2021年9月，在廈門世紀中心為來自廈門以及泉州漳州的廣大學員講授《質量問題分析與解決——枝鋸根鋤四部曲》公開課。本系列培訓共分五期。第一期培訓總覽問題解決的道與術，與會者包括廈門及周邊45家企業(yè)的80余名質量管理負責人。江老師通過通俗易懂的語言、生動幽默的表達，結合豐富的實踐經驗，帶領學員從新的視角，系統(tǒng)性地剖析了“問題”這一重要概念及問題解決的諸多方法論，創(chuàng)造性地提出“枝鋸根鋤四部曲”的質量問題分析解決模型（Z模型）。培訓過程中學員積極發(fā)言、參與，在培訓的尾聲，學員們交流了日常質量管理中遇到的困難與心得，分享了本次培訓的所得所感。

（注：9-12月，共五期）