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經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升
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柳葉雄:《構(gòu)建和諧高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》
2016-01-20 53353
對(duì)象
總經(jīng)理、副總、經(jīng)理、主管、基層管理人員
目的
提升學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益
內(nèi)容
【課程導(dǎo)讀】 1、為什么企業(yè)的制度在現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行中大打折扣?甚至流于形式?團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的利益如何博弈? 2、為什么執(zhí)行沒(méi)有結(jié)果,而理由和借口一大堆?(都是你的錯(cuò),誰(shuí)叫你愛(ài)上我) 3、為什么眾多企業(yè)集思廣益想出的合理方案,最后在實(shí)際操作中沒(méi)有結(jié)果? 4、為什么團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的問(wèn)題,最后都是其他人的問(wèn)題,卻把自己的責(zé)任推卸得一干二凈? 5、為什么上級(jí)交辦的任務(wù)和指定,最后總是不盡人意?管理的角色應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變? 6、為什么不能主動(dòng)去做,而靠他人天天催? 7、為什么工作講面子,溝通困難重重,執(zhí)行時(shí)卻得了老人“癡呆癥”? 8、為什么企業(yè)老板擁有智囊團(tuán),但團(tuán)隊(duì)不和諧、缺乏執(zhí)行力,最后錢(qián)花了,結(jié)果卻沒(méi)有了? 9、憑什么我要服從你的指令?執(zhí)行他人的指令對(duì)我有什么好處? 10、為什么自己的工作沒(méi)有做好,卻去抱怨別人?團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效如何體現(xiàn)? 11、執(zhí)行力的欠缺的真正原因是什么?你是否了解中國(guó)的人性及人性的弱點(diǎn)?(凡是要催,不催就沒(méi)) 12、如何讓下屬心甘情愿去做?如何讓下屬自動(dòng)自發(fā)去做?如何讓下屬主動(dòng)尋找方法去做?如何讓下屬做出績(jī)效?如何培養(yǎng)狼性團(tuán)隊(duì)?如何讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?如何打造一個(gè)凝聚力、向心力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)? 【培訓(xùn)目的】 1、提升學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益。 2、提升學(xué)員對(duì)管理的角色認(rèn)知,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力和影響力。 3、提升學(xué)員重視領(lǐng)導(dǎo)決策,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策,讓決策執(zhí)行落地產(chǎn)生績(jī)效。 4、提升學(xué)員解決問(wèn)題和管理變革的能力,從而提升團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。 5、讓學(xué)員從有條件執(zhí)行到無(wú)條件執(zhí)行,形成下級(jí)服從上級(jí),100%的執(zhí)行。 6、提升團(tuán)隊(duì)的和諧,提升凝聚力和向心力,培養(yǎng)“狼性”團(tuán)隊(duì)。 7、打造一支“積極、責(zé)任、感恩、付出、激情、絕對(duì)執(zhí)行”的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 【課程特色】 1、該課程通過(guò)工作與生活中的案例進(jìn)行剖析,將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力的原動(dòng)力進(jìn)行分析和講解,讓學(xué)員真正了解團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力的意義,從而引導(dǎo)學(xué)員如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì),如何強(qiáng)化下屬執(zhí)行力,最后達(dá)成高績(jī)效的業(yè)績(jī)。 2、課程由淺入深、采用案例分析、模擬演練、互動(dòng)體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)與理論的結(jié)合,逐步引導(dǎo)學(xué)員改變思維,突破思維,深刻去感悟,最后改變自我的行為習(xí)慣 3、柳葉雄老師的講解,條理清晰,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,課程通俗易懂,能快速引起學(xué)員的共鳴。