)容；（2）、制定過程：(例：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃) （3）、處理績(jī)效問題的原則；（4）、處理問題步驟；（5）、應(yīng)用強(qiáng)化措施： 蔡勁松簡(jiǎn)介： 中國(guó)人民大學(xué) 工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè) ，國(guó)家注冊(cè)高級(jí)顧問師。國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢師、經(jīng)濟(jì)師、評(píng)茶師，十余年質(zhì)量/環(huán)境/安全/人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，多年專職咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷，成功為100多家企業(yè)提供咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)，順利使其建立績(jī)效目標(biāo)考核體系、質(zhì)量管理體系，并通過第三方驗(yàn)證，有效地提升改善其人力資源管理、質(zhì)量管理與現(xiàn)場(chǎng)管理水平。目前擔(dān)任多家企業(yè)提供常年顧問，擔(dān)任多家咨詢機(jī)構(gòu)特約講師，各類公開培訓(xùn)與內(nèi)部提升培訓(xùn)達(dá)3000小時(shí)以上。主要咨詢項(xiàng)目：績(jī)效目標(biāo)管理體系、ISO管理體系建設(shè)與提升。期間編寫培訓(xùn)教材50余本、解決質(zhì)量案例上千件；從事10年多的質(zhì)量管理、HR績(jī)效管理提升體系、現(xiàn)場(chǎng)管理改善，主持過日資、臺(tái)資、港資、國(guó)有企業(yè)、私有企業(yè)等各類型企業(yè)推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S/HR/QMS改善活動(dòng)，在企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入實(shí)施5S/HR/QMS時(shí)主導(dǎo)并參與過大量的實(shí)際工作，幫助企業(yè)取得良好效益，并積累豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 蔡勁松培訓(xùn)輔導(dǎo)過的企業(yè)有：東莞華利集團(tuán)有限公司；高埗汽車客運(yùn)站；廣東懷遠(yuǎn)物流實(shí)業(yè)有限公司；廣韶/深汕西/茂湛高速公路有限公司；威時(shí)沛運(yùn)貨運(yùn)有限公司、東莞華爾佳商業(yè)有限公司；新會(huì)大洋電器有限公司；天力叉車裝配維修有限公司；御銀科技有限公司；金羊彩印有限公司；廣東惠陽印刷廠；百靈彩印有限公司；豐彩彩印有限公司；通用機(jī)械股份有限公司；超明紙品廠；立白化工有限公司；九江飼料廠；澳寶實(shí)業(yè)有限公司；滿堃建和電子有限公司；揚(yáng)信電子廠；光陽電器有限公司；、南海里程汽配有限公司；南海趨聲音頻設(shè)備公司；江高鎮(zhèn)手袋廠；番禺松林光學(xué)玻璃廠；香港今井鍍金工業(yè)有限公司；好太太電器有限公司；富橋旅游用品廠；迪麗奇衛(wèi)浴用品公司；毅航高爾夫用品公司；越華電容器廠；四會(huì)金富裕工業(yè)保健用品公司；廣州甜蜜鳥制衣有限公司；益陽奧林匹克公園等各類型企業(yè)。