企業(yè)管理中的“儒家”文化之我見(jiàn) 吳洪剛/文 作為一個(gè)真正關(guān)注管理的咨詢?nèi)藛T，或者從事企業(yè)管理工作的人員，不得不面臨著以何種價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)工作的問(wèn)題，盡管他們自己未必感受得到。而試圖以傳統(tǒng)的“儒家”的核心思維來(lái)塑造中的企業(yè)管理思維和商業(yè)倫理。也似乎成了當(dāng)前一種流行的管理思想。盡管提出少數(shù)人的意見(jiàn)總是顯得孤獨(dú)，正如富爾頓所言：“在我的道路上沒(méi)有任何鼓勵(lì)的評(píng)論，明朗的希望和溫馨的祝愿”。但是作為負(fù)責(zé)任的管理咨詢者，我們還是有必要對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐與倡導(dǎo)的價(jià)值觀之間的錯(cuò)位現(xiàn)象給予表達(dá)出來(lái)，以為企業(yè)提供真實(shí)的管理指導(dǎo)思想，而不僅僅是悅耳的管理說(shuō)教。 以現(xiàn)象而論，“儒家”所提倡的“仁義禮智信”可以說(shuō)是無(wú)懈可擊。但就實(shí)踐而言，儒家所提倡的東西在兩千年中只是一種美好期望值而已。把管理的期望看成是現(xiàn)實(shí)的管理原則，最培育不出科學(xué)的管理思維來(lái)的。我們從“儒家”管理的目標(biāo)、價(jià)值觀和方法幾個(gè)方面來(lái)看看現(xiàn)代企業(yè)管理與儒家思維的矛盾。 一、管理目標(biāo)的錯(cuò)位 從儒家思想的根本來(lái)看，是以農(nóng)業(yè)社會(huì)生產(chǎn)方式為基礎(chǔ)的，以求在生產(chǎn)力低下，而且安穩(wěn)的天下太平為管理目標(biāo)的。因此，儒家多倡導(dǎo)是重農(nóng)輕商，其核心思想是維持社會(huì)的等級(jí)秩序和簡(jiǎn)單的生活方式，讓人們并無(wú)太大的消費(fèi)需求。其主要的管理原則就是三綱（君為臣綱，父為子綱、夫?yàn)槠蘧V）。主要的價(jià)值倡導(dǎo)就是五常（仁義禮智信）。其所倡導(dǎo)的“禮”的核心就是維持上上下下的等級(jí)秩序，以壓抑人性中欲望為其管理的主要策略，這一點(diǎn)以宋代的程朱理學(xué)所倡導(dǎo)的“存天理，滅人欲”為代表。 如果把這種思維拿到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理中來(lái)看。那就是以消磨人的進(jìn)取心和發(fā)展欲望為主要管理原則。而事實(shí)上，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要目的是滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和精神上的需求為主，而作為單個(gè)的企業(yè)也是以追求利潤(rùn)為發(fā)展動(dòng)力。其管理的目標(biāo)很顯然不是求穩(wěn)求安，而是求發(fā)展，求創(chuàng)造價(jià)值與財(cái)富（包括物質(zhì)與精神層面）。 對(duì)于員工和消費(fèi)者，是以鼓勵(lì)其正常的需求為發(fā)展的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)的員工都“無(wú)欲則剛”了。那么這個(gè)企業(yè)也是難以有創(chuàng)新力和發(fā)展動(dòng)力了。雖然儒家思想在糾正人們過(guò)度的物質(zhì)追求，而放棄了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有商業(yè)倫理方面的相當(dāng)大的借鑒意義，但其根本的思維方式?jīng)Q定了其帶領(lǐng)不了中國(guó)企業(yè)建立全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的。 而事實(shí)上，在儒家思維盛行的時(shí)代，從來(lái)伴隨著爾虞我詐的盛行，無(wú)論是權(quán)謀之術(shù)，還是坑人之術(shù)，可謂登峰造極。其所倡導(dǎo)的道義，都是建立在絕對(duì)權(quán)威下才有意義，一旦失去實(shí)力，道義也蕩然無(wú)存，無(wú)論是曹操的“挾天子以令諸侯”還是朱棣的“靖難之役”。那有什么“君君臣臣”的樣子。而且，一旦天下有難，趨炎赴勢(shì)者遠(yuǎn)多于守節(jié)忠義者，這叫“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。也許你會(huì)說(shuō)，這不正是儒家所反對(duì)的嗎？但是，如果一個(gè)思維二千年還不足以成為人們骨子里的行為準(zhǔn)則，那么還需要多少年來(lái)教化呢？ 二、價(jià)值觀的去個(gè)體化 其實(shí)在整個(gè)帝王時(shí)代，儒家文明適合社會(huì)需求的，也是輝煌的。所以，我們今天來(lái)評(píng)價(jià)其是否適合指導(dǎo)企業(yè)管理，不能脫離時(shí)代來(lái)看。視時(shí)代環(huán)境的變化而不顧，以為拾起已經(jīng)被淡忘的支持歷史上輝煌的價(jià)值觀就可解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這無(wú)疑于“刻舟求劍”。 