我把它撿了起來,說道:“你好,這是阿里?!贝螂娫挼娜苏f:“嗨,阿里,我的名字是史帝夫。,你今天好嗎?”我馬上知道他這是在用一個(gè)結(jié)構(gòu)化的銷售劇本,引發(fā)的負(fù)面刻板印象”銷售人員”,在我的心底。我不想傷害他
預(yù)約→時(shí)常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù),客戶會(huì)買我的單→
1.A:喂...李總在嗎? B:不在,你哪里 A:我泉州的,我姓章,他電話(手機(jī))是多少? 聲音放低點(diǎn),一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的 2.前臺(tái):你哪里? 回答:廈門的,剛來福州,有重要事情找你們老
一、確定目標(biāo)客戶 銷售工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶到底在哪里?哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品?這些信息一定要非常清楚,否則,每天打出再多的電話,可能都是徒勞無(wú)功的。 例如,池塘里面有各
第一:盲目地?fù)艽颍喊l(fā)式轟炸 場(chǎng)景:你正坐在上海的地鐵上準(zhǔn)備回家,突然,在你的面前被人強(qiáng)塞進(jìn)一張紅色的名片。上面寫著機(jī)票預(yù)訂熱線。等你還沒看清是誰(shuí)扔給你的,你就看到一張張紅色的預(yù)定機(jī)票像雪片一樣撒在了
電話銷售要如何開發(fā)新客戶? 一、打電話的時(shí)間 電話的時(shí)間要慎重,普遍的一個(gè)規(guī)律是:上午九點(diǎn)至十點(diǎn)半,下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段??蛻粼谶@個(gè)時(shí)間段心理處于工作的狀態(tài),心情相對(duì)比較好。不過各行各業(yè)都有不同的
電話銷售技巧:開場(chǎng)白怎么做比較好? 一:準(zhǔn)備..心理準(zhǔn)備,在你撥打每一通電話之前,都必須有這樣一種認(rèn)識(shí),那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可
怎么打跟進(jìn)電話?這個(gè)問題對(duì)于一個(gè)新的電話銷售員來說,確實(shí)是一個(gè)困惱的問題,與陌生客戶的第一個(gè)電話是一種挑戰(zhàn)。但是對(duì)于老銷售員來說,已經(jīng)習(xí)慣了陌生電話拜訪,并沒有什么挑戰(zhàn)可言。老的銷售人員并不關(guān)心這個(gè)電
準(zhǔn)則一:確切知道自己想要什么 銷售人員做陌生電話拜訪通常希望達(dá)到以下這些目的: 1.獲得聯(lián)系人的姓名和電子郵件地址 2.確定一次約談 3.當(dāng)場(chǎng)成交 4.報(bào)價(jià) 5.就客戶的問題提供相應(yīng)的解決方案你的業(yè)務(wù)
電話銷售如何跟蹤客戶技巧 2%的銷售是在第一次接洽后完成 3%的銷售是在第一次跟蹤后完成 5%的銷售是在第二次跟蹤后完成 10%的銷售是在第三次跟蹤后完成 80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成!