有一次跟一個(gè)企業(yè)朋友說(shuō)起企業(yè)咨詢(xún)，他給我講起他們公司曾經(jīng)經(jīng)歷的一次咨詢(xún)經(jīng)歷，那些咨詢(xún)顧問(wèn)，個(gè)個(gè)西裝革履，文質(zhì)彬彬，能講會(huì)說(shuō)，在企業(yè)做了一段時(shí)間調(diào)研，然后拿出幾本打印包裝精美的方案報(bào)告，把企業(yè)問(wèn)題分析得頭頭是道，老總也頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)是，接著顧問(wèn)要求企業(yè)嚴(yán)格按顧問(wèn)給的方案和計(jì)劃執(zhí)行，說(shuō)我們負(fù)責(zé)診斷和設(shè)計(jì)方案，執(zhí)行要靠企業(yè)，然后留下一個(gè)幾乎可以稱(chēng)得上是新手的老師，天天呆在辦公室里，專(zhuān)家顧問(wèn)基本上每月到一次企業(yè)。雖然改革方案顯得十分有道理，但在執(zhí)行時(shí)并不順利，因?yàn)橄旅娴娜藛T說(shuō)設(shè)計(jì)的制度和表格操作性不好，每次顧問(wèn)來(lái)除了責(zé)怪企業(yè)執(zhí)行力差之外，也別無(wú)辦法，后來(lái)咨詢(xún)項(xiàng)目中途停止。

上周我到一個(gè)同事的咨詢(xún)公司的項(xiàng)目上調(diào)研，雖然我對(duì)企業(yè)咨詢(xún)的辛苦并不陌生，但對(duì)我的咨詢(xún)師朋友的工作和生活方式仍然心生敬意。

這是一家800人的為宜家供應(yīng)家具的制造企業(yè)，年產(chǎn)值近3億元，我朋友的咨詢(xún)項(xiàng)目組進(jìn)駐前，企業(yè)曾經(jīng)先后請(qǐng)過(guò)三家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)做管理改善的咨詢(xún)，均未取得明顯效果，有兩個(gè)中途停止，企業(yè)因?yàn)槌鲐浶实投艿揭思业奶蕴妗?/span>

我朋友的咨詢(xún)老師們每天的生活是這樣的，早上6點(diǎn)起床，7點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)到企業(yè)，企業(yè)7點(diǎn)半上班，中午11點(diǎn)半回住處吃飯，下午1點(diǎn)半上班，下午6點(diǎn)下班（工人5點(diǎn)半下班），上班期間，每天在辦公室時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，其他所有時(shí)間都在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)檢查和指導(dǎo)工作。下班回到住處（集體住宿），一小時(shí)學(xué)習(xí)討論，晚上10點(diǎn)前必須睡覺(jué)。一周5到6天（長(zhǎng)短周），每周如此。

項(xiàng)目組3個(gè)老師，穿作跟企業(yè)職工沒(méi)什么大的區(qū)別，他們的解釋是穿作差異大會(huì)拉開(kāi)跟企業(yè)人的距離，但說(shuō)起跟企業(yè)人打成一片，他們又從不會(huì)跟企業(yè)人員嘻嘻哈哈，而且從不接受企業(yè)人員的請(qǐng)吃請(qǐng)喝和任何禮品，企業(yè)人員對(duì)老師的印象是既親和（隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助）又嚴(yán)肅（對(duì)問(wèn)題處理態(tài)度嚴(yán)厲毫不留情），老師在企業(yè)從不遲到早退，從不講臟話(huà)，衣著普通但不顯隨意邋遢，對(duì)工作執(zhí)行總是雷厲風(fēng)行，企業(yè)人員對(duì)咨詢(xún)顧問(wèn)老師的嚴(yán)格自律和職業(yè)素養(yǎng)深深折服。

企業(yè)經(jīng)過(guò)8個(gè)月的貼身輔導(dǎo)，不僅出貨效率大大改善，年產(chǎn)值增加5000萬(wàn)，而且成為宜家的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，利潤(rùn)翻番，員工數(shù)量未增，每月休息時(shí)間從以前的2天達(dá)到6天，企業(yè)風(fēng)氣大幅改善，干部員工的素養(yǎng)和技能也得到明顯提升。

這兩個(gè)咨詢(xún)案例的對(duì)比，讓我聯(lián)想到作為幫助中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的中小企業(yè)的咨詢(xún)和培訓(xùn)行業(yè)，如何才能真正幫助企業(yè)進(jìn)步，眾多的中小企業(yè)他們?cè)诠芾砩蠋缀跤兄?lèi)似的天生的管理毛病，似乎從基因血液而來(lái)，人員自由散漫散漫，圈子派系叢生，管理隨意粗放，效率低下，要解決企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，改變企業(yè)的人，走馬觀花似的咨詢(xún)，官樣文章的培訓(xùn)，其實(shí)都起不到什么作用。而能起到作用的也許就是象第二個(gè)案例中的類(lèi)似苦行僧式的咨詢(xún)服務(wù)，他們不僅僅停留在診斷看病開(kāi)藥方，他們采用的住家保姆式的貼身教練式的咨詢(xún)輔導(dǎo)，不僅教方法，更重要地是行不言之教，把嚴(yán)謹(jǐn)職業(yè)的做事風(fēng)格傳遞給企業(yè)老板和員工，這是改變企業(yè)人和風(fēng)氣的關(guān)鍵所在，人的改變和企業(yè)文化的改變才是企業(yè)改變的真正體現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果不講幾句時(shí)髦用語(yǔ)，不講互聯(lián)網(wǎng)思維，不講商業(yè)模式，不懂這平臺(tái)那網(wǎng)絡(luò)，不懂得個(gè)人自媒體宣傳，似乎就是奧特曼了，但我的朋友跟我說(shuō)，他既不做銷(xiāo)售，也沒(méi)有微信公眾號(hào)，就靠口碑相傳，就靠扎實(shí)的咨詢(xún)動(dòng)作和效果，不過(guò)，他們還活得挺好！

向我的苦行僧式的咨詢(xún)戰(zhàn)友們致敬！