廣西全州農(nóng)村合作銀行2020年大堂經(jīng)理(保安)規(guī)范文明服務培訓,歷時1天,培訓內(nèi)容包括,角色定位,服務心態(tài)建設,廳堂服務營銷流程規(guī)范,個人形象與服務禮儀,崗位聯(lián)動,投訴與異議處理等。培訓形式包括主題講授,小組討論,案例分析,情景演練,現(xiàn)場答疑等。
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