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薛新
“服務(wù)至上，創(chuàng)新”——以
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服務(wù)創(chuàng)新
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中心
工作坊
客戶
體驗
【課程特點】： （1）理論聯(lián)系實踐：理論分析、案例輸入、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法； （2）操作性強：采用國際先進的引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)
謝一蔓
教練式銷售
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顧問式銷售
大
客戶
銷售
教練式銷售
（課程可根據(jù)
客戶
的產(chǎn)品和行業(yè)特點定制） 第一部分 什么是教練式銷售？ 一、教練式銷售的定義 1.一個教練式銷售的案例分享 2.教練式銷售的概念 二、教練式銷售的特
郭敬峰
《中層
客戶
經(jīng)理個人效能提升與情壓管理》大綱
心態(tài)培訓(xùn)
壓力管理
中層管理
績效管理
【課程介紹】 疫情封控常態(tài)化形勢下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時，那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無助，你懂得……負性情緒壓力會導(dǎo)致銀行工作人員個人效
魏夢婷
《訴戰(zhàn)速決：投訴處理實戰(zhàn)技巧與常用法律法規(guī)培訓(xùn)》
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客戶
服務(wù)
心態(tài)培訓(xùn)
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一、投訴處理之“職業(yè)認知與服務(wù)意識提升”篇 1、對投訴處理的正確認知 ü 什么是投訴？ 分享：抱怨與投訴哪個更可怕 案例：如何巧妙處理“增值業(yè)務(wù)扣費”類爭議 ü
魏夢婷
《提精準(zhǔn)營銷能力 抓人心紅利機遇--5G+融合營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
溝通技巧
銷售技巧
客戶
服務(wù)
電話銷售
通信
第一模塊：心態(tài)意識篇：心態(tài)調(diào)整與壓力管理 一、對營銷工作的正確認知 1．你在為誰工作？ 互動分析：工作真正目的分析（三必問） 經(jīng)典分享：人生的兩筆財富 2．人一生
魏夢婷
《打造心級服務(wù)：
客戶
滿意度管理與服務(wù)技巧提升》
銷售技巧
客戶
管理
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服務(wù)
通信
銀行保險
一、
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滿意度與服務(wù)意識提升管理篇 1、對
客戶
滿意度的正確認知 ü
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滿意度的涵義 討論：
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滿意度計算公式 ü
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評價是Ta的體驗 n
客戶
評價≠你的付出
魏夢婷
《玩轉(zhuǎn)情商-
客戶
消費心理分析與服務(wù)營銷》
銷售技巧
電話銷售
客戶
服務(wù)
通信
銀行保險
第一模塊：電話營銷職業(yè)認知與情緒壓力管理篇 一、對電銷工作的正確認知 1．你在為誰工作？ 互動分析：工作真正目的分析（三必問） 經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰？ 2．電
許強
創(chuàng)新經(jīng)營Workshop
中層管理
戰(zhàn)略管理
客戶
管理
群策群力Workshop團隊通過不斷優(yōu)化分工和協(xié)作，在以每個人都是解決問題的主體，每個人在輕松的氛圍下，都為遇到的問題提出自己的見解。然后集體綜合所有的辦法或意見
鐘旭烽
快速交付-
客戶
訂單履行流程設(shè)計工作坊
流程管理
計劃管理
采購管理
采購
計劃
1、課程簡介 大部分制造型企業(yè)甚至電商企業(yè)都存在交貨期問題，導(dǎo)致
客戶
流失，嚴重的影響公司現(xiàn)金流。設(shè)計該課程就是以
客戶
訂單的交貨期為重點，從接到訂單到交付整個流程是
林瑜
基于
客戶
視角的通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計與營銷推進林瑜老師 2022
銷售
解決方案
營銷話術(shù)
銷售技巧
5G銷售
成為優(yōu)秀
客戶
解決方案設(shè)計師—— 基于
客戶
視角的通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計與營銷推進 相對于單一產(chǎn)品的銷售，整體解決方案式營銷更有價值。其一，整體解決方案式營銷有助于
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