常君臣,常君臣講師,常君臣聯(lián)系方式,常君臣培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
常君臣 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
酒店ota運(yùn)營(yíng),攜程美團(tuán)運(yùn)營(yíng),酒店個(gè)性化服務(wù)體系搭建,酒店全
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常君臣:最實(shí)戰(zhàn)的酒店講師:酒店ota運(yùn)營(yíng)
2020-09-15 3023
對(duì)象
酒店從業(yè)人員,酒店ota人員,酒店前廳及經(jīng)理,客房管理,酒店店長(zhǎng),酒店總經(jīng)理
目的
提升酒店攜程美團(tuán)訂單,提高酒店人員服務(wù)能力,打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的酒店從業(yè)人員
內(nèi)容

一、如何搭建流量生態(tài)體系

1.站內(nèi)流量獲取的一百個(gè)優(yōu)化項(xiàng)

2.高流量高轉(zhuǎn)化率名稱(chēng)精細(xì)化設(shè)計(jì)

3.數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),酒店用戶(hù)畫(huà)像分析方法

4.淡季酒店流量獲取的三個(gè)方法

4.站外流量獲取的關(guān)鍵性運(yùn)作技巧

二.化危為機(jī),細(xì)膩運(yùn)營(yíng)贏在轉(zhuǎn)化率

5.,解決用戶(hù)關(guān)注的這三點(diǎn),觸達(dá)用戶(hù)需求提升轉(zhuǎn)化率

6.美團(tuán)、攜程運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)運(yùn)用

7.酒店運(yùn)營(yíng)怎么平衡多平臺(tái)之間的關(guān)系

8.常見(jiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)誤區(qū)及案例分析

9.設(shè)計(jì)符合用戶(hù)交互的房型名稱(chēng)的六大原則

10.為流量和轉(zhuǎn)化率服務(wù)的六大酒店關(guān)鍵信息優(yōu)化

11.口碑建設(shè)五步曲,讓用戶(hù)主動(dòng)寫(xiě)五分好評(píng)


經(jīng)營(yíng)案例:

案例1:代運(yùn)營(yíng)某酒店通過(guò)線(xiàn)上優(yōu)化、線(xiàn)下診斷,酒店零投入的情況下,月?tīng)I(yíng)業(yè)額從5萬(wàn)增長(zhǎng)到32萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

案例2:某酒店,房量143間,顧問(wèn)輔導(dǎo)前月平均訂單650單,輔導(dǎo)及導(dǎo)入酒店服務(wù)體系三個(gè)月后月訂單增加到1800單,攜程服務(wù)質(zhì)量分達(dá)到S,美團(tuán)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)分四個(gè)月從3.8分增長(zhǎng)到4.9分,點(diǎn)評(píng)量從2900多條增長(zhǎng)到4900多條,好評(píng)轉(zhuǎn)化率達(dá)到57%以上。


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