能引導(dǎo)學(xué)員自我思考,從而達(dá)到課程目標(biāo)。 4、該課程互動(dòng)與實(shí)戰(zhàn)案例多,互動(dòng)強(qiáng)、體驗(yàn)深刻、能引導(dǎo)學(xué)員自我突破,自我提升。 【培訓(xùn)收益】 得到:—— 學(xué)員深刻體會(huì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和執(zhí)行力的塑造在企業(yè)在工作在生活中的重要性。 得到:—— 學(xué)員掌握建設(shè)團(tuán)隊(duì)和高效執(zhí)行力的前提在于溝通并達(dá)成一致的目標(biāo)。 得到:—— 學(xué)員感悟到團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力給自己、給企業(yè)帶來(lái)的重要作用。 得到:—— 學(xué)員掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力和戰(zhàn)斗力得到提升。 如何讓下屬心甘情愿去執(zhí)行?如何讓下屬發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)可指令?如何博弈情理法?如何塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力?如何強(qiáng)化溝通能力提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效?如何快速轉(zhuǎn)換角色認(rèn)知?如何提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)、決策力、溝通力和影響力?如何打造一支和諧高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)? 兩天的課程讓您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入巔峰狀態(tài),改變思維改變行為方式,強(qiáng)化執(zhí)行力度,您收獲的不止是業(yè)績(jī)和金錢(qián),更重要的是理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,同時(shí)獲得成功的信心。我們將打造一支狼性的團(tuán)隊(duì),攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。 【課程大綱】 第一部分: 引言1、學(xué)習(xí)的三個(gè)要求 2、課程約定3、世界上有哪兩件事情最難? 4、“悟” 5、培訓(xùn)的效果取決于你注意什么和你想要聽(tīng)什么 6、學(xué)員思考 (給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路) 1)您在工作中遇到的問(wèn)題有哪些? 2)和諧高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)如何去構(gòu)建? 3)執(zhí)行力的欠缺的真正原因是什么?你是否了解中國(guó)的人性及人性的弱點(diǎn)?(凡是要催,不催就沒(méi)) 4)為什么執(zhí)行沒(méi)有結(jié)果,而理由和借口一大堆?(都是你的錯(cuò),誰(shuí)叫你愛(ài)上我) 。。。。。。。。。。。。。。。。。 10)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力、溝通力、執(zhí)行力和影響力? 。。。。。。。。。。。。。 14)如何培養(yǎng)狼性團(tuán)隊(duì)?如何讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?如何打造一個(gè)凝聚力、向心力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)? 第二部分:深度認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì): 1、團(tuán):內(nèi)才外口 隊(duì): 2、故事:記者采訪豬八戒成仙 3、圖片理解:看圖理解什么是真正的團(tuán)隊(duì) 4、故事: 二、為什么要構(gòu)建團(tuán)隊(duì) 1、人和動(dòng)物的區(qū)別 (看圖理解) 2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的意義 1)影片觀看:?jiǎn)痰? A: 樹(shù)立共同的目標(biāo),合力協(xié)作達(dá)成目標(biāo) B: 1+1>2效應(yīng) 2)故事:一個(gè)老漢臨終前的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3、聯(lián)想到工作與生活,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到哪些問(wèn)題? 