第一部分：員工職業(yè)化素養(yǎng)篇： 一、職場、生活中的故事（樂工作、樂生活） “贏”字精采解析。培養(yǎng)樂觀積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣、不斷提升技能、建立個人品牌，贏得屬于自己的精采人生。 二、員工職業(yè)素質(zhì)塑造
1、什么是平衡？尊重、 重視、責(zé)任 2. 家庭與工作的平衡點： 愛情：是瞬間的激情，是可遇不可求的邂 逅，捕捉到就算擁有過。 婚姻：是緣分的認可，是一輩子的廝守與永遠的扶持。 3. 家庭篇:和諧的夫
金鑰匙接待服務(wù)禮儀，專門針對企業(yè)貴賓客戶來訪、考察、舉辦年度大型會議等大型活動、為體現(xiàn)企業(yè)對貴賓的友好和崇敬，而進行的一項高端接待活動。 金鑰匙接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)項目是“中國海西禮儀網(wǎng)”在國內(nèi)培訓(xùn)
對于政務(wù)人員來說，禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧與方法。 每個公務(wù)員都應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德操守，要講文明，懂禮貌，尊重他人，有效的進行國家與群眾之間的聯(lián)系，這些都是社會主義文明建設(shè)的
提升內(nèi)在服務(wù)認知，統(tǒng)一外在行為規(guī)范，從內(nèi)外兩個角度，提升和規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)中的細節(jié)，提高一線服務(wù)人員的素養(yǎng)。 其課綱分為一：出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念； 二：良好的職業(yè)儀容儀態(tài)轉(zhuǎn)達專業(yè)信息； 三：積
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)目標 1、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中從容勝出 2、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的專業(yè)形象，彰顯職業(yè)風(fēng)采 3、掌握現(xiàn)場拜訪及接待客戶的必備禮節(jié)
一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人接觸溝通，只有這樣
?禮儀素養(yǎng)課程系列： ?1.《專業(yè)風(fēng)范——營業(yè)廳/現(xiàn)場人員標準化服務(wù)禮儀流程訓(xùn)練營》 ?2.《五星接待——迎檢接待禮儀/講解員/禮儀隊特訓(xùn)營》 ?3.《贏在形象——職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 ?4. 《形
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
