閆金星老師簡介
10年銀行咨詢培訓輔導經驗
國家二級心理咨詢師
EAP員工關愛和幸福力培養(yǎng)專家
銀行服務創(chuàng)優(yōu)提升培訓專家
銀行標桿網點建設塑造專家
星級銀行網點創(chuàng)建項目輔導專家
文明規(guī)范服務千百佳示范單位項目輔導專家
10年來一直致力專注于銀行效能提升、開門紅項目、千百佳網點創(chuàng)建、網點創(chuàng)優(yōu)、標桿網點建設及規(guī)范化服務、EAP員工心理關愛等項目的培訓和幫扶。曾參與和主持過工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、農信系統(tǒng)（農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、信用社）等上百家銀行網點轉型《服務營銷一體化》項目，省工行《4.0核心競爭力版本》導入項目及省農行《EAP員工關愛計劃》等項目的培訓及輔導，與團隊一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務標準及培訓流程，現(xiàn)場督導網點1000余家，培訓人數(shù)上萬名。
【實施操作風格】：
項目中：閆老師通過案例式分析、操作式話術、情景式固化最接地氣的進行網點現(xiàn)場輔導，老師還注
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