杭州云端禮模工作室創(chuàng)始人；
現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問；
長期致力于房地產(chǎn)、汽車、政府、商業(yè)廣場和店鋪以及各服務類行業(yè)服務行為規(guī)范與訓練以及在禮儀領域的研究；
開發(fā)出一系列相關的課程，旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手，提升服務質(zhì)量與企業(yè)形象，為企業(yè)提供一站式禮儀培訓方案。
授課風格極具親和力，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；重視與學員的互動交流，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調(diào)動學員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈，同時結(jié)合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞。
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