三、深度理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵 1、看圖理解 2、團(tuán)隊(duì)的元素 互動(dòng): 3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的唯一指標(biāo),否則都是“偽團(tuán)隊(duì)” 4、理想中團(tuán)隊(duì)的四種角色 1)案例:三國(guó)演義 2)四種角色的配合 3)案例分析: 5、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的三大條件 1)故事: 2)聯(lián)想工作中的反思 A:我為公司的發(fā)展有提出改善建議嗎?是否經(jīng)常挖掘工作中的問(wèn)題點(diǎn)并解決? B: 我是否有主動(dòng)和他人溝通的習(xí)慣?主動(dòng)完成工作任務(wù)呢?主動(dòng)匯報(bào)呢? C:我是否能站在領(lǐng)導(dǎo)者的角色考慮問(wèn)題的本身? D:當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生沖突時(shí),你會(huì)怎么處理兩者之間的關(guān)系? 。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6、看圖聯(lián)系企業(yè) 1、通過(guò)圖片,我們聯(lián)想到企業(yè)和具體的工作,我們領(lǐng)悟了什么? 2、………… 7、團(tuán)隊(duì)中要預(yù)防什么樣的人? 1、 陰陽(yáng)人 2、。。。。。。 3、。。。。。。 4、 恐怖分子 8、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心要素 A:推選出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)    B:共同目標(biāo)    。。。。。。。。     E:領(lǐng)導(dǎo)充分吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn) 四、互動(dòng)體驗(yàn) (約2小時(shí))透視互動(dòng)如何看待“團(tuán)隊(duì)的組建、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的和諧、團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效”? 1、如何選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人 2、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) 3、如何體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通力 4、團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的體現(xiàn) 5、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽,通過(guò)競(jìng)賽互動(dòng)領(lǐng)悟構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的襲細(xì)節(jié) 6、心靈的感悟 第三部分:和諧構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志 1、相互配合 2、目標(biāo)統(tǒng)一 3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 4、效率提高 5、嚴(yán)明紀(jì)律 6、高度服從 二、判斷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn) 三、團(tuán)隊(duì)和群體的差異 1、結(jié)果 2、目標(biāo) 3、過(guò)程 4、領(lǐng)導(dǎo) 5、責(zé)任 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)的誤區(qū) 2.1 跟著老大走 (江湖義氣 ≠ 團(tuán)隊(duì)精神) 2.2 領(lǐng)導(dǎo)魅力不可忽視 沒(méi)業(yè)績(jī)會(huì)走人 領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方會(huì)整人 空間有限會(huì)悶人 。。。。。。。。。。。。。。。 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則 12321法則 五、建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法 1、選擇對(duì)的人。 2、建立伙伴關(guān)系 。。。。。。。。 7、激發(fā)自信 六、團(tuán)隊(duì)欠缺活力的九大原因 。。。。。。。 第四部分: 透視團(tuán)隊(duì)成果提升執(zhí)行力 透視上述體驗(yàn),我們看到一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),需要有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、過(guò)程的管控、相互溝通相互作用、細(xì)節(jié)的管控、方法的控制、 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人要有責(zé)任感,勇于承擔(dān)責(zé)任等,最重要的必須要有執(zhí)行力和持之以恒的恒心。 