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閆偉:慧眼識(shí)才,打牢根基—直線經(jīng)理如何甄選人才
2016-01-20 64205

[01:03.71]    歡迎大家回到總裁在線課堂

[01:06.73]    我們上節(jié)課講到

[01:08.29]    直線經(jīng)理的

[01:09.45]    人力資源管理的基本認(rèn)知

[01:11.59]    這節(jié)課和大家分享和交流

[01:17.71]    甄選人才

[01:19.10]    是慧眼識(shí)才

[01:20.79]    打牢根基

[01:23.53]    在分享和交流之前

[01:25.27]    先給大家分享一個(gè)小故事

[01:27.91]    說(shuō)以前

[01:29.22]    有一個(gè)酒店

[01:31.08]    這個(gè)酒店生意非常好

[01:34.70]    非?;鸨?span lang="EN-US">

[01:35.98]    是因?yàn)槭裁茨?span lang="EN-US">

[01:37.50]    是因?yàn)樗麄冞@家酒店

[01:40.35]    有一個(gè)特色菜

[01:41.67]    叫糖醋活魚

[01:44.65]    很多人都會(huì)要吃這個(gè)魚

[01:47.67]    去到了這一家酒店

[01:49.06]    到了之后

[01:51.26]    有人就不理解

[01:53.34]    說(shuō)為什么

[01:54.85]    其他的酒店也有這個(gè)糖醋活魚

[01:57.85]    但是吃了

[01:59.52]    吃到最后這個(gè)魚就不動(dòng)了

[02:02.77]    但是在這家酒店卻不一樣

[02:04.59]    他們的這個(gè)糖醋活魚吃到最后

[02:07.33]    還照樣

[02:08.87]    你撥撥那個(gè)魚的眼珠子

[02:11.48]    它還動(dòng)

[02:13.19]    大家都不理解

[02:14.64]    后來(lái)就有人

[02:15.94]    就去問(wèn)這個(gè)廚師

[02:17.60]    說(shuō)師傅啊

[02:19.40]    你這個(gè)魚是怎么做的

[02:22.45]    然后這個(gè)大廚是這樣講的

[02:26.15]    說(shuō)我在做魚的時(shí)候

[02:29.23]    這個(gè)魚是我親自到菜市場(chǎng)去買的

[02:32.84]    我買這個(gè)魚的時(shí)候

[02:34.85]    我就挑什么

[02:36.25]    我就挑那些眼珠子

[02:39.84]    有堅(jiān)強(qiáng)不屈眼神的魚

[02:44.69]    有寧死不屈眼神的魚

[02:48.11]    為什么我買這樣的魚呢

[02:49.66]    因?yàn)檫@樣的魚它的生命力更強(qiáng)

[02:54.81]    他說(shuō)我認(rèn)為啊

[02:57.19]    選好魚和我烹調(diào)這個(gè)魚

[03:01.64]    它的步驟同樣重要

[03:04.82]    因此我選對(duì)了魚

[03:07.20]    那么我就選對(duì)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

[03:10.62]    當(dāng)然

[03:11.98]    這是一個(gè)故事 各位

[03:13.37]    那么通過(guò)這個(gè)故事

[03:14.88]    我們?cè)谧闹本€經(jīng)理

[03:17.02]    大家想到了什么

[03:19.36]    一個(gè)廚師是選對(duì)了魚

[03:22.95]    就選對(duì)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

[03:25.14]    那么對(duì)我們直線經(jīng)理來(lái)講

[03:27.23]    我們選對(duì)了人

[03:29.40]    我們就選對(duì)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

[03:32.46]    那么人才甄選

[03:34.12]    如何給我們的公司

[03:36.67]    給我們的企業(yè)

[03:38.17]    帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢

[03:39.81]    都帶來(lái)哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢

[03:42.89]    第一個(gè)

[03:52.79]    因?yàn)槲覀兇蠹抑?span lang="EN-US">

[03:54.05]    招聘人是有成本的

[03:56.48]    據(jù)有關(guān)專家測(cè)算

[03:58.79]    說(shuō)招聘一個(gè)人的成本

[04:01.36]    包括他的直接成本和他的間接成本

[04:05.10]    要占到這個(gè)員工

[04:07.48]    他第一年工資的60%以上

[04:11.18]    各位 大家看

[04:12.33]    這個(gè)比率是相當(dāng)不低的

[04:14.74]    那么如果說(shuō)

[04:16.81]    我們?cè)谡腥说姆矫?span lang="EN-US">

[04:18.94]    我們就能夠招對(duì)人

[04:20.82]    相對(duì)來(lái)講

[04:22.27]    我們的成本就下降了

[04:26.65]    我們招聘人的成本

[04:29.12]    就能夠節(jié)省

[04:30.97]    因?yàn)楦魑?span lang="EN-US">

[04:33.41]    現(xiàn)在我們知道

[04:34.50]    有很多的企業(yè)

[04:36.39]    在招人的時(shí)候都說(shuō)一句話

[04:38.69]    唉呀 招人難吶

[04:40.25]    招人難

[04:41.05]    包括前天

[04:44.44]    我在一家企業(yè)

[04:46.04]    他們也跟我講

[04:47.39]    他們的人力資源總監(jiān)也跟我講

[04:49.33]    說(shuō)閆老師

[04:50.45]    他說(shuō)現(xiàn)在有個(gè)事我都很困惑

[04:52.60]    我說(shuō)你困惑什么

[04:53.90]    你都不知道

[04:54.72]    你說(shuō)像我們這樣的企業(yè)

[04:56.74]    你說(shuō)待遇吧還可以

[04:59.65]    還相當(dāng)不錯(cuò)

[05:01.57]    但為什么我招人都招不來(lái)呢

[05:03.84]    招人都那么難呢

[05:05.39]    而且現(xiàn)在

[05:06.52]    即便是有時(shí)候我招到了人

[05:10.19]    到了這個(gè)企業(yè)之后

[05:11.68]    干了沒(méi)有幾個(gè)月 他又走了

[05:14.99]    我就說(shuō)

[05:16.13]    你在招人的時(shí)候

[05:17.74]    人才甄選第一步

[05:20.05]    你有沒(méi)有招對(duì)人

[05:22.99]    那么你如果說(shuō)招對(duì)了人 各位 

[05:25.55]    他就能夠降低我們的招聘成本

[05:28.40]    提高我們成本的效率

[05:30.57]    否則的話

[05:31.76]    那么我們招聘的成本就會(huì)加大

[05:34.21]    這是人才甄選

[05:36.67]    能給我們企業(yè)帶來(lái)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

[05:39.29]    第二個(gè)

[05:40.18]    人才甄選

[05:41.69]    你甄選

[05:42.71]    你可以吸引大量的

[05:45.08]    優(yōu)秀的人才

[05:46.36]    優(yōu)秀的人才靠什么吸引

[05:49.15]    各位 如果說(shuō)你人才甄選不規(guī)范

[05:52.68]    你人才甄選不科學(xué)

[05:55.04]    你制定的人才標(biāo)準(zhǔn)

[05:57.92]    不準(zhǔn)確

[06:00.05]    那么你就不能夠吸引優(yōu)秀的人才

[06:03.27]    如果這些你全部做好的話

[06:12.86]    員工的流失率是現(xiàn)在很多企業(yè)

[06:15.50]    頭疼的一個(gè)問(wèn)題

[06:17.17]    那么我們?nèi)绾?span lang="EN-US">

[06:18.44]    降低我們員工的流失率

[06:20.12]    各位 想降低我們員工的流失率

[06:22.45]    那么第一步

[06:23.51]    在人才甄選方面

[06:25.82]    你就著手

[06:26.99]    至于如何著手

[06:28.83]    如何做

[06:29.77]    好 在下邊

[06:30.67]    我會(huì)詳細(xì)地給大家分享和交流

[06:38.47]    我們知道

[06:39.29]    員工來(lái)到企業(yè)

[06:40.71]    來(lái)到企業(yè)之后

[06:41.59]    上崗之前他需要培訓(xùn)

[06:43.97]    上崗之后

[06:44.92]    轉(zhuǎn)正的時(shí)候他也需要培訓(xùn)

[06:47.40]    他在崗位上繼續(xù)做

[06:49.55]    做了一年 兩年

[06:50.70]    甚至他做成了老員工

[06:52.78]    也需要培訓(xùn)

[06:54.18]    而且企業(yè)的培訓(xùn)成本

[06:56.34]    也是相當(dāng)大的

[06:57.92]    那么如果說(shuō)我們大家在招聘人的時(shí)候

[07:01.11]    我們能夠很好地去甄選

[07:03.75]    我們就能夠減少我們的培訓(xùn)成本

[07:17.42]    一個(gè)企業(yè)的文化

[07:18.96]    不是單一的 各位

[07:20.19]    你要?jiǎng)?chuàng)造多樣的文化

[07:23.92]    你才能夠

[07:25.50]    企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展

[07:27.88]    據(jù)說(shuō)啊

[07:29.73]    在英國(guó)有一家公司

[07:31.74]    這一家公司從他們的

[07:35.10]    董事會(huì)主席到他們的董事長(zhǎng)

[07:38.91]    到老總

[07:39.93]    到幾個(gè)高管

[07:41.16]    他們幾個(gè)人全部都是什么

[07:44.18]    第一 他們幾個(gè)是小時(shí)候的玩伴

[07:49.00]    第二 他們又是同學(xué)

[07:52.25]    出來(lái)之后

[07:53.62]    幾個(gè)人就創(chuàng)業(yè)

[07:55.05]    開了一家公司

[07:56.15]    這一家公司剛開始的時(shí)候做得也不錯(cuò)

[07:58.72]    公司做得也比較大

[08:00.05]    但是后來(lái)這家公司垮掉了

[08:01.95]    為什么垮掉了

[08:02.92]    是因?yàn)?各位

[08:04.59]    他們的文化

[08:06.78]    幾個(gè)人思想觀念一樣

[08:10.72]    行為方式一樣

[08:15.85]    甚至包括性格特征都差不多

[08:18.79]    你說(shuō)這樣的幾個(gè)人 各位 

[08:20.27]    在一個(gè)企業(yè)里邊

[08:21.23]    他們能夠創(chuàng)造出多樣的文化嗎

[08:23.84]    根本不可能

[08:25.62]    因此這就是他們的企業(yè)文化太單調(diào)了

[08:28.93]    太單一了 各位

[08:30.28]    企業(yè)里邊開會(huì)

