企業(yè)在人才培養(yǎng)等方面的一些現(xiàn)象：

－－人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成本高；人才流動(dòng)頻率較高；

－－內(nèi)部達(dá)成共識(shí)、獲得唯一理解很難（同一觀(guān)點(diǎn)會(huì)有很多不同解讀）；

－－內(nèi)部知識(shí)的共享與傳承沒(méi)有平臺(tái)支持；

－－傳統(tǒng)培訓(xùn)成本非常高且效果有限；企業(yè)內(nèi)部個(gè)性崗位課程外面很難提供；

－－傳統(tǒng)培訓(xùn)投資者是企業(yè)，受益者是個(gè)人，經(jīng)驗(yàn)、技能等隨人員的離開(kāi)而被帶走；

……很難實(shí)現(xiàn)人才的快速?gòu)?fù)制！

【知識(shí)管理的基本概念】

知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理。

【知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r】

知識(shí)管理誕生于知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸興起，信息技術(shù)飛速發(fā)展，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的環(huán)境中。知識(shí)管理與信息技術(shù)密不可分，共同構(gòu)建企業(yè)商務(wù)智能，并成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

　　深圳容大智業(yè)顧問(wèn)公司總經(jīng)理劉輝老師認(rèn)為，企業(yè)知識(shí)管理的精髓是：在企業(yè)內(nèi)部有計(jì)劃地建立知識(shí)分享與傳承的系統(tǒng)，每個(gè)人貢獻(xiàn)知識(shí)的同時(shí)又非常方便地獲取知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)和個(gè)人都是受益者。

【知識(shí)管理的主要內(nèi)容】

知識(shí)管理可以定義為資料收集、組織內(nèi)知識(shí)的分享與共用、與管理資訊系統(tǒng)（MIS）、流程管理及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等的整合。

【知識(shí)管理的作用】

　　一、把知識(shí)積累起來(lái)！

　　1、建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)，對(duì)內(nèi)部眾多知識(shí)內(nèi)容和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）統(tǒng)一管理。

　　2、充分發(fā)動(dòng)內(nèi)部人員貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，積少成多，進(jìn)行統(tǒng)一管理與利用。

　　二、把知識(shí)管理起來(lái)！

　　1、創(chuàng)建企業(yè)知識(shí)地圖，清晰了解企業(yè)知識(shí)分布狀況，提供管理決策依據(jù)。

　　2、構(gòu)建知識(shí)權(quán)限體系，對(duì)不同角色的員工開(kāi)放不同級(jí)別的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。

　　3、注重版本管理，文件資料從初稿到最后一版，均有版本記錄保存并可查。

　　三、把知識(shí)應(yīng)用起來(lái)！

　　1、讓知識(shí)查詢(xún)和使用更加簡(jiǎn)單，充分利用知識(shí)成果，提供工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。

　　2、依據(jù)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我提升。

　　3、提供知識(shí)問(wèn)答模式，將一些知識(shí)庫(kù)中缺少的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，從員工頭腦中挖掘出來(lái)。

【劉輝老師建議：最好從今天開(kāi)始】

　　1、做知識(shí)管理像做運(yùn)動(dòng)一樣,今天明天沒(méi)有差別，但是幾個(gè)月下來(lái)就會(huì)有很大的差異；

　　2、遲早都要做的，遲做不如早做。