角色扮演模式(role Playing)。角色就是假設(shè)一種特定的工作情景,由若干個受訓(xùn)者組成小組,代表不同的組織或個人,扮演各種特定的角色,如:總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、秘書、會計等。他們要針對特定的條件、環(huán)境及工作任務(wù)進行分析、決策和運作。角色扮演的員工培訓(xùn)模式旨在讓受訓(xùn)者身臨其境,以提高對外界變化的適應(yīng)能力和實際工作能力。實踐證明,這種參與式的培訓(xùn)比傳統(tǒng)的被動性培訓(xùn)效果好得多。