[08:33.19]    不同的聲音都沒(méi)有

[08:35.26]    他們想討論一個(gè)什么事情

[08:38.49]    一個(gè)人一說(shuō)大家都好好好

[08:40.69]    是是是

[08:41.49]    說(shuō)這樣

[08:42.92]    他不能夠進(jìn)行去突破 各位

[08:45.08]    不能夠進(jìn)行去變革

[08:46.86]    不能夠進(jìn)行去創(chuàng)新

[08:48.47]    那么這樣的企業(yè) 各位

[08:49.97]    最終的結(jié)果是什么

[08:51.46]    他們倒閉了

[08:52.63]    這就是最終的結(jié)果

[08:54.12]    因此人才甄選 各位

[08:56.13]    也可以使我們?cè)趺礃?span lang="EN-US">

[08:57.29]    使我們企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)多樣的文化

[09:01.42]    那么人才甄選的工作實(shí)質(zhì)是什么

[09:05.00]    我們大家看這個(gè)圖

[09:54.31]    那么 最后一個(gè)

[09:55.87]    發(fā)展的前景

[09:57.28]    想做好這個(gè)事

[09:58.64]    那么我們的

[09:59.91]    這個(gè)事的要求

[10:01.53]    從事的發(fā)展來(lái)講

[10:03.19]    從個(gè)人的發(fā)展來(lái)講

[10:04.52]    那么我們?nèi)绾斡幸粋€(gè)發(fā)展的前景

[10:06.76]    這些

[10:07.32]    這邊的

[10:07.86]    右邊的 各位

[10:08.57]    這都是事的要求

[10:09.83]    我們看左邊的是人的條件

[10:11.96]    那么我們?nèi)绾伟讶说臈l件

[10:14.23]    和事的要求雙方進(jìn)行結(jié)合

[10:17.09]    達(dá)到適才適所呢 各位

[10:21.40]    達(dá)到人與事的匹配呢

[10:23.56]    這就是我們講

[10:24.96]    人才甄選工作的實(shí)質(zhì)

[10:27.82]    就是什么

[10:28.52]    就是人與事的匹配

[10:31.47]    適才適崗

[10:34.46]    那么我們?cè)谶M(jìn)行人才甄選的時(shí)候

[10:37.31]    有五大層圈

[10:38.79]    有五大層圈

[10:46.38]    一個(gè)人他是什么畢業(yè)

[10:48.29]    他是大專畢業(yè)

[10:49.44]    他是本科畢業(yè)

[10:50.36]    他是博士

[10:51.78]    他是碩士

[10:52.76]    再一個(gè)他的經(jīng)歷

[10:54.60]    他參加工作了幾年

[10:56.67]    他某一個(gè)崗位上做過(guò)沒(méi)有

[10:59.25]    或者說(shuō)他的生活經(jīng)歷是什么樣的

[11:01.78]    這個(gè)人的生活經(jīng)歷復(fù)雜不復(fù)雜等等

[11:04.64]    這些是外圈的

[11:06.00]    最外邊一圈的

[11:07.22]    也就是說(shuō)我們說(shuō)是顯性的東西

[11:09.59]    這是我們?cè)谌瞬耪邕x第一層的

[11:20.17]    我們大家知道

[11:21.01]    我們把性格分為幾類

[11:22.95]    猴子型的

[11:24.69]    就是我們講的活躍型的

[11:26.48]    這種人每天都非?;钴S

[11:28.60]    每天都非常開心

[11:30.87]    都非常快樂(lè)

[11:31.91]    看待什么事物都非常的樂(lè)觀

[11:34.09]    就這樣的人

[11:35.24]    還有

[11:36.54]    第二種人我們說(shuō)是老虎型的

[11:39.46]    老虎型的人非常自信

[11:42.13]    非常堅(jiān)定

[11:43.24]    做什么事情風(fēng)風(fēng)火火

[11:45.14]    執(zhí)行力非常強(qiáng)

[11:48.43]    第三種

[11:49.70]    還有貓頭鷹型的

[11:51.17]    貓頭鷹型的人做什么事情

[11:53.66]    比較謹(jǐn)慎

[11:54.79]    比較認(rèn)真

[11:56.18]    比較仔細(xì)

[11:57.96]    工作一絲不茍

[12:01.99]    第四種人

[12:03.55]    是海豚型的

[12:05.84]    我們又叫平穩(wěn)型性格的人

[12:08.15]    這種人

[12:09.53]    他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)

[12:11.36]    他是 就比較慢的那一種

[12:14.58]    做什么事情

[12:15.71]    你可以安排他做任何工作

[12:18.32]    他在接受這個(gè)工作的時(shí)候

[12:19.82]    都會(huì)給你表現(xiàn)出力不從心

[12:21.59]    但是你放心

[12:22.62]    他們這些人他都會(huì)把事兒給你干好

[12:25.51]    但是就是干得比較慢

[12:28.85]    達(dá)不到你要求的那個(gè)速度

[12:31.80]    另外

[12:33.59]    還有第五種人

[12:35.18]    我們叫變色龍

[12:36.75]    這種人呢

[12:38.16]    他們能夠適應(yīng)不同的環(huán)境

[12:42.44]    尤其是在沖突的環(huán)境里面

[12:44.45]    他們可以游刃有余

[12:46.34]    我們說(shuō)

[12:47.79]    基本上我們把人

[12:49.97]    可以分為是五類 各位

[12:51.89]    那么這五類性格特質(zhì)的人

[12:53.93]    你的

[12:55.15]    我們?cè)谡邕x人才的時(shí)候

[12:56.96]    我們真正對(duì)來(lái)的這個(gè)人了解嗎

[12:59.81]    這是我們選擇人的第二個(gè)層圈

[13:03.41]    我們要考慮人的性格特質(zhì)

[13:06.23]    而人的第三個(gè)

[13:07.65]    就是第三圈

[13:09.12]    往里邊

[13:10.41]    自信心和精力

[13:12.35]    這個(gè)人他有沒(méi)有自信

[13:14.59]    做事情的時(shí)候他有自信的話

[13:17.42]    他就能夠把這個(gè)事情做好

[13:21.02]    自己有自信

[13:22.35]    他也能夠感染其他的人

[13:24.97]    而且他也會(huì)有精力去做這個(gè)事情

[13:28.86]    人做事情有沒(méi)有精力

[13:32.34]    為什么我們叫精力充沛

[13:33.85]    精力充沛 各位

[13:35.16]    尤其是我們說(shuō)到人的時(shí)候

[13:36.81]    說(shuō)這個(gè)人精力充沛

[13:38.53]    那個(gè)人萎靡不振

[13:40.20]    為什么我們有這樣的詞語(yǔ)

[13:42.02]    說(shuō)的就是我們?nèi)嗽谧鍪碌臅r(shí)候 各位

[13:45.40]    有沒(méi)有精力

[13:47.15]    比方說(shuō)我在出去培訓(xùn)的時(shí)候

[13:51.53]    有很多

[13:52.42]    他們都在講

[13:53.62]    哎呀 他說(shuō)閆老師

[13:54.80]    說(shuō)培訓(xùn)啊 這個(gè)你們講課

[13:56.92]    你們這些培訓(xùn)師講課呀

[13:58.31]    哎是不是()這個(gè)很辛苦啊

[13:59.70]    我說(shuō)怎么辛苦啊

[14:00.81]    你看你們腦力勞動(dòng)啊

[14:02.67]    是嗎

[14:03.48]    我說(shuō)錯(cuò)

[14:04.74]    我說(shuō)培訓(xùn)是培訓(xùn)

[14:05.73]    不是腦力勞動(dòng)

[14:06.67]    是體力活

[14:08.08]    而我們?cè)谧龅氖求w力勞動(dòng)

[14:10.21]    我們每一天課講下來(lái)之后

[14:12.62]    很累的

[14:14.06]    那不是腦力勞動(dòng)

[14:16.10]    我們做課件的時(shí)候

[14:18.14]    那是體力

[14:19.32]    那是那個(gè)腦力勞動(dòng)

[14:20.61]    但是我們?nèi)ブv課的時(shí)候是什么

[14:22.35]    那是體力勞動(dòng)

[14:23.45]    因此

[14:24.33]    做任何一行 各位

[14:25.72]    你都應(yīng)該有精力

[14:27.27]    如果你沒(méi)有精力的話

[14:28.79]    你都做不好

[14:46.34]    等等

[14:47.09]    我們從這些方面對(duì)他進(jìn)行去考察

[14:49.99]    這個(gè)人在做事情的時(shí)候

[14:52.19]    他的爆發(fā)力強(qiáng)不強(qiáng)

[14:54.44]    他的策劃力怎么樣

[14:56.21]    他能不能對(duì)這個(gè)事

[14:57.58]    先事先前做策劃

[14:59.31]    事先前先做好計(jì)劃

[15:00.83]    然后在做的過(guò)程中間

[15:02.08]    他能夠去修正

[15:03.26]    最終做到什么結(jié)果

[15:04.83]    他先做好一個(gè)策劃 各位

[15:06.87]    先做好一個(gè)計(jì)劃

[15:08.12]    這個(gè)在做事情的過(guò)程中間

[15:09.71]    他的執(zhí)行力怎么樣

[15:11.43]    執(zhí)行力是強(qiáng)還是不強(qiáng)

[15:13.99]    然后在做的過(guò)程中間

[15:15.99]    他能不能與別人

[15:17.35]    有效地去溝通

[15:18.54]    有效地去協(xié)作

[15:19.64]    他能不能甘愿做別人的下屬

[15:22.74]    去協(xié)作別人

[15:24.35]    這是我們?cè)谶M(jìn)行人才甄選的

[15:26.58]    第四個(gè)層圈

[15:27.77]    好 最后一個(gè)

[15:28.59]    第五個(gè)層圈

[15:29.21]    就是最底邊的一圈

[15:30.56]    是一個(gè)人的敏銳度

[15:32.41]    和一個(gè)人的決策力

[15:34.76]    對(duì)人的敏感

[15:36.90]    對(duì)事的敏感

[15:38.48]    對(duì)工作的敏感

[15:40.03]    對(duì)各種各樣的

[15:41.58]    事物的敏感

[15:43.06]    各位

[15:44.12]    決策力

[15:46.32]    他能不能決斷

[15:48.66]    做什么事情的時(shí)候

[15:50.34]    他敢不敢決斷

[15:51.99]    這是我們說(shuō)

[15:53.08]    在進(jìn)行人才甄選

[15:55.25]    我們要考慮的這五大層圈

[15:57.59]    同時(shí)

[15:58.94]    人才甄選標(biāo)準(zhǔn)

[16:00.97]    我們還有一個(gè)冰山的模型

[16:32.55]    也就是說(shuō)我們所講的

[16:33.96]    一個(gè)人的硬性的技能

[16:36.08]    包括一個(gè)人的知識(shí)

