激勵(lì)就是激發(fā)和鼓勵(lì)人的積極性與朝向某一特定目標(biāo)行動(dòng)的傾向，激勵(lì)的形式按照人們的需要可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面。店長(zhǎng)激勵(lì)員工首先要通過(guò)調(diào)查了解員工的真實(shí)需要，建立滿(mǎn)足個(gè)層次需要的激勵(lì)制度，才能更好地調(diào)動(dòng)店員的工作積極性。

  店長(zhǎng)激勵(lì)員工的方法概括的說(shuō)來(lái)主要包括十種方法：物質(zhì)、目標(biāo)、財(cái)務(wù)、任務(wù)、榮譽(yù)、危機(jī)、培訓(xùn)等。

1、物質(zhì)激勵(lì)：

   包括工資、獎(jiǎng)金、各種福利。因?yàn)檫@些物質(zhì)利益決定著員工的基本需要的滿(mǎn)足情況，還影響其社會(huì)地位、社會(huì)交往、文化娛樂(lè)等諸多方面。物質(zhì)激勵(lì)是基本的激勵(lì)手段。

2、目標(biāo)激勵(lì)：

   有目標(biāo)，人才有奔頭，才能產(chǎn)生動(dòng)力，目標(biāo)是一個(gè)重要的激勵(lì)因素。目標(biāo)激勵(lì)法，就是設(shè)置一定的目標(biāo)來(lái)調(diào)動(dòng)和激發(fā)店員積極性。

   可產(chǎn)生激勵(lì)作用的目標(biāo)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是組織目標(biāo)，如提前一個(gè)月完成某組的銷(xiāo)售額，連續(xù)3個(gè)月顧客投訴在萬(wàn)分之五以下；另一類(lèi)是個(gè)人目標(biāo)，如掌握生鮮加工技能，商品驗(yàn)收合格率100%等。

3、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)：

   產(chǎn)權(quán)激勵(lì)是一種基本、深受店員歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)方法。產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法主要是通過(guò)實(shí)施規(guī)范的內(nèi)部店員持股制度，讓店員持有本商場(chǎng)的股票，享有選舉權(quán)、參與決策管理權(quán)、資產(chǎn)受益權(quán)等，使個(gè)人利益與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系。確立員工主人翁的地位感和責(zé)任感后，企業(yè)的凝聚力也就隨之大大增強(qiáng)。

4、財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)法：

   這種方式的效果最為顯著，包括定額和利率提成兩種方式。如在促銷(xiāo)活動(dòng)中的業(yè)績(jī)競(jìng)賽，可根據(jù)名次發(fā)放定額獎(jiǎng)金；在年度業(yè)績(jī)競(jìng)賽方面，則可以用盈余的一定比例發(fā)放提成。

5、任務(wù)激勵(lì)：

   任務(wù)激勵(lì)是指利用任務(wù)本身激勵(lì)員工，就是讓任務(wù)本身激勵(lì)員工的工作熱情，比如，分配的任務(wù)符合其專(zhuān)長(zhǎng)或興趣，能夠使他在這項(xiàng)任務(wù)中學(xué)習(xí)到新的技能或知識(shí)，從而使員工以極大的熱情投入到這項(xiàng)任務(wù)中去；或任務(wù)的完成本身就極富有挑戰(zhàn)行，任務(wù)的完成能得到諸如獎(jiǎng)金、職稱(chēng)、地位等。

6、榮譽(yù)激勵(lì)：

   榮譽(yù)激勵(lì)包括：給予優(yōu)秀工作者以表?yè)P(yáng)、光榮稱(chēng)號(hào)、象征榮譽(yù)的獎(jiǎng)品如董事長(zhǎng)獎(jiǎng)、五星員工、榮譽(yù)榜等。這是對(duì)員工價(jià)值的公開(kāi)承認(rèn)，可以滿(mǎn)足人的被尊重的需要，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。

7、環(huán)境激勵(lì)：

   環(huán)境激勵(lì)是十分重要的激勵(lì)手段。環(huán)境既包括人文環(huán)境，也包括自然環(huán)境：人文環(huán)境指上級(jí)對(duì)下屬的關(guān)心和信任，優(yōu)美整潔的工作環(huán)境，融洽的群體人際關(guān)系。

   環(huán)境因素能使員工心情舒暢、精神飽滿(mǎn)地工作。自然環(huán)境指良好的工作環(huán)境，是增強(qiáng)激勵(lì)店員工作積極性的重要因素，這種激勵(lì)方法包括滿(mǎn)足店員的某些需要、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等。

8、危機(jī)激勵(lì)：

   伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，新的科學(xué)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，人們的消費(fèi)需求也在不斷變化、求新、求優(yōu)、求異的心態(tài)普遍存在，給商場(chǎng)帶來(lái)新的危機(jī)。

   新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和新的競(jìng)爭(zhēng)手段不斷出現(xiàn)，任何停留在原有水平上的商場(chǎng)遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以，連鎖商場(chǎng)應(yīng)不斷強(qiáng)化店員的危機(jī)意識(shí)，積極主動(dòng)，做到防患于未然。

9、培訓(xùn)激勵(lì)：

   把接受培訓(xùn)作為一種激勵(lì)手段所產(chǎn)生的積極效應(yīng)是多方面的，它不僅可以滿(mǎn)足員工求知的需要，通過(guò)培訓(xùn)還可以提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)技能，為員工承擔(dān)更大的責(zé)任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的工作崗位創(chuàng)造條件。

10、興趣激勵(lì)：

   讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。任何人堆自己喜歡的事情、有興趣的事，無(wú)論吃多少苦都不會(huì)感覺(jué)那么痛苦，工作也一樣，只要有興趣，再辛苦也能像玩樂(lè)一般投入其中。雖然讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣不太容易，但也不是不可能的。

小編寄語(yǔ)：  激勵(lì)的基礎(chǔ)是建立在滿(mǎn)足員工的需求上的，在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候一定要根據(jù)其店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，結(jié)合店鋪的實(shí)際情況制作出適合的激勵(lì)方案。激勵(lì)的作用在于提升員工的士氣與工作態(tài)度，良好的激勵(lì)方案能形成屬于店鋪的文化，能提升團(tuán)隊(duì)士氣，員工合作力，最后，我想，激勵(lì)方式多種多樣，找到適合自身店鋪的方案才能對(duì)店鋪起到?jīng)Q定性的作用。

柳葉雄老師：專(zhuān)注于“經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端、“店鋪業(yè)績(jī)提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家