譚小芳老師的《門店銷售培訓》課程內(nèi)容如下： 第一單元：如何讓自己天天保持巔峰銷售心態(tài)？ １、抱怨只會毀掉我們的潛能 ２、成功者找方法，失敗者找借口 ３、每天進步一點點就是業(yè)績倍增的開始 ４、切記：目標刻在巖石上，方法寫在沙灘邊 ５、首先要轉變打工心態(tài)，明白出力長力的道理 ６、老板最欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人 ７、越感恩越富有 分析：門店銷售培訓案例！ 解析：門店銷售內(nèi)訓案例! 案例：門店銷售課程案例分析！ 第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？ 1、嘴巴不說話不等于眼睛不說話 2、判斷眼球信息的６種方法 3、打開顧客心門關鍵因素 4、抓住顧客的關鍵時刻 5、招呼顧客的“１５/５/１原則” 6、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧 討論：門店銷售經(jīng)典案例討論! 分組：門店銷售培訓案例學習指南 分析：門店銷售學習中的八大陷阱！ 第三單元：如何快速與顧客建立信任，打開話題？ 1、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人 2、要實現(xiàn)業(yè)績倍增，先讓顧客快樂起來 3、讓顧客快樂起來的六個技巧 4、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法： ――如何突破顧客的情感防線？ ――顧客四種溝通風格分析 ――贏得信任的關懷術 互動：門店銷售培訓案例評估 分享：某集團門店銷售培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典門店銷售案例分析示范 第四單元：客戶購買心理分析 1、快速找到共同點　　　　　　　 2、肢體語言契合技巧 3、視、聽、感覺型顧客親和力建立 4、有效贊美客戶的技巧 5、了解客戶要什么，發(fā)掘客戶要什么　　　　 6、基于客戶行為分析其性格類型 分享：企業(yè)門店銷售培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的門店銷售培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好門店銷售？ 第五單元：具有吸引力的產(chǎn)品介紹 1、產(chǎn)品介紹的注意事項　　　　　　　　　　 2、預先框視法-預先消除可能的抗拒下降式介紹法 3、假設問句法-吸引客戶最大興趣　 4、找出潛在購買誘因　　　　　　　　　　　 5、傾聽的技巧　　　　　　　　　 6、互動式介紹法 7、視聽感覺銷售法　 分享：門店銷售的24字方針 分享：企業(yè)門店銷售的“三駕馬車” 門店銷售講師百寶箱：相關成功案例精選 門店銷售培訓總結 備注：門店銷售培訓為企業(yè)及員工提供門店銷售培訓診斷咨詢項目。包括門店銷售公開課、門店銷售內(nèi)訓、門店銷售講師外派、門店銷售調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的門店銷售解決方案。譚小芳