[16:37.62]    包括一個(gè)人他具備的

[16:39.28]    工作的技巧

[16:41.17]    到目前掌握的技能

[16:42.73]    是知識(shí)和技巧方面的

[16:44.57]    那冰山的下面呢

[16:46.67]    我們又叫做內(nèi)在的 隱藏的

[16:49.37]    稱為是軟性的技能

[16:51.53]    包括什么

[16:52.40]    包括一個(gè)人的態(tài)度

[16:53.95]    一個(gè)人的個(gè)性

[16:55.25]    一個(gè)人的交往模式

[16:56.86]    一個(gè)人與人溝通的能力

[16:58.80]    與人

[16:59.61]    團(tuán)隊(duì)合作的能力

[17:01.01]    包括他的承受力和他的適應(yīng)力等等

[17:03.86]    剛才我們大家看到了那個(gè)圖

[17:07.35]    五大層圈

[17:09.46]    第一圈是什么

[17:10.55]    第一圈

[17:11.87]    他的知識(shí)

[17:12.91]    他的經(jīng)歷

[17:13.75]    各位

[17:14.30]    就是我們說(shuō)

[17:15.36]    實(shí)際上相當(dāng)于冰山最上面的

[17:18.36]    是一個(gè)人的硬性的技能

[17:21.95]    那么冰山下面的

[17:24.02]    就是說(shuō)第一層圈

[17:26.05]    之內(nèi)的另外的四圈

[17:28.02]    各位 它都是內(nèi)在的

[17:29.96]    軟性的技能

[17:31.73]    那么這是我們?nèi)瞬耪邕x的標(biāo)準(zhǔn)

[17:35.38]    那么上面的一層和下面的

[17:38.79]    冰山上面的和下面的部分 各位

[17:41.35]    他們的比例是多少

[17:55.33]    答案很明顯的

[17:56.98]    下邊的重要

[17:58.20]    因此我們?cè)谥贫?span lang="EN-US">

[17:59.91]    人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候

[18:01.81]    我們就要考慮到

[18:03.78]    下邊的部分

[18:04.98]    更多的考慮到下邊的部分 各位

[18:08.02]    上邊的部分只是一個(gè)條件

[18:10.35]    而下邊的部分是最重要的

[18:12.67]    我們看

[18:13.93]    給大家舉個(gè)例子

[18:15.43]    看思科的

[18:16.55]    人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)

[18:18.13]    看看思科他們是

[18:21.48]    怎樣甄選人才的

[18:23.38]    它是五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

[18:47.73]    各位 大家看看

[18:48.69]    思科的這五個(gè)人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)

[18:52.07]    有幾個(gè)是硬性的

[18:55.01]    沒(méi)有吧

[18:56.14]    全部都是什么 各位

[18:57.71]    全部都是冰山下邊的

[19:00.62]    軟性的指標(biāo)啊

[19:02.17]    我們?cè)倏匆幌?span lang="EN-US">

[19:04.69]    松下的

[19:06.52]    人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)

[20:14.24]    能得體支持上司的人

[20:17.13]    也就是說(shuō)你要有協(xié)助力

[20:18.89]    你能夠協(xié)助上司

[20:21.11]    去很好地完成工作

[20:23.68]    還有一個(gè)

[20:24.64]    能忠于職守的人

[20:27.16]    你要對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)

[20:30.07]    你要對(duì)公司忠誠(chéng)啊

[20:32.25]    對(duì)你的職業(yè)忠誠(chéng)啊

[20:34.72]    你要能夠忠于職守

[20:36.99]    最后一個(gè)

[20:37.99]    有氣魄

[20:39.35]    擔(dān)當(dāng)公司重任的人

[20:41.68]    你要有這樣的氣魄

[20:43.40]    你要這樣的大度

[20:44.83]    你要有這樣的勇氣

[20:46.31]    你要有這樣的膽量 各位

[20:48.21]    大家看看

[20:49.10]    松下的人才甄選標(biāo)準(zhǔn)

[20:51.34]    有幾個(gè)是冰山上邊的部分的

[20:54.68]    也幾乎沒(méi)有吧 各位

[20:57.20]    大家看看

[20:58.03]    全部都是冰山下邊的

[21:00.19]    顯性的技能啊

[21:01.82]    因此我們還講

[21:03.61]    說(shuō)人才標(biāo)準(zhǔn)

[21:05.40]    那么什么是人才標(biāo)準(zhǔn)

[21:07.48]    在這里給大家提到是

[21:08.92]    人才標(biāo)準(zhǔn)

[21:09.77]    我們說(shuō)人才標(biāo)準(zhǔn)有三級(jí)劃分

[21:37.58]    人都需要有哪些美德 各位

[21:40.15]    都需要有哪些很好的品德呀

[21:42.97]    比方說(shuō)我們說(shuō)做人的品德是什么

[21:45.45]    做人的品德

[21:46.17]    你要對(duì)人寬容

[21:47.21]    你要能夠換位思考

[21:48.69]    你要能夠去關(guān)心別人

[21:50.19]    你要為人親和

[21:51.24]    你要誠(chéng)信和正直

[21:52.92]    這是我們說(shuō)人做人的標(biāo)準(zhǔn)啊

[21:54.84]    那么我們的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪些

[21:57.75]    就是我們職業(yè)

[21:58.92]    必備的職業(yè)道德有哪些呀 各位

[22:01.29]    你要忠誠(chéng)敬業(yè)

[22:02.87]    你要積極主動(dòng)

[22:04.39]    你要認(rèn)真負(fù)責(zé)

[22:05.45]    你要善于與別人合作

[22:07.45]    你要服從和執(zhí)行啊等等

[22:09.31]    這是是我們必備的職業(yè)道德

[22:11.13]    所以人在這五項(xiàng)做人的品德

[22:14.50]    和五項(xiàng)必備的職業(yè)道德里邊

[22:16.40]    你人你最起碼

[22:17.78]    最低的標(biāo)準(zhǔn)

[22:18.61]    最起碼你要有一個(gè)什么

[22:20.07]    你要占一條吧

[22:21.37]    另外還有一個(gè)

[22:23.50]    就是沒(méi)有不能被接受的缺點(diǎn)

[22:27.31]    人身上都有缺點(diǎn)

[22:28.82]    金無(wú)赤足 人無(wú)完人

[22:30.40]    都有缺點(diǎn)

[22:31.10]    但是你的缺點(diǎn)讓人可以接受

[22:34.09]    哎 這三個(gè)是最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)了

[22:37.67]    這就是我們說(shuō)人才的最低標(biāo)準(zhǔn)了

[22:39.57]    因?yàn)樵偻?span lang="EN-US">

[22:40.92]    就是人才的最基本的標(biāo)準(zhǔn)

[22:43.25]    就是我們講

[22:43.95]    能干

[22:44.89]    積極

[22:45.83]    和忠誠(chéng)

[22:46.75]    人你要能干

[22:48.51]    你要有干勁啊

[22:50.45]    你要心態(tài)積極啊

[22:52.33]    你行為積極啊

[22:53.75]    你要對(duì)公司忠誠(chéng)啊

[22:55.42]    你要對(duì)我們部門忠誠(chéng)啊

[22:58.88]    你要最起碼

[23:00.34]    你要對(duì)你自己的事業(yè)忠誠(chéng)啊

[23:02.91]    這是人才的基本標(biāo)準(zhǔn)

[23:05.17]    有這三個(gè)

[23:06.04]    另外人才還有一個(gè)最高標(biāo)準(zhǔn)

[23:08.18]    人才的最高標(biāo)準(zhǔn)

[23:09.62]    德才兼?zhèn)?span lang="EN-US">

[23:10.91]    你這個(gè)人要德才兼?zhèn)浒?span lang="EN-US">

[23:13.48]    你不但要有品德

[23:14.70]    你還要有才干吶

[23:16.17]    我們講我們?cè)谟萌说臅r(shí)候

[23:17.58]    各位 

[23:18.20]    小用看業(yè)績(jī)

[23:19.55]    大用看品德呀

[23:21.30]    小用看業(yè)績(jī)

[23:22.47]    我們說(shuō)才干是什么

[23:24.27]    德才兼?zhèn)溥@個(gè)“才”是什么

[23:25.99]    “才”就是說(shuō)

[23:26.95]    你能夠?yàn)椴块T作出業(yè)績(jī)

[23:29.47]    你能夠?yàn)楣咀鞒鰳I(yè)績(jī)

[23:31.42]    這叫你有才

[23:33.03]    “德”是什么 各位

[23:36.62]    “德”就是我們剛才給大家講的

[23:38.55]    做人的品德和你必備的職業(yè)道德呀

[23:40.84]    這些東西是你的“德”呀

[23:42.25]    一個(gè)人來(lái)講

[23:43.18]    最高標(biāo)準(zhǔn)叫德才兼?zhèn)?span lang="EN-US">

[23:45.85]    德才兼?zhèn)溲?span lang="EN-US">

[23:47.43]    第二個(gè)

[23:49.32]    叫義利兼顧啊

[23:50.98]    你不但要重義

[23:52.92]    你還要重利

[23:54.28]    叫利和義是兼顧的 各位

[23:57.89]    有些人我們講

[24:00.11]    你人生

[24:00.96]    有些人講說(shuō)人生在世

[24:03.02]    無(wú)外乎就是“名利”二字

[24:05.13]    說(shuō)一個(gè)人

[24:06.42]    或者是一個(gè)“名”

[24:08.43]    或者是一個(gè)“利”

[24:09.47]    但是如果說(shuō)人

[24:11.77]    你光為了名利可以嗎

[24:13.84]    你光為了名利 各位

[24:15.80]    你沒(méi)有“義”字當(dāng)頭可以嗎

[24:18.99]    人家古人也都舍身取義呀

[24:23.15]    因?yàn)椤墩撜Z(yǔ)》里邊孔子也講

[24:25.38]    說(shuō)君子寓于義

[24:27.53]    小人才寓于利

[24:29.76]    那么我們作為人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講

[24:33.26]    尤其在現(xiàn)代這個(gè)商品社會(huì)里邊

[24:35.79]    我們講說(shuō)義利要兼顧

[24:38.21]    你不能光為利  對(duì)吧

[24:39.75]    但是如果說(shuō)你說(shuō)“我大義”

[24:42.32]    我什么都不要了

[24:43.40]    那也不可能的

[24:44.45]    也不現(xiàn)實(shí)

[24:45.11]    因?yàn)槟阋?span lang="EN-US">

[24:46.22]    是嗎

[24:46.98]    你要有工資

[24:48.12]    所以第二個(gè)叫義利兼顧

[24:51.59]    第三個(gè)叫榮辱與共

[24:53.32]    他要與

[24:54.27]    能夠與我們的企業(yè)

