北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、中國(guó)石油大學(xué)商學(xué)院、清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁班、中華講師網(wǎng)、時(shí)代光華、北京禮儀學(xué)院、等國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘禮儀講師。畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué)。國(guó)家注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師，2010年中國(guó)品牌講師，2012年中國(guó)千強(qiáng)講師，第七屆世界高速鐵路大會(huì)服務(wù)禮儀志愿者及安檢人員指定禮儀培訓(xùn)師、企業(yè)EAP項(xiàng)目心理咨詢師、四季色彩搭配師、形象管理師。
【主講課程】
《職業(yè)素養(yǎng)與形象禮儀》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》、《銷(xiāo)售溝通技巧》、《員工職業(yè)化》、《壓力緩解與情緒處理》、《領(lǐng)袖演說(shuō)》、《領(lǐng)袖魅力打造》等。
【授課風(fēng)格】
劉老師時(shí)尚端莊、優(yōu)雅方、親和力強(qiáng)，長(zhǎng)期致力于溝通禮儀領(lǐng)域的研究，在禮儀及心態(tài)方面有著很深的研究。她高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富：空中飛行時(shí)間近十年，并具有民航高級(jí)乘務(wù)員職稱。曾在2000年榮獲首屆中華文化禮儀大賽北京賽區(qū)十佳禮儀小姐，并在全國(guó)總決賽中獲得“世紀(jì)禮儀和平使者”的稱號(hào)。2012年愛(ài)在