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宮同昌:宮同昌老師主講的《客戶關(guān)系管理》系列課程在深圳順利開(kāi)課！

客戶管理

2016-01-20 2568

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開(kāi)發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的每一個(gè)流程，體現(xiàn)在員工的日常行為之中，是本課程的關(guān)注重點(diǎn)。
11月7-8日宮同昌老師主講的《360°客戶關(guān)系管理》更是榮獲“2014-2015年度中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀品牌課程”

宮老師帶領(lǐng)參訓(xùn)的學(xué)員們深入了解國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理的發(fā)展趨勢(shì)和客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)，再結(jié)合客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略，讓學(xué)員了解企業(yè)需要按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶分類(lèi)，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比，課堂上學(xué)員們積極探討，學(xué)習(xí)氣氛濃郁！

客戶關(guān)系管理系列課程：
《360°客戶關(guān)系管理》
《O2O客戶體驗(yàn)》
《客戶流失預(yù)警與挽留》
《大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理》
《客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班》
《客戶關(guān)系管理維護(hù)與提升》
《CRM環(huán)境下的商業(yè)決策分析》...

上一篇 11月19日宮同昌老師應(yīng)交大邀請(qǐng)講授《客戶投訴與危機(jī)處理實(shí)戰(zhàn)技能》課程

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