建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，提升凝聚力戰(zhàn)斗力 （二天版培訓(xùn)大綱） 　　　　　　2011年5月 　　　　　　 第一講：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 一、明確高效團(tuán)隊(duì)概念 （一）團(tuán)隊(duì)的概念與內(nèi)涵 　　　1、團(tuán)隊(duì)的概念 　　　2、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵 （二）團(tuán)隊(duì)的分類與特點(diǎn) 　　　1、團(tuán)隊(duì)的分類 　　　2、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) （三）成功團(tuán)隊(duì)七大特質(zhì) 1、清楚而令人振奮的目標(biāo)。 2、以結(jié)果為導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。 3、有勝任能力的團(tuán)隊(duì)成員。 4、上下同欲的一致的共識(shí)。 5、互相依賴的合作的氣氛。 6、有團(tuán)隊(duì)績效卓越的標(biāo)準(zhǔn)。 7、獲得外界的支持與認(rèn)同。 二、全力打造高效團(tuán)隊(duì) （一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八大步驟 1、確定目標(biāo) 2、確定架構(gòu) 3、確定領(lǐng)袖 4、確定成員 5、確定角色 6、確定權(quán)限 7、確定規(guī)則 8、確定利益 （二）團(tuán)隊(duì)成員的五種需求 1、學(xué)習(xí)進(jìn)步的需求 2、能力鍛煉的需求 3、交友社交的需求 4、自我展現(xiàn)的需求 5、物質(zhì)精神的需求 （三）高效團(tuán)隊(duì)的八大特征 1、明確的目標(biāo) 2、相關(guān)的技能 3、相互的信任 5、良好的溝通 6、談判的技能 7、合適的領(lǐng)導(dǎo) 8、內(nèi)外部支持 第二講：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 一、團(tuán)隊(duì)精神之概念 （一）什么是團(tuán)隊(duì)精神 （二）團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ) （三）團(tuán)隊(duì)精神的核心 （四）團(tuán)隊(duì)精神的境界 （五）團(tuán)隊(duì)精神反映的 （六）團(tuán)隊(duì)精神的形成 二、團(tuán)隊(duì)精神的作用 （一）目標(biāo)導(dǎo)向功能 （二）凝聚功能 （三）激勵(lì)功能 　 （四）控制功能 三、高效團(tuán)隊(duì)的修煉 （一）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的四項(xiàng)修煉。 1、人事修煉：如何管人、育人、用人、激勵(lì)人； 2、運(yùn)籌修煉：科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行重大決策； 3、非職務(wù)影響力修煉：品德、信譽(yù)、威信、魅力和感召力； 4、自我否定修煉：突破經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷開拓創(chuàng)新 （二）、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉。 （三）、企業(yè)文化的兩項(xiàng)修煉。 第三講：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 一、團(tuán)隊(duì)凝聚力之概述 （一）團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力 （二）成員對團(tuán)隊(duì)的向心力 （三）團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)力。 二、影響凝聚力的因素 （一）組織的松散性 （二）目標(biāo)的發(fā)散性 （三）意志的分離性 （四）領(lǐng)導(dǎo)的昏庸性 （五）利益的無關(guān)性 （六）個(gè)性的排斥性 （七）任意的沖突性 （八）前景的暗淡性 （九）溝通的阻滯性 （十）利己的排他性 （11）權(quán)利的制約性 三、增強(qiáng)凝聚力的方法 （一）合理的團(tuán)隊(duì)組織 （二）優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) （三）共同做事的意愿 （四）可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) （五）積極的個(gè)性發(fā)揮 （六）順暢的成員溝通 （七）協(xié)作的和諧氣氛 （八）激情的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景 （九）合理的利益分配 （十）充分的授權(quán)管理 （11）切實(shí)的個(gè)人發(fā)展 四、團(tuán)隊(duì)成員自我管理 （一）壓力管理 （二）情緒管理 （三）時(shí)間管理 （四）目標(biāo)管理 （五）誠信管理 （六）問題管理 （七）績效管理 （八）性格管理 （九）沖突管理 （十）發(fā)展管理 第四講：打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的整合理念 （一）、整合管理的基本含義 （二）、整合的內(nèi)容 （三）、整合的要求 （四）、整合的目標(biāo) （五）、整合的原則 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的共好意識(shí) （一）松鼠的精神 （二）海貍的方式 （三）大雁的精神 三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的修煉覺悟 （一）自我超越 （二）心智模式 （三）共同愿景 （四）團(tuán)體學(xué)習(xí) （五）系統(tǒng)思考 四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的狼性文化 （一）合作 （二）團(tuán)結(jié) （三）耐力 （四）執(zhí)著 （五）拼搏 （六）共生 （七）忠誠 五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神 故事：《葡萄架下的狐貍們》 六、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的表達(dá)技能 （一）口頭語言 （二）書面語言 （三）肢體語言 （四）表情語言 七、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng) （一）“三老” （二）“四嚴(yán)” （三）“四個(gè)一樣” 八、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神 （一）把不可能變?yōu)榭赡? （二）把想不到變?yōu)橄氲? （三）把幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) （四）把無意變?yōu)榭桃? 九、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的細(xì)節(jié)觀念 　　（案例分析） 十、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力 （四項(xiàng)高效執(zhí)行的鐵律） 第五講：高效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) 一、高效團(tuán)隊(duì)的九大激勵(lì)措施 （一）信任激勵(lì) （二）發(fā)展激勵(lì) （三）知識(shí)激勵(lì) （四）情感激勵(lì) （五）目標(biāo)激勵(lì) （六）功勛激勵(lì) （七）行為激勵(lì) （八）競爭激勵(lì) （九）利益激勵(lì) 三、激勵(lì)成員的十二條有效經(jīng)驗(yàn) （一）不要簡單地發(fā)號(hào)施令； （二）對部屬做出明確授權(quán)； （三）為部屬工作設(shè)立目標(biāo)； （四）加強(qiáng)與部屬間的溝通； （五）主管一定要信守諾言； （六）不要朝三暮四地變卦。 （七）要及時(shí)督導(dǎo)部屬工作。 （八）要開展批評自我批評； （九）不要輕率地下定結(jié)論； （十） 適當(dāng)?shù)乇頁P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)部屬； （11）關(guān)心健康和家庭生活； （12）與部屬一起規(guī)劃未來。 　　　 四、訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循 SMART+C （一）明確具體 （二）可以衡量 （三）可以達(dá)成 （四）符合實(shí)際 （五）有時(shí)間性 （六）有挑戰(zhàn)性（Challenging ） 五、10種削弱戰(zhàn)斗力的行為類型 （一）坦克車型 （二）狙擊手型 （三）手榴彈型 （四）萬事通型 （五）好先生型 （六）猶豫類型 （七）不說話型 （八）否定類型 （九）抱怨類型 全國著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師 蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 全國著名實(shí)力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師，國際認(rèn)證咨詢師，全國十佳培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長；有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)歷，曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。 　　蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎(jiǎng)。 　　蓋烈夫?yàn)殡娏?、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國競爭力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長等多個(gè)國家級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學(xué)》 2、《高效運(yùn)營管理》 3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》 4、《高效會(huì)議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》 9、《國學(xué)與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當(dāng)副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實(shí)戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》