建立良好的人際關(guān)系，是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。要想獲得良好的人際關(guān)系，我們需要掌握一些建立良好人際關(guān)系的技巧。
第一，不說(shuō)別人壞話，不落井下石。不說(shuō)別人的壞話，注意他人的長(zhǎng)處，虛心學(xué)習(xí)和宣揚(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn)，是建構(gòu)良好人際關(guān)系的一項(xiàng)技巧。人難免會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)別人的錯(cuò)誤應(yīng)懷著善意幫其改正，而不能采取落井下石的態(tài)度。要克服背后說(shuō)別人壞話的不良習(xí)慣，試著去了解別人，弄清他為什么那樣想、那樣做，這比批評(píng)、指責(zé)更有益處，也有意義得多。這樣做孕育了同情、仁慈和寬容，別人才會(huì)喜歡與你交往。
第二，記住對(duì)方的名字。在與別人交往時(shí)，名字會(huì)顯示它神奇的作用，如果把別人的名字叫錯(cuò)了，你會(huì)落入非常尷尬的境地。花點(diǎn)時(shí)間，去記住別人的名字。能夠得到別人好感的最重要、最簡(jiǎn)單而有效的方法，就是見(jiàn)面或交往時(shí)能自如的叫出對(duì)方的名字，使他覺(jué)得你心里有他這個(gè)人。對(duì)方的名字被輕松的叫出來(lái)，等于給了對(duì)方一個(gè)贊美，為相互溝通搭起了一座橋梁。
第三，對(duì)別人感興趣。我們很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是想辦法使別人對(duì)自己感興趣，而對(duì)別人卻不那么感興趣。維也納著名心理學(xué)家亞德勒在《人生對(duì)你的意識(shí)》一書(shū)中說(shuō)：“對(duì)別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出于這種人?！蔽覀円慌笥?，首先得對(duì)他感興趣，以熱忱和高興去迎接他。
第四，尊重別人，滿足他的成就感。尊重別人，一是要給別人保住面子，特別是在公共場(chǎng)所要給他面子；二是要善于從對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題，這樣才能了解對(duì)方，找到和他進(jìn)行溝通的方法，他才會(huì)高興同你交往或合作。
第五，塑造自己良好的形象。形象是信譽(yù)的重要標(biāo)志，人的形象有內(nèi)在形象和外在形象。內(nèi)在形象包括人的性格、學(xué)識(shí)、智慧、才能、處事態(tài)度、品質(zhì)、風(fēng)格等，它是個(gè)人長(zhǎng)期努力的結(jié)果。外在形象通過(guò)人的衣著、談吐、辦事和交往等表現(xiàn)出來(lái)。我們應(yīng)該記住，要使自己的內(nèi)在形象和外在形象一致，內(nèi)在美和外在美兼?zhèn)洹Ｒ哉鎸?shí)的自我同別人交往，是建立并保持良好的人際關(guān)系的一項(xiàng)非常重要的技巧。
第六，認(rèn)真傾聽(tīng)別人。每個(gè)人都需要被別人傾聽(tīng)和被別人了解。大多數(shù)人在一生中除了睡覺(jué)外有70%～80%的時(shí)間都在從事某種形式的溝通、傾聽(tīng)、說(shuō)話或書(shū)寫(xiě)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，才能真正了解別人，相互溝通，建立感情。我們必須把傾聽(tīng)別人訴說(shuō)和了解別人放在第一位，而把自己被傾聽(tīng)和被了解的需要擺在第二位。當(dāng)別人向你訴說(shuō)衷腸時(shí)，你能耐心專注的傾聽(tīng)，并講幾句贊揚(yáng)、鼓勵(lì)、同情或安慰的話，兩人的感情便會(huì)升華加深。
第七，進(jìn)行措辭得當(dāng)?shù)慕徽劇Ｏ嗷ミM(jìn)行交談，特別是有目的、無(wú)拘束的交談，有利于相互溝通、了解、契合和建立良好的關(guān)系。同別人交談時(shí)，你用什么方式談、措辭是否得當(dāng)，效果會(huì)有天壤之別。如果你措辭不當(dāng)或詞不達(dá)意，可能會(huì)對(duì)溝通起到消極影響，因此交談中措辭的當(dāng)也非常重要。
第八，真誠(chéng)的微笑。令人喜歡的一個(gè)重要因素是動(dòng)人的微笑。一個(gè)面帶微笑的人，更容易受到大家的歡迎。微笑具有無(wú)與倫比的價(jià)值，它不花費(fèi)什么，卻能夠帶來(lái)許多好處。在人際交往中，需要真誠(chéng)的微笑。微笑所表達(dá)的是：我喜歡你，很高興見(jiàn)到你。你的笑容就是善意的信使，笑容能照亮所有看到它的人，它能像陽(yáng)光一樣帶給人溫暖。
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