目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 主講：丁堅(jiān)（Kevin Ding ） 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天(12小時(shí)) 第一單元、績(jī)效管理的思維 u 案例分享：GE，索尼的考核 u 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? u 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 n 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 n 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 n 3、全過(guò)程行為糾偏 n 4、績(jī)效評(píng)分 n 5、績(jī)效面談 n 6、實(shí)施管理改進(jìn) u 某企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模型 u 學(xué)員討論：判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么? u 國(guó)內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì) u 成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界 u 學(xué)員思考：為什么績(jī)效考核的實(shí)施這么難？ u 小組討論：公司目前考核推行的問(wèn)題？及成功經(jīng)驗(yàn)分享？ u 企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效考核的十大病癥 n 績(jī)效目標(biāo)不明確，目標(biāo)值偏高 n 平時(shí)沒(méi)有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣 n 缺乏績(jī)效過(guò)程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏； n 不同部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平； n 忽視企業(yè)總體績(jī)效、部門(mén)組織績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略統(tǒng)一 n 打分時(shí)的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人 n 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)分追求全面復(fù)雜 n 考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤過(guò)松或過(guò)嚴(yán) n 缺乏面對(duì)面的績(jī)效面談，沒(méi)有建立通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識(shí)； n 公司各部門(mén)的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事，消極應(yīng)付 u 小組討論： n 管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)具體的績(jī)效考核工作？ 第二單元、四大典型績(jī)效考核工具評(píng)析 u 360度測(cè)評(píng)—德能勤績(jī) u KPI —關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) u MBO —目標(biāo)管理法 u BSC —平衡計(jì)分卡 第三單元、績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步法 u 第一步，歸納考核項(xiàng)目； u 第二步，界定項(xiàng)目?jī)?nèi)涵； u 第三步，協(xié)商項(xiàng)目目標(biāo)； u 第四步，權(quán)重項(xiàng)目配分； u 第五步，制定評(píng)分規(guī)則； u 第六步，定位數(shù)據(jù)來(lái)源； u 第七步，區(qū)分考核周期。 第四單元、績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo) l 績(jī)效面談的四大溝通細(xì)節(jié) l 案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？ l 績(jī)效面談的溝通現(xiàn)場(chǎng)技巧 l 績(jī)效面談的八個(gè)步驟 l 績(jī)效面談的總結(jié) l 績(jī)效輔導(dǎo)的溝通方法 l 員工為什么業(yè)績(jī)不好：知識(shí)、技能與態(tài)度 l 主管要重點(diǎn)提升下屬的四大技能 l 專(zhuān)題：主管的OJT績(jī)效指導(dǎo)技巧 第五單元、如何確保績(jī)效管理KPI體系的有效執(zhí)行 u 績(jī)效活動(dòng)之一 ：理論考試 u 績(jī)效活動(dòng)之二：部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立 u 績(jī)效活動(dòng)之三：“公司月度績(jī)效之星”評(píng)選 u 績(jī)效活動(dòng)之四：所有部門(mén)績(jī)效執(zhí)行力評(píng)比排名 u 績(jī)效活動(dòng)之五：公司演講比賽暨績(jī)效內(nèi)訓(xùn)師選拔活動(dòng) u 績(jī)效活動(dòng)之六：考核獎(jiǎng)罰 u 績(jī)效活動(dòng)之七：績(jī)效會(huì)議落實(shí)考核 u 績(jī)效活動(dòng)之八：管理改進(jìn)--成立變革推行小組 u 經(jīng)驗(yàn)交流： u 部門(mén)主管在推行績(jī)效考核工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？ 課程總結(jié)與知識(shí)回顧，學(xué)員答疑