企業(yè)戰(zhàn)略包含不同層次的規(guī)劃和綱要,其核心著陸點正是企業(yè)五大基礎資源(人、財、物、信息和時間),如何做到切實可行地從人本出發(fā),是當今企業(yè)戰(zhàn)略實施和提升綜合競爭力的重要課題。以下筆者(佟天佑)通過四個方面闡述從企業(yè)戰(zhàn)略到人本變革的思路。
三、人的管理變革
1、應關注員工更多
員工自我發(fā)展和背后的家庭因素有密切的聯(lián)系,所謂“以人為本”,關注的不僅僅是員工個人在企業(yè)的表現(xiàn);它包含構成在企業(yè)工作之員工自我發(fā)展及其家庭的因素。顯然,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工自我、家庭以及職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一,將成為現(xiàn)代企業(yè)效益最大化得以實現(xiàn)的必要條件。
在人文哲學的理解上,正是企業(yè)人力開發(fā)與職業(yè)管理必然的工作對象和重要的工作內容。企業(yè)工作和職業(yè)管理不能脫離員工家庭和個人事務要素。
2、傳統(tǒng)與現(xiàn)代組織比較
傳統(tǒng)組織:關注的焦點是員工直接工作場景,包括工作安排、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作勝任情況,以及為員工支付報酬等。在傳統(tǒng)組織眼里,員工是單純的“工作人”單元。
現(xiàn)代組織:員工是“全面人”,他(她)不僅有工作生活,尚有自我感情和家庭生活。員工如何進行工作,還取決于其自我及外因種種影響,超出了直接的工作環(huán)境、組織政策和管理他們的方式。
3、重視職業(yè)與個人因素
職業(yè)與家庭問題不能忽視,職業(yè)與自我問題也同等重要。如果員工感情上沉溺于其他問題,他就不能有效地工作。員工家庭和個人事務,是企業(yè)工作決策包括職業(yè)管理決策所不能回避的問題。試想,某員工感情困擾抑或是有病患,思想包袱沉重,實在是難以全專心致志地工作。所以,組織應當關注員工更多,何時有何難處,而后采取相應措施。如果忽視自我問題或者實際上處置不當,組織和個人雙方的潛在的損失。
來自家庭因素和由個人事務帶來的問題,直接影響員工如何從事日常工作和長期的職業(yè)決策,這是客觀存在的事實。企業(yè)的人事管理,不可對之視而不見,置之度外,必須接受工作、家庭和自我問題相互作用的現(xiàn)實,并結合企業(yè)文化營造更人性化的氛圍。
企業(yè)戰(zhàn)略應包括人的管理變革,更要從當前“外力管理” 走向 “內心資源” 管理與開發(fā)。正如筆者(佟天佑)在成功心理學著作《贏在過程》中創(chuàng)導性地提煉出從心智→情智→才智的激發(fā)和運用過程。對人本管理而言:只要能抓住心;情感便滋生了,才能也就發(fā)揮出來。(若轉載請務必注明原創(chuàng)者)