【課程大綱】 第一講 危機(jī)管理 一、危機(jī)管理：管理者的必修課 ★ 背景一：高速發(fā)展＋社會轉(zhuǎn)型 ★ 背景二：公共需求劇增，公共議題凸顯 ★ 背景三：中國企業(yè)制度與運(yùn)營機(jī)制不完善 ★ 科學(xué)的危機(jī)心態(tài) ★
學(xué)員收益： 通過學(xué)習(xí)掌握診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力
學(xué)員收益： 掌握職場取勝的必備能力，高效率、高產(chǎn)出的贏得職場中的各種競爭！ 樹立正確的職場觀念，點(diǎn)燃職場成功的技巧火炬，探尋到贏得職場成功的金鑰匙。 內(nèi)容提綱： 第一講 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理實(shí)操—尋找
【課程收益】 本課程使公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的完成角色的四大轉(zhuǎn)變； 2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、高級溝通技巧、工作效率提升技巧、
【課程收益】 本課程使公司中高層管理人員獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的完成角色的四大轉(zhuǎn)變； 2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、高級溝通技巧、工作效率提升技巧、
【課程收益】 1.認(rèn)識客戶關(guān)系的重要性 2.了解關(guān)系營銷和客戶關(guān)系管理（CRM）的基本知識 3.加強(qiáng)大客戶服務(wù)工作的系統(tǒng)性 4.提升大客戶服務(wù)工作的管理效率 5.學(xué)習(xí)關(guān)系營銷和客戶關(guān)系管理的實(shí)務(wù)方法
【課程收益】 1、學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義； 2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利； 3、協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問題； 4、學(xué)員
【課程收益】 1、學(xué)員充分了解ＰＤＣＡ管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義； 2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利； 3、協(xié)助學(xué)員依ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能、有效解決問題； 4、學(xué)員
【課程收益】 1、讓每一位員工樹立最正確的職場觀念，珍惜本職工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工。 2、從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結(jié)果導(dǎo)向，消除員工的抱怨心理樹立
【課程收益】 本課程使組織中領(lǐng)導(dǎo)者獲得以下收益： 1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的完成角色的四大轉(zhuǎn)變； 2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力、高級溝通技巧、工作效率提升技巧、監(jiān)控能
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