[24:56.23]    榮辱與共

[24:57.90]    他要把自己切身的

[25:01.61]    融入到我們企業(yè)里邊

[25:03.62]    和我們企業(yè)一起同甘共苦

[25:06.26]    同舟共濟(jì)

[25:07.39]    這是我們講人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分

[25:11.94]    那么人才甄選

[25:13.44]    我們應(yīng)考慮哪些因素

[25:15.29]    在進(jìn)行人才甄選的過(guò)程中間

[25:17.76]    我們要

[25:18.53]    首先第一個(gè)考慮的

[25:24.02]    我們企業(yè)三到五年的

[25:26.85]    十到八年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么

[25:30.77]    各位 我們要必須明白的

[25:32.96]    我們?cè)谡邕x人的時(shí)候

[25:34.39]    首先要考慮的

[25:35.45]    我們進(jìn)來(lái)的這個(gè)人

[25:36.61]    是不是與我們企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配

[25:39.25]    因?yàn)楸确秸f(shuō)

[25:40.20]    我們整個(gè)人力資源的規(guī)劃是什么

[25:42.53]    我們?nèi)肆Y源的戰(zhàn)略規(guī)劃是

[25:44.57]    根據(jù)我們整個(gè)企業(yè)的

[25:46.31]    戰(zhàn)略規(guī)劃去制定的

[25:47.73]    然后我們部門的人力資源規(guī)劃

[25:50.94]    也要根據(jù)我們整個(gè)企業(yè)的

[25:53.43]    人力資源規(guī)劃去規(guī)劃我們部門的

[25:56.28]    所以

[25:57.13]    我們進(jìn)行人才甄選的時(shí)候

[25:58.61]    我們首先考慮的一個(gè)問(wèn)題

[26:00.10]    就是說(shuō)我們招聘過(guò)來(lái)這個(gè)人

[26:02.55]    我們甄選的這個(gè)人

[26:04.24]    首先要與我們企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配

[26:07.60]    這就是第一個(gè)考慮的因素

[26:15.00]    目前我們這個(gè)行業(yè)的環(huán)境是什么樣的

[26:17.57]    我們企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中間

[26:19.68]    我們所處的地位是什么樣的

[26:21.74]    那么我們招聘過(guò)來(lái)這個(gè)人

[26:23.45]    要與這兩樣相適應(yīng)

[26:25.72]    第三個(gè)我們要考慮的因素

[26:32.99]    我們整個(gè)地域的經(jīng)濟(jì)水平

[26:35.49]    和人文的環(huán)境是什么樣的 各位

[26:37.66]    我們招聘過(guò)來(lái)這個(gè)人也要考慮

[26:41.09]    也要考慮與這兩個(gè)方面進(jìn)行去結(jié)合

[26:44.34]    再一個(gè)我們還要考慮

[26:45.68]    人才市場(chǎng)的供應(yīng)現(xiàn)狀是什么

[26:49.08]    人才市場(chǎng)

[26:51.05]    現(xiàn)在各地的人才市場(chǎng)

[26:54.71]    大家去看

[26:55.97]    有的人才市場(chǎng)

[26:57.60]    很火爆

[26:59.11]    有的人才市場(chǎng)是冷冷清清

[27:01.78]    有的人才市場(chǎng)即便是很火爆

[27:03.75]    你會(huì)發(fā)現(xiàn)

[27:04.55]    有的在某些行業(yè)

[27:06.98]    某些單位的那個(gè)展臺(tái)面前很火爆

[27:09.76]    但是有的行業(yè)

[27:10.98]    它那個(gè)展臺(tái)的面前是()冷冷清清

[27:13.86]    那么你

[27:14.63]    人才市場(chǎng)的供求現(xiàn)狀

[27:16.87]    是一個(gè)什么樣的現(xiàn)狀 各位

[27:18.14]    我們?cè)谶M(jìn)行人才甄選的時(shí)候

[27:19.91]    也要去考慮呀

[27:21.04]    好 再一個(gè)我們需要考慮的

[27:22.55]    就是我們

[27:28.21]    我們目前短期的需要什么人才

[27:30.52]    好 我們公司

[27:31.53]    說(shuō)到公司的發(fā)展

[27:32.83]    說(shuō)到業(yè)務(wù)的擴(kuò)展

[27:33.98]    我們長(zhǎng)期的

[27:35.07]    需要什么樣的人才需求

[27:36.79]    這兩樣我們都要兼顧

[27:42.13]    因?yàn)槿肆Y源是有成本的

[27:43.89]    人是有成本的 各位

[27:45.38]    我們還要考慮我們的承受能力

[27:47.78]    因此這是我們?cè)谶M(jìn)行

[27:49.11]    人才甄選的時(shí)候

[27:50.36]    我們大家應(yīng)該考慮的因素

[27:52.75]    好 我們了解了這些之后

[27:55.13]    了解了人才的標(biāo)準(zhǔn)

[27:56.95]    和了解了我們?nèi)瞬耪邕x的因素之外

[28:00.08]    我們要考慮的是我們

[28:01.34]    招聘渠道的問(wèn)題

[28:02.85]    招聘渠道的選擇

[28:56.81]    還有一個(gè)就是什么

[28:58.02]    你容易抑制創(chuàng)新吶

[29:00.27]    造成近親繁殖

[29:01.85]    或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)的思維

[29:04.43]    就像剛才課程的開始

[29:06.26]    我給大家舉的那個(gè)例子一樣

[29:07.82]    你近親繁殖思維模式都一樣的

[29:10.56]    你整個(gè)團(tuán)隊(duì)里邊

[29:13.85]    在一個(gè)企業(yè)呆的時(shí)間長(zhǎng)了

[29:16.41]    就被這個(gè)企業(yè)同化了嘛

[29:18.68]    就被這個(gè)企業(yè)融化了吧

[29:20.66]    融化了之后

[29:21.46]    他整個(gè)的思維

[29:22.78]    那么就和整個(gè)企業(yè)是一樣的

[29:25.49]    這樣你企業(yè)招聘的時(shí)候

[29:27.23]    可能會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題

[29:29.58]    最后一個(gè)

[29:30.56]    由于操作不公平

[29:33.66]    你會(huì)造成內(nèi)部矛盾的

[29:35.38]    就是在操作的過(guò)程中間

[29:37.25]    你怎樣去操作

[29:38.51]    才能是公平的 各位

[29:40.16]    好 接下來(lái)我會(huì)詳細(xì)地給大家

[29:42.12]    講這個(gè)問(wèn)題

[29:43.00]    包括內(nèi)部招聘的流程問(wèn)題

[29:45.14]    我們說(shuō)第二個(gè)渠道是什么

[29:47.85]    是外部招聘

[29:48.94]    那么外部招聘它也有它的缺點(diǎn)

[29:51.04]    它也有它的優(yōu)點(diǎn)

[29:52.69]    那么它的優(yōu)點(diǎn)是什么

[30:08.22]    尤其是我們中國(guó)的人才市場(chǎng)

[30:10.57]    各位 那很豐富

[30:11.83]    我們中國(guó)就是

[30:12.85]    人多

[30:14.09]    而且人才也多

[30:16.26]    所以這個(gè)來(lái)源比較廣

[30:17.64]    有利于我們招聘到高質(zhì)量的人才

[30:20.61]    再一個(gè)有利于組織創(chuàng)新

[30:22.32]    從而產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)

[30:25.80]    利于組織的創(chuàng)新 各位

[30:28.11]    因?yàn)槟銖耐膺呥M(jìn)來(lái)人之后

[30:31.32]    在企業(yè)里邊他就可能會(huì)造成

[30:35.85]    相互競(jìng)爭(zhēng)的

[30:37.96]    他們自己也能夠做得很好

[30:42.34]    各位

[30:43.00]    因?yàn)檫@就是一個(gè)什么

[30:44.26]    鯰魚效應(yīng)

[30:45.28]    說(shuō)日本有一種魚叫沙丁魚

[30:47.89]    這種沙丁魚很昂貴的

[30:49.78]    那些漁民從海里邊

[30:52.23]    打出來(lái)這個(gè)魚之后

[30:53.56]    運(yùn)到地方去賣

[30:54.83]    剛開始的時(shí)候他們結(jié)果發(fā)現(xiàn)什么

[30:57.10]    他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)魚運(yùn)到地方之后

[30:59.15]    死了很多

[31:00.97]    為什么會(huì)死呢

[31:02.58]    他們就在考慮

[31:03.88]    后來(lái)就有一個(gè)很聰明的漁民

[31:05.91]    他就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象

[31:07.37]    他在運(yùn)那個(gè)沙丁魚的時(shí)候

[31:09.06]    他就說(shuō)沙丁魚的天敵是鰱魚

[31:11.50]    他就在那個(gè)沙丁魚里邊放了

[31:14.14]    兩條鰱魚

[31:16.15]    有一次

[31:18.88]    運(yùn)到市場(chǎng)上之后

[31:20.46]    他一看  哎喲

[31:21.09]    這些沙丁魚沒(méi)有死的

[31:25.15]    為什么

[31:25.97]    因?yàn)樗赖亩?span style="color:red;">被鰱魚吃掉了嘛

[31:29.51]    通過(guò)這個(gè)鰱魚效應(yīng)

[31:31.66]    各位

[31:32.48]    在企業(yè)里邊我們也應(yīng)該這樣做啊

[31:34.84]    你只有通過(guò)這樣做

[31:36.49]    那么我們的企業(yè)

[31:37.87]    才有活力呀

[31:39.90]    就像我們大家還知道

[31:42.19]    有這樣一個(gè)故事

[31:43.14]    說(shuō)森林里邊的狼醫(yī)生

[31:45.41]    說(shuō)森林里邊有鹿群

[31:49.11]    這些鹿群每天在這個(gè)森林里邊生活

[31:52.55]   

[31:53.38]    人們發(fā)現(xiàn)

[31:55.08]    它最大的天敵是狼

[31:58.89]    狼在

[32:00.53]    狼在的時(shí)候

[32:02.14]    這些鹿群很多

[32:05.94]    在生存的時(shí)候遇到了生存危機(jī)

[32:10.00]    有人就建議

[32:11.76]    說(shuō)為了保護(hù)這些鹿

[32:13.81]    我們干脆把狼就走吧

[32:15.82]    有人就把狼出了森林

[32:18.31]    出森林之后結(jié)果發(fā)現(xiàn)

