潘文富/經(jīng)銷(xiāo)商研究者

國(guó)人素來(lái)好為人師，尤其是認(rèn)為自己人生閱歷豐富的，資格級(jí)別高于常人的，更是喜歡指點(diǎn)指點(diǎn)別人。

老板也是這樣，面對(duì)下屬時(shí)，更要多說(shuō)幾句了，無(wú)論是作為老板也好，還是作為更為年長(zhǎng)的過(guò)來(lái)人也好，總得要教育教育員工的。再說(shuō)了，老板對(duì)員工說(shuō)的，肯定都是正能量的，這也是指引員工走正道啊，也是幫助員工提升嘛。我身價(jià)幾千萬(wàn)的一個(gè)大老板能抽出寶貴的時(shí)間給員工說(shuō)幾句，員工應(yīng)該珍惜才是。

老板是這么想的，但不代表員工也是這么想的，客觀(guān)的來(lái)說(shuō)，教育別人，得有三個(gè)前提：

1， 教育別人，自己得要有足夠的資本

2， 別人能不能聽(tīng)進(jìn)去你的話(huà)，前提是得要知道別人的取向是什么

3， 教育也是要有方法的，僅僅是有善意的出發(fā)點(diǎn)是不夠的

接下來(lái)，從員工的角度來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題：

1， 老板認(rèn)為自己是老板

老板認(rèn)為自己在員工面前是有足夠資格的，但是，在有些員工的心目中，你這個(gè)老板只是小老板，像人家馬X，劉X東，王X林之類(lèi)才是真正的大老板。再說(shuō)了，老板創(chuàng)業(yè)十幾二十年，如今的公司規(guī)模和成就也就這點(diǎn)而已，這年頭，誰(shuí)身邊還沒(méi)幾個(gè)土豪朋友，所以，別動(dòng)輒把自己當(dāng)成功人士看。

2，能說(shuō)不代表能做到

大道理老板是張嘴就來(lái)，但是，只是老板自己嘴巴說(shuō)一說(shuō)，都是讓別人去做，老板自己是不肯做的。尤其是那些“勤奮”“吃苦”“執(zhí)行力”“誠(chéng)信”之類(lèi)，老板自己做不到，老板的親屬也做不到，公司高層也做不到，只是讓普通員工來(lái)做，那就說(shuō)明，這些大道理，只是忽悠普通員工的工具而已。

這說(shuō)到做不到，就是笑話(huà)。老板說(shuō)的這些大道理，在員工看來(lái)就只是笑話(huà)而已。

3，代溝的因素

現(xiàn)在的代溝，不僅僅是隔代才是代溝，而是隔三年就是一個(gè)代溝，不同年代的人，對(duì)職業(yè)，對(duì)個(gè)人發(fā)展，對(duì)價(jià)值觀(guān)，都有著不同的看法。在老板看來(lái)，作為員工，就要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，就要先付出，先證明自己的能力和對(duì)企業(yè)的價(jià)值，要穩(wěn)定，要服從，要有執(zhí)行力，要去克服各種工作上的困難。而現(xiàn)在的員工想得可不是這樣，他們要的是自由，要被尊敬，量化且符合行情的待遇水平，要快速兌現(xiàn)利益，要享受，要輕松掙錢(qián)（不想吃苦，要是能吃苦，早就自己當(dāng)老板去了），通過(guò)跳槽來(lái)獲得更快的提升，不斷嘗試自己在新領(lǐng)域的發(fā)展空間。

當(dāng)老板和員工的價(jià)值取向已經(jīng)不在一條線(xiàn)上的時(shí)候，老板再多的諄諄教導(dǎo)，在員工聽(tīng)來(lái)也是廢話(huà)了。

不是說(shuō)不能教育員工，而是傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)難以教育員工了，得要有些升級(jí)或是創(chuàng)新了。至少，在教育員工之前，有些基礎(chǔ)的工作還是要有的：

1， 老板的信譽(yù)

公司規(guī)模小點(diǎn)沒(méi)事，老板錢(qián)不多也沒(méi)事，但是，這個(gè)信譽(yù)一定要有，一個(gè)沒(méi)有信譽(yù)的老板，越說(shuō)大道理，員工越覺(jué)得是放屁。當(dāng)然了，有些老板認(rèn)為自己是有信譽(yù)，但出于記性不好等原因，有些答應(yīng)員工的事情，轉(zhuǎn)頭給忘了，哪怕只是小事情，小費(fèi)用，照樣會(huì)導(dǎo)致老板信譽(yù)在員工心目中的崩塌。

老板的信譽(yù)，首先是對(duì)員工而言的，不但大事講信譽(yù)，小事也得講信譽(yù)，不但對(duì)當(dāng)前的事情講信譽(yù)，即便是過(guò)去的事情，也許大家都忘了的事情，老板也得主動(dòng)翻找出來(lái)，查找是否存在自己的失信之處。

2， 誰(shuí)先執(zhí)行

公司規(guī)模足夠大時(shí)，老板一道指令下來(lái)，各級(jí)員工直接執(zhí)行，而在小型公司，則是老板自己先開(kāi)始，然后到親屬，然后到高層，再到中基層。

3， 內(nèi)務(wù)環(huán)境

老板的管理能力，嘴巴說(shuō)出來(lái)的都沒(méi)用，員工要的是眼見(jiàn)為實(shí)。所以，老板應(yīng)把辦公室的內(nèi)務(wù)管理，作為自己管理能力體現(xiàn)的實(shí)際表達(dá)。在公司管理的三大要素中，人，事，物，對(duì)物，也就是現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境物品的管理，是最簡(jiǎn)單的，若是現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境都整不明白，還談什么管理。

4， 行情公開(kāi)

錢(qián)多錢(qián)少，工作負(fù)荷量高或是不高，職業(yè)技術(shù)能力達(dá)標(biāo)或是不達(dá)標(biāo)，這些總是老板和員工之間容易扯皮的事情，聽(tīng)誰(shuí)的都不行，干脆，通過(guò)外部的行情標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)進(jìn)行客觀(guān)的對(duì)比衡量。例如當(dāng)?shù)氐男劫Y行情，同類(lèi)公司的各崗位工作負(fù)荷量，同類(lèi)公司的各崗位的職業(yè)技術(shù)等級(jí)和能力水平等，將這些行情因素進(jìn)行收集和公開(kāi)，讓大家都對(duì)照著看一下，看看自己的能力是否足夠優(yōu)秀，實(shí)際工作負(fù)荷量多不多，職業(yè)技術(shù)究竟在什么樣的水平段位，再來(lái)對(duì)比對(duì)工資，看是不是合理?？偠灾?，就是通過(guò)客觀(guān)的行情標(biāo)準(zhǔn)，而不僅僅是老板個(gè)人所確定的判定標(biāo)尺。

員工的確是需要被教育的，但是，這個(gè)教育工作也要有前提和方法的，尤其是這些基礎(chǔ)工作還沒(méi)到位，員工對(duì)公司對(duì)老板還存在大量的抵觸情緒，還沒(méi)有對(duì)老板產(chǎn)生足夠的信任和認(rèn)可度的時(shí)候，老板單純的說(shuō)教實(shí)際意義不大，甚至還有反作用。