這類(lèi)顧客說(shuō)這句話(huà)時(shí),可以這么說(shuō),他心里已經(jīng)同意你的看法,已經(jīng)有

八九分的購(gòu)買(mǎi)意愿了。這一句,他只不過(guò)是在考問(wèn)賣(mài)場(chǎng)作業(yè)人員的能力和自

信。通過(guò)賣(mài)場(chǎng)作業(yè)人員的自信度他也可確定他的判斷是否正確。所以這時(shí)的

回答就顯得特別重要,是整個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如果回答好,特別是不自信,

就可能走向反面。如果回答不好,顧客就會(huì)更加確定他的判斷,交易就十拿

九穩(wěn)。

對(duì)這類(lèi)顧客促銷(xiāo),充滿(mǎn)自信是必要的。不要覺(jué)得顧客有點(diǎn)拒絕的味道,

心里就發(fā)毛,就覺(jué)得自己沒(méi)有能力推銷(xiāo)給顧客。心里膽怯,必然表現(xiàn)在言談

舉止中,在顧客看來(lái),會(huì)以為你對(duì)自己的商品有種膽怯,也就會(huì)認(rèn)為它們有

問(wèn)題,而產(chǎn)生疑慮,會(huì)給交易帶來(lái)不必要的困難。作為賣(mài)場(chǎng)作業(yè)人員,在促

銷(xiāo)時(shí)要以自信、堅(jiān)定的口氣來(lái)應(yīng)對(duì):

"先生,您已經(jīng)看過(guò)了我們的商品,你對(duì)它很滿(mǎn)意,并且喜歡它,而這些

正好符合一個(gè)精明投資者投資的對(duì)象,而您則看起來(lái)就像一個(gè)老練投資者,

所以從這些方面看,你買(mǎi)的可能性就有九成,怎么樣?不知我說(shuō)的如何,八

九不離十吧!"

"先生,對(duì)于你要購(gòu)買(mǎi)這一點(diǎn),我之所以很有自信,這也是來(lái)源于我對(duì)我

的商品很自信,我的商品質(zhì)量好,誰(shuí)不愿意拿自己的錢(qián)買(mǎi)好東西,難道你要

拿自己的錢(qián)買(mǎi)次品去?這就是我很自信的源泉。"

"先生,難道你不這樣認(rèn)為嗎?您與我也是同樣的心理,而這心理的來(lái)源、

都是基于這商品的質(zhì)量,你說(shuō)對(duì)不對(duì)?"