培訓(xùn)師的驚險(xiǎn)瞬間 從2003年開(kāi)始做第一場(chǎng)培訓(xùn)起，就與培訓(xùn)結(jié)下了不解之緣。 這么多年來(lái)，上臺(tái)了無(wú)數(shù)次，遭遇的情景也多種多樣。有幾次驚險(xiǎn)遭遇，至今歷歷在目。 發(fā)高燒 那還是在我剛剛開(kāi)始做培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是在企業(yè)里面，有次是新員工的入職培訓(xùn)，全程是我一個(gè)講師，共兩天培訓(xùn)時(shí)間。一切都已就緒，按計(jì)劃進(jìn)行。 就在開(kāi)課那天凌晨五點(diǎn)多鐘，突然糊里糊涂毫無(wú)預(yù)警的發(fā)起了高燒。燒得昏昏沉沉，頭暈?zāi)垦?，面紅耳赤。爬起來(lái)打開(kāi)柜子，找到了常用感冒藥，吞下兩顆，卻絲毫不起作用。因?yàn)槭切氯伺嘤?xùn)，所有的受訓(xùn)人員都是第一次接觸公司，而且有的還是大老遠(yuǎn)從其他地方趕過(guò)來(lái)的，已經(jīng)這個(gè)時(shí)間了，培訓(xùn)不可能臨時(shí)取消。趕緊梳洗完畢，打車(chē)直奔醫(yī)院，急診醫(yī)生直接讓我打吊瓶。我哪有時(shí)間，苦苦哀求，最后打了針退燒針，趕緊匆匆走人。 待我來(lái)到培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候，時(shí)間還綽綽有余，但人卻依然不見(jiàn)起色，針?biāo)幗z毫不見(jiàn)療效。腦袋重的像被碾盤(pán)壓著一樣，臉頰上根本不用上腮紅，已經(jīng)燒得紅到耳后根。培訓(xùn)還沒(méi)有開(kāi)始，真的只想癱軟在桌子上，一動(dòng)也不想動(dòng)。早餐更是滴水未進(jìn)。公司老總當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，非常著急，關(guān)切的問(wèn)我要不要取消，學(xué)員已經(jīng)陸續(xù)簽到了，不能影響到他們，只有挺。 也就是那天起，我相信人的潛力是無(wú)限的，如果哪天給我們一個(gè)支點(diǎn)，說(shuō)不定還真能把地球撬起來(lái)。 一聽(tīng)到上課的音樂(lè)節(jié)奏，不知道從哪里來(lái)的力量就一下子把我推了起來(lái)，沉著進(jìn)場(chǎng)，滿(mǎn)面春風(fēng)跟學(xué)員打招呼，激情洋溢開(kāi)場(chǎng)，按原定計(jì)劃講授，所有的一切，竟然絲毫沒(méi)有出差錯(cuò)；而在場(chǎng)的學(xué)員，也絲毫沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老師有任何不同。倒是我們老總，一直很緊張的盯著我，全程坐在后面。 兩天的培訓(xùn)順利結(jié)束了，到最后的一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是關(guān)于團(tuán)隊(duì)的一個(gè)課題，場(chǎng)面比較感性。老總最后做的總結(jié)，特別提出說(shuō)歐陽(yáng)老師這兩天一直在發(fā)高燒，堅(jiān)持帶病給大家上課。一時(shí)間，學(xué)員都慢慢的擁到我身邊，一個(gè)個(gè)來(lái)?yè)肀?，眼里都是飽含濕?rùn)；最后，由一個(gè)學(xué)員帶頭，全體向老師深鞠躬。那個(gè)時(shí)候，真的覺(jué)得自己的決定是正確的。學(xué)員的認(rèn)可和感激，真的是最好的回報(bào)。而且經(jīng)歷了那批入職培訓(xùn)的新人，也是我們公司那幾年招聘中流失率最低的一批。 “歐陽(yáng)老師，麻煩把那個(gè)很帥的動(dòng)作再來(lái)一遍” 有次是在個(gè)六星級(jí)酒店上課，有兩百多人。環(huán)境優(yōu)美，硬件設(shè)施很好，學(xué)員積極配合，課程進(jìn)展順利，我也是如魚(yú)得水，揮灑自如，狀態(tài)發(fā)揮得非常不錯(cuò)。我上課和學(xué)員的互動(dòng)比較多，習(xí)慣走動(dòng)，不喜歡站在講臺(tái)不動(dòng)，所以遙控筆一直是我不可缺少的好伙伴。那天也是如此，因?yàn)閷?duì)課程內(nèi)容已熟記于心，所以經(jīng)常在走在學(xué)員中間滔滔不絕時(shí)，背對(duì)講臺(tái)，隨手一揮，屏幕已經(jīng)換了一頁(yè)，課程進(jìn)展到下一環(huán)節(jié)。 