【課程背景】

商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（Relationship Capital）等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。

商業(yè)模式畫(huà)布(Business Model Canvas)，是亞歷山大·奧斯特瓦德在《商業(yè)模式新生代》中提出的一種 用于描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評(píng)估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用語(yǔ)言。它由9個(gè)模塊構(gòu)成，幫助管理者理清為“細(xì)分客戶提供獨(dú)有價(jià)值”，從而催生創(chuàng)意、降低猜測(cè)、確保他們找對(duì)了目標(biāo)用戶，提供了合理解決問(wèn)題的工具。

《商業(yè)模式畫(huà)布》就是運(yùn)用亞歷山大·奧斯特瓦德的理論結(jié)構(gòu)，結(jié)合本土最新案例，演繹商業(yè)模式的理論和實(shí)踐，讓商業(yè)運(yùn)營(yíng)可預(yù)測(cè)、可監(jiān)控、可考量，使中國(guó)企業(yè)健康、穩(wěn)健、長(zhǎng)久的發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。

【課程目標(biāo)】

1.幫助參訓(xùn)者理解商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)體系、構(gòu)建步驟，掌握商業(yè)模式畫(huà)布的內(nèi)容構(gòu)成；

2.幫助參訓(xùn)者掌握選擇客戶細(xì)分目標(biāo)群的方法，為目標(biāo)客戶提供價(jià)值主張的策略和方法，并學(xué)會(huì)將企業(yè)價(jià)值主張傳遞給客戶；

3.幫助參訓(xùn)者掌握構(gòu)建渠道通路的內(nèi)容和方法，掌握客戶關(guān)系建立與管理的體系，并根據(jù)客戶分類的不同提供相應(yīng)的客戶價(jià)值；

4.幫助參訓(xùn)者掌握依靠核心資源、重要伙伴和關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)建企業(yè)的最佳運(yùn)營(yíng)模式，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

5.幫助參訓(xùn)者掌握擴(kuò)大收入來(lái)源，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)的方法，提高企業(yè)收益，形成企業(yè)的增長(zhǎng)飛輪。

【課程特點(diǎn)】

1. 面對(duì)高層管理人員，結(jié)合講師自己30年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。

2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開(kāi)，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。

3. 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷售業(yè)績(jī)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

風(fēng)險(xiǎn)投資人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

【培訓(xùn)方式】

理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

12小時(shí)

【課程大綱】

1.商業(yè)模式基礎(chǔ)

? 工具：商業(yè)模式的三維立體模式

? 工具：商業(yè)模式設(shè)計(jì)的6步驟

? 工具：商業(yè)模式畫(huà)布的9大板塊

2.客戶細(xì)分（Customer Segments）

? 方法：3個(gè)問(wèn)題明確客戶細(xì)分群

? 方法：客戶細(xì)分的5種條件

? 方法：客戶細(xì)分的5種方式

3.價(jià)值主張（Value Propositions）

? 工具：構(gòu)成客戶價(jià)值的8項(xiàng)內(nèi)容

? 工具：有利于價(jià)值主張的9項(xiàng)因素

? 工具：價(jià)值管理體系的4個(gè)層面

4.渠道通路（Channels）

? 工具：構(gòu)成渠道通路的6個(gè)支柱

? 工具：渠道通路構(gòu)建的6項(xiàng)內(nèi)容

? 方法：渠道通路管理的5種方法

5.客戶關(guān)系（Customer Relationships）

? 客戶關(guān)系的6種類型

? 工具：從木桶原理看客戶關(guān)系的3大類10項(xiàng)內(nèi)容

? 工具：客戶關(guān)系管理的4步驟18項(xiàng)內(nèi)容

6.收入來(lái)源（Revenue Streams）

? 工具：收入來(lái)源的2種類型

? 創(chuàng)造收入的5個(gè)問(wèn)題思考

7.核心資源（Key Resources）

? 工具：盤(pán)點(diǎn)核心資源的5個(gè)角度

? 工具：核心資源的4種類型

8.關(guān)鍵業(yè)務(wù)（Key Activities）

? 工具：梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)的3個(gè)維度

? 工具：關(guān)鍵業(yè)務(wù)的3種類型

9.重要伙伴（Key Partnerships）

? 重要伙伴的3大價(jià)值

? 工具：重要伙伴的4種類型

? 工具：衡量重要伙伴的3個(gè)維度

10.成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）

? 工具：核算成本構(gòu)成的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

? 工具：合理化成本結(jié)構(gòu)的4個(gè)思考點(diǎn)