【課程大綱】

模塊一  角色認知

1. 認識管理：三大技能、四大資源、五大目標
2. 角色定位：中層到底該貢獻什么？
3. 作為下屬、上司和同事的職業(yè)經(jīng)理
4. 軟件升級：從技術(shù)到管理，從管理到領(lǐng)導

模塊二  時間管理

1. 防盜
2. 先放石頭，再放沙子
3. 猴子在下屬的背上
4. 四象限法
5. 匹配你的精力與任務難度
6. 會議的時間管理

模塊三  有效溝通

1. 溝通模型和溝通漏斗
2. 有效溝通的原則
3. 語句改進實例（含工作中郵件實例）
4. 傾聽的藝術(shù)
5. 專項溝通典例
6. 與不同角色的溝通

模塊四  領(lǐng)導與激勵

1. 五種權(quán)力
2. 預防多頭領(lǐng)導，做好統(tǒng)一指揮
3. 領(lǐng)導的三要素
4. 批評八大原則
5. 能力與意愿——情境領(lǐng)導力曲線
6. 四種不同人格類型的激勵

模塊五  授權(quán)與教導

1. 授權(quán)管理PLEASE模型
2. 員工培訓四步法
3. 管理員工的執(zhí)行力
4. 如何通過教導培養(yǎng)下屬

模塊六  團隊績效管理

1. 團隊的價值
2. 人力管理的五大環(huán)節(jié)
3. 知、行、果
4. 績效評估九宮格法
5. 如何做好績效考核面談