一、執(zhí)行力引言: 1、我為什么要執(zhí)行你的指令?憑的是什么? 2、透視中國(guó)人性,正確看待執(zhí)行力? 3、執(zhí)行分為有條件執(zhí)行和無(wú)條件執(zhí)行?什么情況下有條件執(zhí)行和無(wú)條件執(zhí)行? 4、執(zhí)行力欠缺的根源是什么? 5、執(zhí)行力不強(qiáng)是由于欠缺追蹤力,追蹤力不強(qiáng)勢(shì)缺乏數(shù)據(jù)表單與績(jī)效管控! ——柳葉雄 6、如何讓執(zhí)行力持續(xù)落地? 二、執(zhí)行力欠缺要素之一“不和諧” 1、案例: 和諧方能成就事業(yè) 2、透視家庭和諧看執(zhí)行力 3、透視企業(yè)和諧看執(zhí)行力 案例:生產(chǎn)經(jīng)理和品管經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理之間的內(nèi)耗 4、和諧是執(zhí)行力的源泉 三、和諧的來(lái)源(執(zhí)行力不強(qiáng)的根源) 1、和諧是建立在一種文化之上 1)企業(yè)的愿景 2)職員的職業(yè)生涯規(guī)劃 3)職員的職業(yè)道德 4)個(gè)人利益取之有道 案例:一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的出差 2、和諧是建立在良性溝通的基礎(chǔ)之上 1)案例研討:溫州高鐵事故 2)執(zhí)行力與溝通的關(guān)系 3)互動(dòng): 。。。。。。。。。。。。。 案例研討: 3、和諧要考慮中國(guó)的人性 1)和諧是建立在尊重的基礎(chǔ)之上 2)人性的需求點(diǎn) 。。。。。。。。。。。 3)每個(gè)人都懂得思考,憑什么我要執(zhí)行你的指令? 案例研討: 4)情理法與法理情的關(guān)系四、提升執(zhí)行力應(yīng)革除負(fù)面心態(tài),塑造正面觀念 1、我不會(huì) 1)案例1: 2)案例2: 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4)我不會(huì),容易將一個(gè)人的潛能全部埋沒(méi) 案例研討: 2、我不敢得罪他 1)做管理就不怕得罪人,怕得罪人就不要做管理 2)案例研討:客情關(guān)系 3、執(zhí)行力要先明確自己的角色 1)案例研討:國(guó)家資金政策 2)如何不被利益干擾,清晰自己的角色 3)案例研討:售票員與乘客 4)管理者與被管理者之間的區(qū)別與聯(lián)系 管理者要建立人性化的情感管理和文化管理 5)清晰領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 6)管理者通常扮演不同的角色 A:信息溝通者 。。。。。。。。 D:事務(wù)聯(lián)絡(luò)者 。。。。。。。。。。。。。 G:作為上司管理者(上級(jí)) 7)管理者承擔(dān)的角色 。。。。。。。。。。。。。。 4、執(zhí)行力就是服從 1)執(zhí)行力始于服從,終于行動(dòng) 2)領(lǐng)導(dǎo)總是沒(méi)有錯(cuò),服從總是沒(méi)有錯(cuò) 開(kāi)心案例: 3)高度不一樣 5、執(zhí)行需要方法 1) 多頭管理,如何去執(zhí)行? 。。。。。。。。。。。。 4)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差,你該如何繼續(xù)執(zhí)行? 6、執(zhí)行時(shí),排除“不可能”觀念 1)互動(dòng)體驗(yàn) 2)案例:某品牌的發(fā)展 7、突破極限 把不可能變?yōu)榭赡? 1)互動(dòng)體驗(yàn) 2)突破極限互動(dòng)體驗(yàn) 。。。。。。。。。。。。。。。 8、將盡力而為變?nèi)σ愿? 1)互動(dòng)體驗(yàn) 2)故事: 3)聯(lián)想工作與生活交流 9、革除找借口 1)發(fā)生在別人身上的叫借口,發(fā)生在自己身上的叫原因 ——柳葉雄 2)案例:菜刀與屠刀 五、成功人士談執(zhí)行力 1、聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力:執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上,即選好人、用好人。 2、默克頓認(rèn)為:執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。 3、沒(méi)有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力。 ——杰克•韋爾奇 4、管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行。 ——彼得•德魯克 5、在未來(lái)的10年內(nèi),我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。 ——比爾•蓋茨 6、執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實(shí)執(zhí)行。 ——邁克爾•戴爾 7、確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題。 ——管理大師彼德.德魯克 8、在企業(yè)運(yùn)作中,其設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值,其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。 ——哈佛商學(xué)院前院長(zhǎng)․波特 六、執(zhí)行力分為有條件執(zhí)行和無(wú)條件執(zhí)行 1、正確看待無(wú)條件執(zhí)行和有條件執(zhí)行 2、正視有條件執(zhí)行 案例1: 案例2: 3、解決有條件執(zhí)行力9大的方法 1)明確目標(biāo)、塑造愿景 案例1:高中基層之間的互動(dòng) 2)擬定可行的方法 案例:計(jì)劃正確 。。。。。。。。。。。。。。。。 6)建立執(zhí)行力備忘錄,加大追蹤力,建立數(shù)據(jù)表格化管理 案例:檢查執(zhí)行力的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)? 案例:我的助理 。。。。。。。。。。。。。。。。。 9)考核有效七、缺乏執(zhí)行力的危害 1、缺乏執(zhí)行力,戰(zhàn)略變形 。。。。。。。。。。。。。。。 5、缺乏執(zhí)行力,組織失去生命力 八、執(zhí)行力差的原因剖析 執(zhí)行力最簡(jiǎn)單的定義:就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù) 1、執(zhí)行者不會(huì)做 ,不知道怎么干 ,執(zhí)行者盲目,不知道干什么 2、執(zhí)行者會(huì)做,不愿意做、懶惰 3、執(zhí)行者做起來(lái)不順暢 4、執(zhí)行者會(huì)做、愿意做,但有困難(客觀方面) 5、不知道干好了有什么好處 6、知道干不好,結(jié)果有什么壞處 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 13、習(xí)慣性的“執(zhí)行不力” 電影:《中南海保鏢》李連杰 九、執(zhí)行力的六要素 1、紀(jì)律 2、速度 互動(dòng)體驗(yàn): 3、細(xì)節(jié) (本章重點(diǎn),采用互動(dòng)體驗(yàn)式感受執(zhí)行力的細(xì)節(jié)決定成敗,約1小時(shí)) 互動(dòng)體驗(yàn): 。。。。。。。。。 6、執(zhí)行力要素的“五寶” 1)溝通是前提 。。。。。。。 5)獎(jiǎng)懲是基石十、如何提高個(gè)人執(zhí)行力   1、管好自己的時(shí)間,明確要做的事 1)為什么有的人忙 盲 茫?? 案例:我司市場(chǎng)人員的執(zhí)行結(jié)果分析 2、應(yīng)對(duì)計(jì)劃外的變化 案例:我司市場(chǎng)部人員應(yīng)對(duì)計(jì)劃外的變化 3、優(yōu)先計(jì)劃管理1)案例:重要的事情和緊急的事情哪個(gè)先做呢? 。。。。。。。。。。 4)事情的目標(biāo)   。。。。。。。。。。 8、強(qiáng)化溝通無(wú)障礙,執(zhí)行就有保障    1)溝通目的: 。。。。。。。?! ? 6)溝通策略三: 十一、如何提高組織執(zhí)行力    1、 執(zhí)行的三個(gè)核心流程    2、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)   3、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力和監(jiān)督力 4、提升員工的士氣 5、培育執(zhí)行文化 1)員工分為四種 案例研討:  6、建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)組織 1)明確管理層的責(zé)、權(quán)、利 2)制定執(zhí)行流程 。。。。。。。。。。 7)殺猴給雞看 十二、執(zhí)行力提升的要點(diǎn) 1、管理者要常抓不懈,不能虎頭蛇尾 。 。。。。。。。。。。。。。 8、執(zhí)行的方法(兩講三做) 1、講清結(jié)果 2、講清后果 。。。。。。。。。 9、執(zhí)行的四十八字真經(jīng) 十三、團(tuán)隊(duì)如何挑選有執(zhí)行力的人? 1、自動(dòng)、自愛(ài) (時(shí)刻培養(yǎng)自己的積極心態(tài)) 2、注意細(xì)節(jié) 。。。。。。。。。。。。。。 9、球勝欲望強(qiáng)烈 十四、團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力訓(xùn)練(此部分互動(dòng),為課程重點(diǎn),約2小時(shí)) 1、心態(tài)訓(xùn)練 互動(dòng): 訓(xùn)后思考: 1)我為什么經(jīng)常一錯(cuò)再錯(cuò)?為什么我都已經(jīng)做得很好了,可結(jié)果還是不如意? 。。。。。。。。。。。。。。。。 5)我以后會(huì)成為一個(gè)負(fù)責(zé)任的人嗎?!!! 2、能力訓(xùn)練 3、絕對(duì)服從 (互動(dòng):體驗(yàn)) 第五部分:和諧高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 1、螞蟻精神 2、狼的精神 3、大雁精神 4、每天都要思考: 第六部分:結(jié)訓(xùn) 1、高層代表作結(jié)訓(xùn)講話 2、頒發(fā)第一名團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 3、合影
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