[32:21.94]    這些鹿數(shù)量

[32:24.15]    不但沒(méi)有上漲

[32:25.84]    而且體質(zhì)在不斷地下降

[32:30.10]    為什么

[32:31.15]    因?yàn)樯掷镞厸](méi)有狼了

[32:33.20]    而且這些鹿就懶散了嘛

[32:35.21]    一懶散

[32:36.68]    也不很快地跑了

[32:39.46]    也不鍛煉身體了

[32:40.88]    它的體質(zhì)()就下降了嘛

[32:42.39]    老死的 病死的就很多

[32:45.19]    這個(gè)時(shí)候

[32:45.94]    有人就突然想起了狼

[32:48.21]    有人說(shuō)為了給狼

[32:50.00]    為了給這個(gè)鹿治病啊

[32:53.21]    我們還是把狼給請(qǐng)回來(lái)吧

[32:55.26]    結(jié)果他們又把狼請(qǐng)回來(lái)了

[32:57.67]    這也是一種什么

[32:59.03]    造成一種內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制啊 各位 

[33:01.59]    這些都是我們進(jìn)行外部招聘的時(shí)候

[33:04.03]    有這樣的好處

[33:05.06]    但是我們?cè)谶M(jìn)行外部招聘的時(shí)候

[33:06.81]    同時(shí)也有缺點(diǎn)

[33:07.86]    什么缺點(diǎn)

[33:08.47]    第一 我們選擇的幅度比較大

[33:11.00]    也就是說(shuō)時(shí)間周期比較長(zhǎng)

[33:13.35]    再一個(gè)當(dāng)我們招聘這個(gè)人之后

[33:15.10]    他來(lái)到我們的企業(yè)之后

[33:16.53]    他進(jìn)入角色就比較慢

[33:18.85]    由于我們對(duì)這個(gè)人

[33:21.05]    對(duì)招聘的人了解比較少

[33:22.93]    因此有時(shí)候

[33:24.49]    風(fēng)險(xiǎn)就比較大

[33:26.15]    就是決策的風(fēng)險(xiǎn)就比較大

[33:27.83]    比方說(shuō)我們現(xiàn)在很多

[33:29.20]    尤其是招聘一些中高層管理者

[33:31.43]    我們都去獵頭公司進(jìn)行獵頭

[33:33.52]    獵頭的話我們花了大量的招聘的成本

[33:37.55]    由于我們了解的少

[33:39.38]    這個(gè)人突然招錯(cuò)了怎么辦

[33:41.51]    就給我們企業(yè)造成什么

[33:43.05]    決策的風(fēng)險(xiǎn)了

[33:44.54]    再一個(gè)

[33:45.50]    這就是招聘的成本還比較大

[33:49.30]    影響內(nèi)部員工的積極性

[33:51.91]    有一點(diǎn)

[33:52.57]    就是比方說(shuō)我們有管理者

[33:54.21]    你都從外邊招聘

[33:55.22]    來(lái)了管理者你都從外邊招聘

[33:56.79]    這樣的話會(huì)影響我們內(nèi)部員工的

[33:59.12]    一個(gè)工作的積極性

[34:01.54]    好 我們接著看

[34:04.07]    內(nèi)部招聘的方法

[34:05.78]    各位

[34:16.88]    另外內(nèi)部招聘你要嚴(yán)格按照

[34:20.68]    規(guī)定的流程去做

[34:22.63]    科學(xué)的一個(gè)流程去做

[34:24.63]    就能夠

[34:25.99]    才能夠做好

[34:28.10]    才能夠做到這三公

[34:29.67]    哪些流程

[34:30.41]    第一個(gè)

[34:51.25]    關(guān)鍵的問(wèn)題是

[34:52.40]    當(dāng)個(gè)人申請(qǐng)或者部門推薦之后

[34:55.91]    我們需要做的

[34:57.18]    要進(jìn)行公開的競(jìng)聘 各位

[35:00.07]    你這個(gè)競(jìng)聘必須是公開的

[35:02.78]    而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

[35:05.46]    必須是公平的

[35:07.26]    通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)之后

[35:10.47]    我們才可以做什么事情 各位

[35:12.77]    才確定錄用

[35:13.91]    才確定錄用

[35:16.12]    然后呢我們才可以給他辦理

[35:18.55]    工作應(yīng)用的關(guān)系

[35:20.44]    下發(fā)內(nèi)部招聘的一個(gè)通知

[35:25.96]    最后給他辦理一宗的關(guān)系

[35:28.60]    他到新的崗位去報(bào)道

[35:30.16]    就是說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)部招聘的時(shí)候

[35:32.46]    我們必須堅(jiān)持這樣的一個(gè)

[35:34.02]    科學(xué)的流程

[35:34.95]    我們才能夠把內(nèi)部招聘做得更好

[35:38.02]    那么接下來(lái)我們外部招聘的渠道

[35:40.34]    如何去選擇

[35:41.77]    外部招聘

[35:43.21]    有很多渠道

[35:56.45]    那么這些都是我們

[35:57.48]    說(shuō)進(jìn)行外部招聘的一個(gè)渠道

[36:01.23]    那么在這些渠道里邊

[36:02.63]    到底哪些渠道是好的渠道呢

[36:04.38]    你招聘不同的人

[36:05.93]    可以用不同的渠道

[36:07.99]    比方說(shuō)你說(shuō)你招聘

[36:09.77]    基層的員工

[36:11.33]    那么你可以采取校園招聘

[36:13.64]    你可以采取網(wǎng)絡(luò)招聘

[36:16.08]    你可以去招聘會(huì)

[36:17.44]    采取這樣的模式

[36:18.59]    如果說(shuō)你要招聘高級(jí)的管理者

[36:22.07]    各位

[36:23.10]    那你就要利用人才的獵頭了

[36:26.30]    你就不要到

[36:28.02]    人才交流中心招聘會(huì)上去招聘了

[36:31.49]    因?yàn)楦呒?jí)人才

[36:32.95]    他是不去人才交流中心的

[36:35.83]    他也不去招聘會(huì)的 各位

[36:37.88]    交流人才他們都干什么

[36:39.56]    他們沒(méi)事的時(shí)候干什么

[36:42.10]    他們沒(méi)事的時(shí)候?qū)W習(xí)

[36:44.23]    因此 各位

[36:45.67]    我們?cè)谶M(jìn)行外部招聘

[36:47.24]    想招聘高級(jí)人才的時(shí)候

[36:48.77]    還有一個(gè)渠道

[36:50.26]    就是各類培訓(xùn)班

[36:52.59]    你去挖掘

[36:54.27]    你沒(méi)事兒的時(shí)候

[36:58.36]    休息的時(shí)候

[36:59.80]    你去參加一些公司的公開課

[37:02.72]    參加去這些培訓(xùn)班

[37:04.73]    到這些培訓(xùn)班里邊去挖掘

[37:06.86]    有一次我去一家企業(yè)

[37:08.99]    去做內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候

[37:10.25]    那個(gè)老總很驕傲地跟我講

[37:11.69]    中午他們幾個(gè)人陪我吃飯

[37:13.25]    很驕傲地跟我講

[37:14.26]    他說(shuō)閆老師

[37:14.95]    你知道這個(gè)人

[37:15.87]    這是我的財(cái)務(wù)總監(jiān)

[37:17.28]    這個(gè)人是我的人力資源總監(jiān)

[37:19.28]    你認(rèn)識(shí)了

[37:20.16]    說(shuō)這個(gè)人是我的這個(gè)生產(chǎn)部的總監(jiān)

[37:22.65]    你說(shuō)這幾個(gè)人我都是在哪個(gè)地方

[37:24.49]    搞過(guò)來(lái)的嗎

[37:25.62]    我在哪兒

[37:26.19]    他說(shuō)我們

[37:27.57]    我都是在那些總裁班里面

[37:30.32]    我都是在那些培訓(xùn)班里邊

[37:32.96]    把他們搞回來(lái)的

[37:34.50]    他說(shuō)

[37:35.58]    而且我挖他們幾個(gè)的時(shí)候

[37:38.99]    哎呀 我也沒(méi)有花那么多錢

[37:41.42]    因?yàn)槲覜](méi)有找獵頭公司

[37:43.50]    找獵頭公司要花錢的

[37:44.96]    這樣我還不花錢

[37:45.99]    這是招聘

[37:47.59]    尤其是招聘高級(jí)人才 各位

[37:49.38]    給大家提的一個(gè)建議

[37:50.80]    很好的一個(gè)渠道

[37:53.21]    好 下邊我們?cè)倏凑衅傅牧鞒?span lang="EN-US">

[37:55.43]    最可能的誤區(qū)

[37:56.51]    我們?cè)谡衅傅倪^(guò)程中間

[37:58.08]    我們招聘的流程

[37:58.97]    第一個(gè)

[38:08.09]    空缺了之后

[38:09.25]    那么我們向人力資源部提出

[38:12.64]    這樣的空缺的申請(qǐng)

[38:14.35]    在提出申請(qǐng)之前

[38:16.26]    關(guān)鍵的問(wèn)題我們第二步要做好 各位

[38:18.10]    就是你如何彌補(bǔ)這個(gè)空缺

[38:20.84]    這個(gè)崗位上的人走了

[38:22.95]    那么我們?nèi)绾稳浹a(bǔ)啊

[38:24.98]    彌補(bǔ)的時(shí)候我們兩個(gè)渠道

[38:26.64]    第一個(gè)渠道就是招聘嘛

[38:27.91]    第二個(gè)渠道就不招聘嘛   

[38:29.21]    就是不招聘我們可以想

[38:31.21]    就是如果說(shuō)我們改變改變工作流程

[38:33.71]    可以不可以把這個(gè)空缺的崗位

[38:35.47]    給彌補(bǔ)出來(lái)

[38:36.64]    或者說(shuō)

[38:37.47]    我們的員工現(xiàn)在的工作任務(wù)

[38:39.40]    是不是就飽和了

[38:40.45]    如果不飽和的話

[38:41.44]    讓他們加加班

[38:42.29]    這個(gè)問(wèn)題是不是就搞定呢

[38:44.45]    再一個(gè)

[38:45.30]    我們還有什么

[39:31.57]    就是我們?cè)谶M(jìn)行招聘的時(shí)候

[39:32.95]    這個(gè)流程我們大家要掌握的

[39:35.57]    這幾個(gè)

[39:36.91]    再一個(gè)

[39:38.81]    招聘面試的方法

[39:40.97]    有幾種

[39:41.57]    基本上有六種方法

[40:16.80]    管理人員我們給他一個(gè)管理的場(chǎng)景

[40:19.53]    讓他去模擬

[40:20.34]    在這個(gè)過(guò)程中間

[40:21.47]    在這個(gè)場(chǎng)景里邊

[40:22.27]    你是怎樣去管理的

[40:23.59]    如果說(shuō)銷售人員還可以

[40:25.33]    我們讓他到某一個(gè)地點(diǎn)