儒家一個(gè)核心的價(jià)值觀就是去個(gè)體化。倡導(dǎo)整體主義的大義。這也造成了國(guó)人個(gè)體精神的極度缺乏。這在企業(yè)管理中表現(xiàn)為，不敢表達(dá)自己意見(jiàn)，或者根本就沒(méi)有自己意見(jiàn)；不能承擔(dān)個(gè)體責(zé)任；不敢創(chuàng)新；拒怕變革。 而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)卻是，沒(méi)有創(chuàng)新精神的企業(yè)，一成不變的企業(yè)，必然被淘汰。而創(chuàng)新往往是少數(shù)人所為。這就可以理解為什么一個(gè)小小的變革，在企業(yè)中推行就如此之難的原因了。然后遺憾的是，現(xiàn)在的企業(yè)仍花著大價(jià)錢(qián)，讓員工在蹦跳的團(tuán)隊(duì)游戲之中失去獨(dú)立的意識(shí)。這種現(xiàn)象可悲還是可喜呢？ 一個(gè)沒(méi)有對(duì)個(gè)體意識(shí)的尊重，沒(méi)有對(duì)創(chuàng)新的少數(shù)人的保護(hù)，沒(méi)有建立刺激人們創(chuàng)新變革精神的企業(yè)，而整天沉溺于統(tǒng)一的思維方式，沉溺于去掉個(gè)體思維能力的團(tuán)隊(duì)精神的塑造，真的就能讓中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)嗎？ 不是團(tuán)隊(duì)精神不好，也不是集體主義不需要提倡，而是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)現(xiàn)代工業(yè)文明，而直接跨入高科技時(shí)代的中國(guó)，最需要的是什么，是重塑去個(gè)體化的儒家思維，還是開(kāi)創(chuàng)尊重個(gè)體意識(shí)和潛力的未來(lái)呢？ 三、管理方法的落后 由于管理目標(biāo)的不一致，儒家思想更強(qiáng)調(diào)是“乾綱獨(dú)攬”。與現(xiàn)代企業(yè)需要的“明確授權(quán)”、“責(zé)任分明”、“統(tǒng)一指揮”不一樣的是，其更強(qiáng)調(diào)提“模糊授權(quán)”、“權(quán)力監(jiān)控”和“分權(quán)制衡”。 現(xiàn)代企業(yè)面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而且其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是發(fā)展，其股東的產(chǎn)權(quán)是由法律給予保護(hù)，因此，明確的授權(quán)是有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和效率。而儒家思維所派生出的管理，強(qiáng)調(diào)的是權(quán)力的集中與下對(duì)上的服從。因此，模糊的授權(quán)也就成了權(quán)謀之術(shù)的必修課。唯有權(quán)力的穩(wěn)定才是管理的目標(biāo)。在大多中國(guó)的企業(yè)中，授權(quán)不明晰也就是一種常態(tài)了。 而責(zé)任分明更是對(duì)儒家無(wú)條件的等級(jí)秩序的挑戰(zhàn)。責(zé)任下放，而權(quán)力上移是成功的帝王的通行特點(diǎn)。所以無(wú)論多大的功勞，而且往往功勞越大，越遭迫害。在倡導(dǎo)單方面的責(zé)任的前提下，上級(jí)恰恰是很少承擔(dān)責(zé)任的，而搶功勞，在不是在市場(chǎng)上棄殺也就成了職業(yè)經(jīng)理人的必備本事。所以做得好不如說(shuō)得好，尊重客戶不如尊重領(lǐng)導(dǎo)，這也就是企業(yè)管理中的通病了。如果這種思維真成了中國(guó)企業(yè)的管理大道，試想，我們的企業(yè)還不都象“北洋船隊(duì)”一樣，既便貌似強(qiáng)大，其實(shí)不堪一擊。 為維護(hù)穩(wěn)定的權(quán)力結(jié)構(gòu)，權(quán)力監(jiān)控是最為重要的，因此，對(duì)下級(jí)的不放心也就是成了一個(gè)最普遍的管理思維。強(qiáng)調(diào)分權(quán)，以犧牲效率和發(fā)展，對(duì)于穩(wěn)定的環(huán)境的企業(yè)而言，也許是可以的，但對(duì)于大多競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中的企業(yè)而言，顯然是一種競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)而不是優(yōu)勢(shì)。 儒家思想作為中華文明的輝煌精神文明成果，是值得學(xué)習(xí)、繼承的，但是，每種思想都有其歷史的適用性和局限性，面對(duì)全球化的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們應(yīng)該吸取其中的優(yōu)秀成分，祖先們更盼望的是子孫們能在昔日輝煌的文明基礎(chǔ)上，創(chuàng)建更高的管理思維與精神，而不是坐享其成。也不要忘了，除了儒家之外，在先秦時(shí)期，才是我們歷史文化真正最輝煌的時(shí)期，那里還有法家的法制思維、墨家的兼愛(ài)等等。而真正促使秦國(guó)強(qiáng)大的不是儒家思想，而是法家的商鞅變法。