蓋烈夫:溝通必須講求原則
大家都在講求溝通的技巧,是不是也要有溝通的原則?
我認為,溝通不是和稀泥,不是無原則的一團和氣,更不是脫離原則的瞎聊,溝通也必須講求原則性。有效溝通的基本原則:
目的性、真誠性、時機性、方法性
誠信性、簡單性、尊重性、靈活性
包容性、價值性、客觀性、能動性
但要堅決反對——
一、不清晰的溝通、無效的溝通;
二、糊涂、長時間、無休止的溝通,是對時間的褻瀆;
三、非簡單化的溝通,是把事情搞復雜的開始;
四、沒有目標和主題的溝通,預示著醞釀矛盾和分裂;
五、沒有結果的溝通,是無病呻吟、消磨生命;
六、有溝通結果而沒有執(zhí)行,無異于制造危機。