[40:27.19]    在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)

[40:28.35]    你必須把我的東西賣出去

[40:29.91]    或者說(shuō)

[40:30.39]    你必須收集上來(lái)多少名片等等

[40:32.50]    這些都是情景模擬

[40:33.66]    好 最后一個(gè)

[40:34.39]    叫結(jié)構(gòu)化的面試

[40:35.51]    結(jié)構(gòu)化面試 各位

[40:37.56]    就是說(shuō)按照一定的步驟

[40:39.78]    按照一定的方法

[40:41.24]    按照一定的技巧

[40:42.67]    我們進(jìn)行去面試

[40:44.01]    好 接下來(lái)

[40:44.92]    下面我會(huì)詳細(xì)地給大家分享

[40:46.70]    這個(gè)內(nèi)容

[40:47.99]    我們招聘中

[40:49.38]    我們會(huì)產(chǎn)生很多的誤區(qū)

[40:51.67]    那么產(chǎn)生這些誤區(qū)

[40:53.66]    我們?nèi)绾稳タ刂?span lang="EN-US">

[40:55.69]    比方說(shuō)尤其是我們?cè)谡衅钢虚g

[40:57.66]    有一個(gè)印象叫刻板印象

[41:34.08]    因此這個(gè)時(shí)候你就要注意了 各位

[41:36.88]    再一個(gè)

[41:37.82]    非結(jié)構(gòu)性的面試

[41:40.84]    就是結(jié)構(gòu)的時(shí)候很隨意

[41:42.47]    很隨意

[41:43.97]    那么你就要采取結(jié)構(gòu)化的

[41:46.55]    面試的方法了

[41:47.62]    還有一個(gè)

[41:48.55]    就是我們?cè)诿嬖嚨挠袝r(shí)候什么

[41:50.18]    在招聘的時(shí)候

[41:51.06]    要尋找超人

[41:52.14]    說(shuō)這個(gè)人來(lái)了之后

[41:52.93]    什么都能干

[41:53.77]    什么都能做

[41:54.55]    世界上哪有這樣的人吶 各位

[41:56.24]    沒(méi)有這樣的人

[41:57.29]    因此我們就怎么

[41:58.53]    如果說(shuō)我們?cè)诿嬖囘@個(gè)人

[42:00.31]    這個(gè)人他的能力

[42:01.95]    適合我們這個(gè)崗位

[42:03.28]    有個(gè)七八十

[42:05.21]    百分之七十 百分之八十適合

[42:07.92]    就可以了

[42:09.31]    再一個(gè)

[42:09.91]    忽視情商

[42:12.55]    有些人在招聘的時(shí)候

[42:13.86]    一看 哎呀

[42:14.41]    知識(shí)很高啊  哎呀

[42:15.44]    知識(shí)的能力很好

[42:18.28]    但是這個(gè)人的情商怎么樣呢 各位

[42:20.91]    還有一個(gè)

[42:22.43]    反應(yīng)性問(wèn)題

[42:24.54]    反應(yīng)性問(wèn)題

[42:25.90]    就是說(shuō)我們用是用職務(wù)找人的

[42:28.97]    而不是用人找人的

[42:30.37]    比方說(shuō)一個(gè)人走了

[42:31.41]    張三走了

[42:32.34]    張三走了之后

[42:33.19]    我們?cè)僬袀€(gè)李四

[42:34.48]    我們老是拿張三與李四去對(duì)比

[42:36.95]    李四哪一點(diǎn)不如那個(gè)張三

[42:38.68]    哪一點(diǎn)不如那個(gè)張三

[42:39.73]    那么你那個(gè)張三就好嗎 各位 

[42:41.78]    你那個(gè)張三

[42:42.66]    你當(dāng)初招那個(gè)張三的時(shí)候

[42:44.45]    你就招對(duì)了嘛

[42:45.73]    是不一樣的

[42:46.78]    因此我們用什么

[42:47.90]    用職位找人

[42:48.94]    而不是用人比人的

[42:50.66]    再一個(gè)你是什么

[42:51.67]    你問(wèn)一些真空中的問(wèn)題

[42:53.86]    各位

[42:54.68]    你問(wèn)一些

[42:55.46]    你說(shuō)你來(lái)到我們公司

[42:57.89]    以后你會(huì)怎么辦

[42:59.19]    你放心 一旦你問(wèn)這樣的話的時(shí)候

[43:00.93]    那些人都是一拍胸脯就向你保證

[43:03.11]    哎我以后我來(lái)到公司之后

[43:04.44]    我會(huì)怎么怎么怎么做

[43:05.54]    怎么辦 各位

[43:06.87]    因此我們要干什么

[43:07.99]    問(wèn)什么問(wèn)題啊

[43:08.84]    問(wèn)過(guò)去的行為

[43:10.34]    過(guò)去的表現(xiàn)

[43:11.14]    不問(wèn)什么

[43:12.32]    你不問(wèn)現(xiàn)在

[43:14.49]    也不問(wèn)將來(lái)

[43:16.25]    你就問(wèn)他過(guò)去的行為

[43:17.82]    OK

[43:18.60]    再一個(gè)

[43:19.99]    直線經(jīng)理我們必備的

[43:21.59]    人才甄選的技能

[43:32.85]    口徑要一致

[43:34.58]    各位

[43:35.35]    公司是做什么的就是做什么的

[43:37.64]    我們的公司分幾個(gè)模塊

[43:39.46]    就是分幾個(gè)模塊

[43:40.31]    我所有的

[43:41.38]    我們的直線經(jīng)理

[43:42.27]    大家在做這個(gè)事情的時(shí)候

[43:43.64]    必須要一致的

[43:49.91]    有些人來(lái)面試 各位

[43:51.51]    現(xiàn)在有很多的間諜啊

[43:53.74]    好像你們沒(méi)有見過(guò)

[43:55.75]    我曾經(jīng)都見過(guò)呀 各位

[43:58.00]    所以哪些事情你要知道

[44:00.92]    哪些數(shù)據(jù)

[44:01.98]    哪些事是不能告訴他

[44:03.97]    哪些事是可以告訴他

[44:05.35]    你必須要事先講明白呀 各位

[44:07.40]    哪些事你必須要保密的

[44:09.33]    非機(jī)密的東西

[44:10.69]    你可以向他去透露

[44:13.10]    一牽涉到機(jī)密的東西

[44:14.60]    各位 不能向他去透露的

[44:22.15]    好 你們公司是1986年成立的

[44:25.30]    那就是1986年成立的

[44:27.50]    19903月份成立的

[44:31.73]    就是19903月份成立的

[44:33.79]    這個(gè)年份一定要準(zhǔn)確

[44:35.49]    別你說(shuō)的3月份成立的

[44:36.70]    他說(shuō)的4月份成立的

[44:37.72]    他說(shuō)是5月份成立的

[44:39.03]    這個(gè)是不可以的

[44:45.98]    就是我們?nèi)ッ枋鲞@個(gè)崗位

[44:47.49]    怎么去描述啊 各位

[44:48.60]    就比方說(shuō)你來(lái)到這個(gè)崗位上

[44:49.98]    我們?cè)谶@個(gè)崗位

[44:51.10]    你上級(jí)是誰(shuí)

[44:52.79]    還有你的下級(jí)是誰(shuí)

[44:54.22]    還有你在這個(gè)崗位上

[44:55.32]    你主要做的工作是什么

[44:57.27]    你主要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)

[44:58.82]    還是你在這個(gè)崗位上面

[45:00.24]    你的工作職責(zé)是什么

[45:01.81]    一二三四五六七 各位

[45:03.52]    工作職責(zé)這樣才能去描述呀

[45:05.27]    而且我們這個(gè)崗位

[45:06.30]    需要什么樣的任職資格條件吶

[45:08.33]    需要人具備什么樣的技能

[45:10.12]    需要人他的態(tài)度是什么樣的

[45:12.16]    這些描述要非常專業(yè)的

[45:14.29]    要非常詳細(xì)的

[45:15.65]    還有一點(diǎn)就是

[45:22.07]    工作的環(huán)境是什么樣

[45:24.55]    就是什么樣

[45:25.61]    工作的條件是什么樣

[45:27.63]    就是什么樣

[45:28.69]    各位 千萬(wàn)別夸大

[45:30.44]    為什么不夸大

[45:31.64]    如果說(shuō)一旦你夸大

[45:33.10]    啊 人一看

[45:33.80]    哎呀 條件不錯(cuò)

[45:34.69]    你描述的條件不錯(cuò)

[45:36.12]    他來(lái)到我們那個(gè)企業(yè)了

[45:37.45]    當(dāng)他來(lái)到了我們企業(yè)

[45:38.89]    當(dāng)他到了您這個(gè)部門之后一看

[45:40.51]    工作條件和工作環(huán)境

[45:42.36]    和你當(dāng)初所描述的相差

[45:45.82]    十萬(wàn)八千里

[45:47.24]    他馬上

[45:49.61]    他就會(huì)走人的

[45:51.29]    或者說(shuō)馬上他就對(duì)你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者

[45:53.63]    就會(huì)不滿

[45:54.69]    因此就要求我們說(shuō)的時(shí)候

[45:57.56]    要實(shí)話實(shí)說(shuō)

[46:04.60]    我們給員工設(shè)定的職業(yè)發(fā)展

[46:07.04]    是什么樣的就是什么樣的

[46:09.00]    你也不要隨意講的 各位

[46:10.69]    這是我們直線經(jīng)理必備的

[46:12.97]    人才甄選的

[46:14.55]    一個(gè)技能

[46:15.90]    再一個(gè)

[46:16.63]    我們要進(jìn)行

[46:18.97]    問(wèn)題設(shè)計(jì)的時(shí)候

[46:21.60]    給大家講一個(gè)方法

[46:23.08]    STAR的方法

[46:24.31]    也就是我們行為性問(wèn)題設(shè)計(jì)的

[46:26.54]    STAR的方法

[46:27.42]    是什么意思呢

[46:35.98]    我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候

[46:37.28]    你設(shè)計(jì)出來(lái)的這個(gè)問(wèn)題

[46:38.74]    要讓下邊的人

[46:40.64]    讓應(yīng)聘的人回答的時(shí)候

[46:43.33]    你讓他處在一個(gè)情景里邊

[46:45.88]    你給他設(shè)定一個(gè)某某某

[46:47.77]    某某某一個(gè)環(huán)境

[46:48.89]    然后你在這個(gè)環(huán)境里邊

[46:50.57]    你做什么事情

[46:51.81]    你達(dá)到了什么結(jié)果

[46:53.52]    那么通過(guò)達(dá)到這個(gè)結(jié)果

[46:55.85]    你采取了什么行動(dòng)

