家具企業(yè)的營銷總監(jiān)和市場經(jīng)理,面對銷售終端的各種反饋信息,要做六項檢測和反思:
1)增加了哪些渠道和網(wǎng)點?
市場經(jīng)理必須不斷思考自己的終端網(wǎng)點和區(qū)域能不能擴大?還有沒有拓展空間?近期增加了哪些渠道和網(wǎng)點?在哪方面還需改進(jìn)?
2)終端生動化增加了哪些內(nèi)容?
專賣店終端生動化的元素包含:導(dǎo)購員、促銷活動、飾品和特殊陳列、終端形象宣傳(店招、廣告牌、舉牌、掛旗、地貼、DM)等。市場經(jīng)理每天要考慮:我的終端增加了哪些內(nèi)容?家具擺場與陳列在哪方面還需完善?
3)終端銷量和進(jìn)貨頻率提高了多少?
終端銷量和進(jìn)貨頻率決定了銷售過程的長短,頻率越高,過程越短,運轉(zhuǎn)就越快,形成了良性循環(huán)健康發(fā)展。市場經(jīng)理要知道,客戶有多少不重要,重要的是你的活躍客戶有多少,活躍客戶越多,你跟客戶溝通的機會、加深感情的機會就越多,你才能鋪就產(chǎn)品銷售的“高速路”。
4)客戶經(jīng)營的品項增加了多少?
客戶經(jīng)營你的家具系列越多,銷量自然越大,購買概率高,資金就周轉(zhuǎn)快。市場經(jīng)理要用消費者的心態(tài)調(diào)動客戶,提高其積極性,豐富其家具品項。
5)客戶的庫存結(jié)構(gòu)比原先合理了多少?
客戶的庫存結(jié)構(gòu)是銷售過程中至關(guān)重要的一環(huán),所以,客戶訂貨時,市場經(jīng)理要為他們做全面分析,庫存情況怎么樣,哪些品種要上,哪些款式要減,有幾個新品要推薦,幫助客戶做好銷售計劃,這一系列細(xì)節(jié)都要考慮周全。
6)銷售終端場做了哪些產(chǎn)品和市場推廣工作?
市場經(jīng)理要督導(dǎo)銷售終端開展市場推廣工作,賣場內(nèi):通過導(dǎo)購員發(fā)放宣傳單頁及促銷品,主動地邀請顧客進(jìn)店選購;通過擺放易拉寶、張貼POP及引路牌的方式引導(dǎo)顧客入店選購,注意從家具市場的各個入口處開始到店門口,引路牌、POP的張貼需相對密集。讓顧客在市場的每個角落都能看到我們的品牌引路牌,從而讓其產(chǎn)生進(jìn)店的欲望。場外推廣:由于目標(biāo)消費者都集中在新建的小區(qū)內(nèi),因此小區(qū)推廣就變得異常重要,可以通過發(fā)放宣傳單頁、擺攤咨詢、短信群發(fā)和電話回訪等方式,將信息傳遞給目標(biāo)群,主動邀請其進(jìn)店選購。