我正沉浸在課程的節(jié)奏中，學(xué)員也陶醉其中時(shí)，攝影師悄悄的跟我說(shuō)，“歐陽(yáng)老師，你剛才揮遙控筆的動(dòng)作很帥，麻煩把那個(gè)動(dòng)作再來(lái)一遍，我給你抓拍一張?！币粫r(shí)更加得意，特意走到中間，把剛才本來(lái)是隨意的動(dòng)作又來(lái)了一遍，同時(shí)課程也沒(méi)有間斷。但就在這時(shí)，情況出現(xiàn)了，因?yàn)樘^(guò)專(zhuān)注攝影師的鏡頭，結(jié)果在揮完這個(gè)攝影師眼中極其帥氣的動(dòng)作之后，突然間，出現(xiàn)了培訓(xùn)師最常見(jiàn)的情況，忘詞，不是忘了下一句話(huà)是什么，而是大腦一片空白，完全忘了要講什么，要干什么，對(duì)著鏡頭楞了一兩秒鐘。趕緊回過(guò)神來(lái)，“好，剛才我們的內(nèi)容已經(jīng)告一段落，不知道大家理解了沒(méi)有，哪位學(xué)員把剛才的觀點(diǎn)再?gòu)?fù)述一遍？”有學(xué)員積極舉手發(fā)言，好，思路一下子又被貫通了。幸好學(xué)員還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但我已在暗自后怕，好驚險(xiǎn)。哈哈?？磥?lái)下次面對(duì)鏡頭不能太得意了。 上臺(tái)前摔跤 作為培訓(xùn)師，儀容儀表很重要，所以只要是上課我也非常的注意，但那天就出了個(gè)丑。 課間休息時(shí)，有學(xué)員和我交流，在臺(tái)下談了一會(huì)兒，看看時(shí)間差不多了，就示意主持人開(kāi)始。 這邊也趕緊轉(zhuǎn)身，準(zhǔn)備走近講臺(tái)。誰(shuí)知那個(gè)會(huì)場(chǎng)是階梯教室，雖然通道沒(méi)有臺(tái)階，但是走過(guò)去是下坡，而且地板很滑，一不小心，就啪的一聲真的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)趴在了那里。因?yàn)轳R上就要上課，學(xué)員挺齊的，一時(shí)間紛紛看過(guò)來(lái)，旁邊的工作人員趕緊扶我起來(lái)，一時(shí)間自己又覺(jué)得好笑，想笑，膝蓋又摔得挺痛，還得沉住氣馬上上場(chǎng)，真是狼狽呀。上臺(tái)后只好自我解嘲：“我們***品牌的魅力太大了，讓老師也為之傾倒?！? 投影儀燒壞， 這個(gè)事情是發(fā)生在長(zhǎng)沙，那個(gè)酒店的服務(wù)還不錯(cuò)，但技術(shù)人員對(duì)待硬件的維修解決能力真的太讓人汗顏。不知道是電壓不穩(wěn)還是沒(méi)有怎么回事，投影突然燒掉，壓根沒(méi)法使用。幸好想當(dāng)年剛開(kāi)始做培訓(xùn)的時(shí)候，都是沒(méi)有投影，一張白板解決問(wèn)題的，所以那天我迫不得已又重拾舊業(yè)，用一張白板上完了課。雖然放棄了我精心制作的精美ppt動(dòng)畫(huà)畫(huà)面，但整體的課程內(nèi)容倒也沒(méi)受太大影響，流暢進(jìn)行。但從此之后，對(duì)于硬件設(shè)施的質(zhì)量問(wèn)題，我都是一再叮囑。 音響出問(wèn)題 這件事情也讓我記憶猶新。至今對(duì)那個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)地仍有心理陰影，如果再到那個(gè)城市，肯定不會(huì)再去那個(gè)會(huì)場(chǎng)。 當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)是一百多號(hào)人，音響剛開(kāi)始還好，只是音質(zhì)差些；但后來(lái)下半場(chǎng)時(shí)不知道是怎么回事，突然吱吱扭扭出現(xiàn)一些怪聲，話(huà)筒朝哪個(gè)方向都不行，雜音呲刺啦啦的難以忍受。維修人員一時(shí)也解決不了，無(wú)奈那次只好站在會(huì)場(chǎng)中央把整個(gè)課上完了。幸好只有130人左右，我的嗓門(mén)還算大，基本也鎮(zhèn)住了場(chǎng)，學(xué)員也挺理解，培訓(xùn)效果也沒(méi)受什么影響。但結(jié)束之后就慘了，從那場(chǎng)之后，嗓子就啞了，而且因?yàn)榻酉聛?lái)一段時(shí)間還有好幾場(chǎng)，那幾天嗓子真是吃夠了苦頭，幸好還沒(méi)有失聲就是了。 其他還有很多，例如上場(chǎng)時(shí)絲襪突然被掛破，在講臺(tái)上走著走著高跟鞋突然崴了一下，大熱天空調(diào)突然壞掉汗流浹背等等，如此種種，不一而足。課堂上的驚險(xiǎn)瞬間和突發(fā)狀況有很多，但卻也留下了一些有意思的回憶。