[46:57.51]    采取的行動(dòng)

[46:58.70]    好 最后

[46:59.54]    結(jié)果是什么

[47:00.50]    是好的結(jié)果還是不好的結(jié)果

[47:02.08]    是什么

[47:02.80]    這些東西  各位

[47:03.70]    這是我們?cè)谠O(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候

[47:05.79]    STAR的一個(gè)方法

[47:07.28]    好 為了讓大家對(duì)這個(gè)方法

[47:09.40]    有個(gè)很確切的了解

[47:10.64]    我們看

[47:11.37]    給大家舉個(gè)例子

[47:12.29]    比方說(shuō)有一位老總

[47:13.85]    在面試一位銷售經(jīng)理候選人的時(shí)候

[47:16.36]    他問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題

[47:17.46]    他是這樣問(wèn)別人的

[47:18.72]    看他怎么問(wèn)的

[47:19.78]    說(shuō)這個(gè)職務(wù)要帶領(lǐng)三十幾個(gè)人的隊(duì)伍

[47:22.92]    你認(rèn)為

[47:23.80]    你帶人帶得怎么樣呢

[47:25.44]    這是他問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題

[47:27.10]    好 第二個(gè)問(wèn)題

[47:28.18]    說(shuō)你在客戶溝通方面

[47:32.06]    表現(xiàn)得怎么樣啊

[47:33.48]    因?yàn)槲覀冞@個(gè)組

[47:34.78]    要到處交流和溝通啊

[47:38.27]    你覺(jué)得你這個(gè)人的

[47:39.87]    人際交往能力怎么樣啊

[47:41.52]    好 第三個(gè)問(wèn)題他是這樣問(wèn)的

[47:43.63]    說(shuō)我們公司對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)

[47:46.12]    要求很嚴(yán)格

[47:47.14]    這個(gè)職務(wù)的壓力是非常大的

[47:49.55]    而且要經(jīng)常去出差

[47:51.01]    那你覺(jué)得你能夠適應(yīng)這種

[47:54.49]    高壓力的工作狀況嗎

[47:57.52]    大家看一下

[47:59.69]    他問(wèn)的這三個(gè)問(wèn)題

[48:00.99]    他問(wèn)的這三個(gè)問(wèn)題都是什么

[48:03.64]    都是圈定了答案的問(wèn)題呀

[48:06.39]    各位 他沒(méi)有按照剛才

[48:08.28]    給大家講的那種STAR的方法

[48:10.45]    去設(shè)計(jì)問(wèn)題啊

[48:12.16]    你比方說(shuō)如果是我

[48:13.48]    去應(yīng)聘這個(gè)崗位

[48:14.37]    他要問(wèn)我

[48:15.66]    他說(shuō)

[48:16.46]    帶領(lǐng)十幾個(gè)人

[48:19.00]    你帶人帶得怎么樣

[48:20.95]    我說(shuō)我就會(huì)帶人

[48:22.30]    問(wèn)我 你能不能出差

[48:25.07]    我能出差

[48:26.09]    沒(méi)有什么負(fù)擔(dān)

[48:27.24]    你讓我出差到哪個(gè)地方都可以

[48:29.46]    所以說(shuō)這樣的問(wèn)題去問(wèn)的話

[48:31.93]    你根本問(wèn)不出來(lái)什么東西的

[48:34.05]    那么我們要糾正

[48:35.72]    我們要問(wèn)什么問(wèn)的 各位

[48:37.17]    我們要怎么問(wèn)的

[48:38.43]    如果說(shuō)你是那個(gè)老總

[48:41.47]    你怎么問(wèn)呢

[48:43.91]    在考察管理能力方面

[48:46.94]    我們完全可以這樣去問(wèn)他

[49:40.16]    那么通過(guò)這樣的問(wèn)題去問(wèn)可以

[49:41.96]    你就能夠

[49:42.97]    問(wèn)出他溝通能力方面的問(wèn)題

[49:45.51]    再一個(gè)能不能經(jīng)常出差

[49:47.49]    你可以這樣問(wèn)他嘛

[49:48.64]    你說(shuō)上一家公司的工作頻率

[49:50.47]    是怎么樣的

[49:51.55]    最長(zhǎng)多長(zhǎng)時(shí)間出差一次

[49:54.07]    這種頻率

[49:56.40]    這種情況

[49:57.68]    對(duì)你的生活有影響嗎

[49:59.46]    這樣問(wèn)他你就可以去問(wèn)出

[50:02.03]    他接受壓力的情況 各位

[50:03.88]    那么我們?cè)鯓痈鶕?jù)

[50:07.40]    維度去設(shè)計(jì)我們的面試計(jì)劃

[50:10.30]    根據(jù)

[50:11.69]    什么是維度 各位

[50:13.79]    我們說(shuō)

[50:14.70]    考察一個(gè)人

[50:16.98]    一個(gè)人的軟性技能

[50:19.24]    是我們考察一個(gè)人的維度

[50:22.47]    人的軟性技能

[50:24.28]    我們每一個(gè)軟性技能 各位

[50:28.64]    每一個(gè)人我們給他設(shè)定

[50:30.22]    最多設(shè)定五個(gè)維度就可以了

[50:32.46]    然后我們根據(jù)這個(gè)維度

[50:33.84]    再根據(jù)適當(dāng)?shù)姆椒?span lang="EN-US">

[50:35.37]    我們?nèi)ピO(shè)計(jì)問(wèn)題

[50:36.78]    這樣的話我們就可以

[50:38.11]    設(shè)計(jì)一個(gè)面試的計(jì)劃

[50:39.31]    大家看這一張表

[51:21.42]    這是從簡(jiǎn)歷里邊

[51:22.22]    我們要考慮的幾個(gè)問(wèn)題

[51:23.83]    這是在我們面試計(jì)劃里邊

[51:25.34]    我們要做出來(lái)的

[51:26.86]    因?yàn)檫@幾個(gè)問(wèn)題

[51:28.23]    是我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候

[51:29.54]    我們要(澄清)

[51:32.98]    根據(jù)維度我們?cè)O(shè)定了我們面試的計(jì)劃

[51:36.54]    要包括

[51:37.34]    第一個(gè)包括這個(gè)方面啊

[51:38.76]    第二個(gè)要包括我們需要問(wèn)的問(wèn)題啊

[51:40.81]    然后根據(jù)每一個(gè)維度

[51:42.10]    我們?cè)O(shè)計(jì)兩到三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行去問(wèn)他

[51:44.75]    這是我們說(shuō)制定面試的計(jì)劃 各位

[51:47.87]    那么我們直線經(jīng)理

[51:49.90]    我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候

[51:52.03]    我們尤其是結(jié)構(gòu)化面試的時(shí)候

[51:54.80]    我們實(shí)施的技巧是什么 各位

[51:57.20]    除了我們指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)

[51:59.86]    除了我們掌握了

[52:01.60]    我們問(wèn)題設(shè)計(jì)的方法

[52:03.92]    我們知道問(wèn)過(guò)去的行為

[52:06.19]    少問(wèn)將來(lái)

[52:07.97]    我們知道了我們面試計(jì)劃怎么制定

[52:11.18]    最關(guān)鍵的問(wèn)題是各位

[52:12.44]    我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候

[52:13.89]    我們要有一個(gè)技巧

[52:15.52]    好 在這里

[52:16.24]    給大家提幾點(diǎn)建議

[52:17.67]    就是我們直線經(jīng)理的面試技巧

[52:24.75]    準(zhǔn)備是準(zhǔn)備哪些東西

[52:26.33]    剛才包括問(wèn)題的準(zhǔn)備

[52:28.43]    包括我們面試計(jì)劃的準(zhǔn)備

[52:31.37]    這是前期的一些準(zhǔn)備

[52:33.52]    那么面試之前

[52:36.62]    我們還要準(zhǔn)備呀

[52:38.55]    哪些準(zhǔn)備

[52:39.57]    比方說(shuō)你在你的桌子上

[52:41.14]    你的名片

[52:42.14]    要放到一個(gè)你順手能夠拿到的地方

[52:44.69]    在你的桌子上你要放上

[52:46.34]    應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷 各位

[52:48.48]    他的簡(jiǎn)歷

[52:50.97]    在桌子上面你就放上一份簡(jiǎn)歷

[52:54.03]    你別放那么多

[52:54.93]    如果說(shuō)你放

[52:55.76]    哎呀 很高很厚

[52:57.11]    一摞的簡(jiǎn)歷

[52:57.93]    那么這個(gè)時(shí)候

[52:59.31]    你會(huì)給把壓力的

[53:00.24]    他看到之后

[53:00.90]    喲 那么多人來(lái)應(yīng)聘吶

[53:02.25]    你會(huì)給他壓力的

[53:03.98]    所以只放一份簡(jiǎn)歷就可以了

[53:06.94]    而且這個(gè)時(shí)候呢

[53:08.11]    如果說(shuō)有條件的話

[53:10.13]    有可能的話

[53:11.19]    你親自到前邊

[53:13.52]    去迎接候選人吶

[53:15.86]    因?yàn)檫@樣做有什么好處

[53:18.01]    好處是

[53:20.40]    當(dāng)你親自去迎接他的時(shí)候

[53:22.37]    他肯定是在前臺(tái)站著

[53:24.26]    這個(gè)時(shí)候

[53:25.14]    如果說(shuō)你發(fā)現(xiàn)

[53:26.75]    這兩分鐘時(shí)間

[53:29.64]    他和你的前臺(tái)打得很火熱

[53:33.71]    如果你招聘的是一個(gè)做銷售的

[53:37.44]    這個(gè)人合格不合格  各位

[53:38.80]    合格的

[53:40.34]    很好的

[53:41.13]    情商高嘛

[53:42.49]    這就是說(shuō)你去接他有這樣的好處

[53:48.37]    這是面試前的準(zhǔn)備

[53:57.17]    也就是說(shuō)我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候

[53:59.05]    你最好選擇一個(gè)很安靜的房間

[54:03.92]    有專門的面試間更好

[54:07.13]    如果沒(méi)有專門的面試間

[54:08.79]    你要在您的辦公室面試的話

[54:10.94]    那您的辦公室在面試之前

[54:12.97]    你就要告訴其他的人

[54:15.43]    你說(shuō)這一段時(shí)間你在面試

[54:17.91]    你就不要讓其他的人

[54:19.41]    過(guò)來(lái)打擾你

[54:20.74]    以避免造成干擾 各位

[54:24.86]    再一個(gè)

