問:店鋪氣氛的本質(zhì)是什么?
答:店鋪氣氛的本質(zhì)就是店鋪中的人際關(guān)系。
問:店鋪日常工作中可以提高人際關(guān)系的最快最好的方法是什么?
答:成交必?fù)粽啤?/span>
問:為什么這么說?
答:加大肢體接觸頻率,是提高人際關(guān)系的重要途徑,你可以試試,和一個(gè)人在半小時(shí)內(nèi)擊掌三次,你們的關(guān)系將立刻不同。
以上是我曾經(jīng)和一個(gè)店長(zhǎng)的對(duì)話,他很苦惱自己店鋪的氣氛,早會(huì)開的很好,但是一到上午11點(diǎn)左右就開始跌落,下午2點(diǎn)鐘幾乎沒什么氛圍,我給他出了這么一招之后,店鋪氣氛頓時(shí)大大改善。
成交必?fù)粽?,這個(gè)動(dòng)作很簡(jiǎn)單,卻可以起到出乎意料的結(jié)果,“擊掌”,是對(duì)對(duì)方的一種認(rèn)同,可以大大滿足對(duì)方的成就感,成交之后有無(wú)擊掌,對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說是截然不同的,特別是大單之后的擊掌,感覺就是一個(gè)字“爽!”而這種擊掌也可以刺激其他家人不甘落后的心態(tài),相互比拼著去沖擊銷售。
關(guān)鍵點(diǎn)1、要至少和3個(gè)人擊掌,如果店鋪只有兩個(gè)人,就相互擊掌,如果店鋪只有一個(gè)人,就發(fā)微信或是qq“炫耀”一下,要養(yǎng)成習(xí)慣。
關(guān)鍵點(diǎn)2、擊掌要有力度,不要軟綿綿的,讀者可以試一下,和三個(gè)人有力的擊掌是什么心情,和三個(gè)人軟綿綿的擊掌是什么心情。
柳葉雄老師專注于:“經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專家!
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