我國著名銀行服務禮儀專家、華中禮儀培訓機構首席講師蔡玉老師,應邀為湖北省郵政儲蓄銀行各分行培訓部教員,進行為期三天的《銀行窗口服務禮儀》的培訓,上次湖北郵儲銀行參加此次培訓的學員一方面是學習銀行柜面服務禮儀內容,另一方面,還需學習作為一名銀行禮儀培訓師如何訓練自己的禮儀講師風格。
蔡玉老師為湖北郵儲銀行授課分為三大部分,一是銀行<窗口形象禮儀>、二是《銀行窗口服務意識及規(guī)范化服務流程》、三是《銀行禮儀培訓師需具備的基本素質訓練》。蔡玉老師在銀行禮儀實踐訓練.課堂上與學員相互演練,氣氛及為活躍,這一天的訓練大家都非常非常的辛苦。我們稱之為魔鬼式的窗口儀態(tài)訓練,大家的感觸是,累而快樂著。
每天的禮儀課程結束時,都分有學員紛紛來到講臺上告訴老師,“在這次禮儀培訓的課程上我找到了自信”看到湖北郵儲銀行各位培訓經理那自信而燦爛的笑容,華中禮儀培訓的蔡玉老師和助教的心里有說不出的喜悅。是呀,作為一名授教的老師,最大的快樂莫過于自己的學生能夠快速的成長,讓學員得到幫助。
祝愿湖北郵政儲蓄銀行,在此次銀行禮儀培訓課堂上能學有所得、學有所用、學有所教。