[54:26.91]    當(dāng)面試的人員

[54:29.13]    來(lái)到我們這里的時(shí)候

[54:30.53]    你讓他座位坐的時(shí)候

[54:32.04]    你讓他背對(duì)你的門口

[54:33.87]    這也可能

[54:35.05]    也可以減少干擾的

[54:37.38]    為什么讓他背對(duì)門口 各位

[54:39.09]    因?yàn)槟阋屗鎸?duì)門口

[54:40.64]    你門口外邊有過(guò)人的話

[54:42.35]    他那個(gè)眼來(lái)回掃來(lái)回掃

[54:44.04]    然后你讓他背對(duì)門口

[54:45.59]    這樣他背對(duì)門口

[54:46.37]    他就看不到外邊的人了

[54:47.57]    這也是避免干擾的一個(gè)手法

[54:56.54]    信任關(guān)系怎么建立啊

[54:57.97]    就剛開始我們就建立信任的關(guān)系

[55:00.14]    比方說(shuō)你出門去接他

[55:02.45]    然后當(dāng)他來(lái)到之后

[55:04.09]    哎呀 你跟他握手

[55:05.27]    然后問(wèn)好

[55:07.61]    然后寒喧  贊美

[55:09.97]    這些都是跟他建立信任關(guān)系的

[55:16.73]    當(dāng)人員來(lái)到了之后

[55:18.76]    你要給他介紹面試的程序

[55:22.87]    怎么介紹

[55:23.65]    我們的面試要分幾個(gè)步驟

[55:26.85]    我們的時(shí)間是多長(zhǎng)

[55:28.81]    剛開始我們?cè)趺醋?span lang="EN-US">

[55:30.54]    中間怎么做

[55:31.63]    最后什么時(shí)間結(jié)束

[55:33.10]    這個(gè)流程 這個(gè)程序

[55:34.57]    各位

[55:35.16]    你要給他介紹清楚

[55:37.27]    讓他真正地了解

[55:38.68]    好 接下來(lái)就是什么

[55:39.69]    把握時(shí)間的進(jìn)度

[55:40.86]    在面試的過(guò)程中間

[55:42.14]    你要把握時(shí)間的進(jìn)度

[55:43.70]    你面試一個(gè)小時(shí)

[55:45.10]    前十分鐘做什么

[55:46.40]    中間二十分鐘做什么

[55:47.82]    后邊的二十分鐘做什么

[55:49.06]    還有最后十分鐘做什么

[55:50.19]    你要能夠把握這個(gè)進(jìn)度

[55:51.72]    當(dāng)有的人他侃侃而談的時(shí)候

[55:54.77]    各位 他談了很多的時(shí)候

[55:56.59]    這個(gè)時(shí)候你要注意控制

[55:58.58]    你要注意控制

[55:59.62]    把握這個(gè)時(shí)間

[56:02.57]    在有效的時(shí)間內(nèi)

[56:03.91]    在我們這一個(gè)面試

[56:05.53]    比方說(shuō)一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)

[56:06.80]    你要把所有的問(wèn)題要問(wèn)完

[56:08.75]    再一個(gè)

[56:09.36]    靈活地提問(wèn)問(wèn)題

[56:10.91]    問(wèn)題我們提問(wèn)的時(shí)候

[56:12.69]    要靈活地去提問(wèn)

[56:14.05]    因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題

[56:15.39]    一個(gè)問(wèn)題可能你問(wèn)他的時(shí)候

[56:17.22]    他不會(huì)按照我們的要求

[56:19.10]    把所有的事情都說(shuō)出來(lái)

[56:21.11]    這個(gè)時(shí)候你可以采取什么

[56:22.59]    追問(wèn)嘛

[56:23.57]    或者說(shuō)你可以采取跳過(guò)的方式嘛

[56:26.53]    這個(gè)問(wèn)題有困難

[56:27.98]    你可以接下來(lái)問(wèn)下邊的問(wèn)題嘛

[56:30.67]    就是采取就是靈活地提問(wèn)問(wèn)題

[56:33.20]    再一個(gè)在面試的過(guò)程中間

[56:34.52]    我們要多聽少說(shuō) 各位

[56:37.64]    多聽少說(shuō)

[56:39.26]    多聽他講

[56:40.97]    然后我們少說(shuō)

[56:43.11]    這樣的話我們能夠了解更多的信息

[56:46.34]    再一個(gè)我們傾聽的時(shí)候

[56:48.49]    我們還要注意

[56:50.37]    同理心聆聽

[56:51.95]    我們要非常好地去傾聽

[56:55.01]    怎么樣能夠表達(dá)

[56:57.39]    我們能夠很好地傾聽

[56:58.73]    這就是我們要善于提取重點(diǎn)

[57:01.39]    在溝通的時(shí)候

[57:05.79]    在面談的時(shí)候 各位

[57:08.01]    我們要善于總結(jié)重點(diǎn)

[57:10.28]    善于提取重點(diǎn)

[57:12.82]    這就需要我們大家

[57:14.75]    你在聽的時(shí)候

[57:15.84]    你注意傾聽

[57:16.77]    注意傾聽

[57:17.69]    通過(guò)他講你聽

[57:20.50]    然后你才能夠很好地去提取

[57:23.42]    我們的要點(diǎn)

[57:24.44]    提取要點(diǎn)之后

[57:26.34]    你還要學(xué)會(huì)進(jìn)行階段性的總結(jié)

[57:29.60]    說(shuō)到哪一段了之后

[57:31.75]    好 然后你把這一段從頭到尾

[57:34.35]    你總結(jié)一下

[57:35.36]    然后把它寫在你的面試記錄的上面

[57:39.19]    在面試人的時(shí)候

[57:40.71]    最重要的給大家提的一點(diǎn)

[57:42.52]    是你不要帶個(gè)人的偏見

[57:44.71]    你不要帶著有色眼鏡

[57:47.00]    去看待面試人員

[57:49.49]    把這些偏見摒棄掉

[57:52.46]    各位

[57:53.09]    用一個(gè)開放的心態(tài)

[57:54.42]    去接納

[57:55.27]    用一個(gè)積極的心態(tài)去接納面試的人員

[57:58.25]    好 最后一個(gè)

[57:59.06]    傾聽

[57:59.86]    注意思考

[58:00.68]    你傾聽的時(shí)候

[58:01.87]    也要注意思考

[58:03.44]    不要說(shuō)光聽你腦子里邊不想

[58:06.04]    他說(shuō)的話是不是真的

[58:08.70]    他說(shuō)的是不是有道理

[58:13.01]    他說(shuō)的是不是真正地能代表他

[58:16.30]    過(guò)去的行為 各位

[58:17.92]    你要能夠從聽到過(guò)程中間

[58:20.32]    去思考的過(guò)程中間

[58:21.99]    判斷出他說(shuō)的是真假

[58:23.60]    那么如果說(shuō)他說(shuō)的事是真的

[58:26.10]    各位

[58:27.57]    你發(fā)現(xiàn)他說(shuō)話很流利

[58:31.99]    好 然后

[58:33.53]    回過(guò)頭他說(shuō)出來(lái)之后

[58:36.43]    你再問(wèn)他

[58:37.51]    他說(shuō)得還很流利

[58:39.34]    如果和前期說(shuō)的一字不差

[58:41.99]    那么我告訴你

[58:42.69]    這個(gè)事兒就可能是假的

[58:44.16]    為什么

[58:44.71]    因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上

[58:45.67]    有很多的面試指南

[58:46.94]    那都是備份的問(wèn)題

[58:49.22]    什么時(shí)候是真的

[58:50.87]    如果說(shuō)他說(shuō)的這個(gè)事情之后

[58:54.62]    接下來(lái)回頭你再問(wèn)他

[58:56.23]    他跟你講

[58:57.42]    跟你講完之后

[58:58.93]    這個(gè)事情大致的意思是一樣的

[59:01.75]    但是語(yǔ)言的組織不一樣

[59:03.29]    這個(gè)事就可能是真的

[59:04.85]    這一點(diǎn)我們大家要注意

[59:06.83]    就是我們?cè)趦A聽的時(shí)候

[59:08.12]    你要注意去思考

[59:09.23]    還有一個(gè) 最后一個(gè)  各位

[59:10.38]    你要注意肢體語(yǔ)言的表達(dá)

[59:12.54]    包括你的肢體語(yǔ)言

[59:14.53]    包括對(duì)方的肢體語(yǔ)言的表達(dá)

[59:16.59]    你都要從他的肢體語(yǔ)言里面

[59:18.87]    你要能看出一些東西

[59:20.89]    這是我們大家需要掌握的

[59:22.99]    一個(gè)技能

[59:24.14]    一個(gè)技能 各位

[59:25.21]    那么肢體語(yǔ)言的表達(dá)

[59:26.96]    我們說(shuō)過(guò)去的人會(huì)算

[59:28.56]    現(xiàn)在的人會(huì)看

[59:29.75]    說(shuō)我們所說(shuō)的這個(gè)“看”字

[59:31.64]    就是注意肢體語(yǔ)言的表達(dá)

[59:34.97]    他敢正眼看著你

[59:38.69]    而且說(shuō)話的時(shí)候很自信

[59:40.77]    肢體動(dòng)作很標(biāo)準(zhǔn) 各位

[59:43.82]    證明這個(gè)人說(shuō)的就是真的

[59:46.63]    如果說(shuō)他說(shuō)的是假的時(shí)候

[59:48.30]    他怎么樣

[59:48.94]    他眼光他不敢看你

[59:50.21]    而且是左顧右盼的

[59:52.01]    而且他有一些小動(dòng)作

[59:54.21]    這就證明他不自信了

[59:55.92]    因此我們大家在做的時(shí)候

[59:57.94]    我們直線經(jīng)理面試實(shí)施技巧

[60:00.24]    給大家提了這十點(diǎn)建議 各位

[60:02.50]    這十點(diǎn)建議就是

[60:03.63]    面試準(zhǔn)備充分

[60:05.34]    排除各種干擾

[60:06.67]    建立信任關(guān)系

[60:08.16]    介紹面試程序

[60:09.64]    把握時(shí)間進(jìn)度

[60:11.36]    靈活提問(wèn)問(wèn)題

[60:13.34]    多聽少說(shuō)為益

[60:15.17]    善于提取重點(diǎn)

[60:16.90]    進(jìn)行階段總結(jié)

[60:18.68]    不帶個(gè)人偏見

[60:20.26]    傾聽注意思考

[60:22.08]    注意肢體語(yǔ)言

[60:23.94]   

[60:24.89]    我們這一堂課就講到這里

[60:28.39]    下一堂課將和大家分享和交流

[60:31.61]    直線經(jīng)理如何培育員工

[60:34.21]    謝謝各位

全部評(píng)論 (0)

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